Veilig blijven achter het stuur

De gezondheid en veiligheid van onze community is altijd onze topprioriteit. Ontdek welke functionalitieten we bieden om onze chauffeurs veilig achter het stuur te helpen kruipen.

Op zoek naar veiligheidsinformatie voor passagiers? Bekijk onze veiligheidspagina.

Met vertrouwen op weg

Deze innovatieve functies zijn ontworpen om de Bolt chauffeurs te helpen zich veilig en comfortabel te voelen terwijl ze met ons platform rijden en verdienen.

Vrouwen voor vrouwen

Een speciale rijcategorie die erop gericht is om vrouwelijke chauffeurs en ritten veilig te houden.

Beperkingen rijtijd

De rijtijdslimieten zorgen ervoor dat Bolt drivers voldoende rust krijgen en altijd fris en alert aan het stuur blijven.

Your number stays private

Als je via onze app belt, blijft je telefoonnummer verborgen.

Noodhulp ondersteuning

Chauffeurs kunnen snel en discreet de hulpdiensten of een particulier beveiligingsbedrijf waarschuwen door op de knop in-app noodhulp te tikken.

Live Locatie Delen

Deel je real-time locatie met vrienden of familie, zodat ze weten dat je veilig bent.

Passagiersbeheer

Als we berichten ontvangen over consequent slecht gedrag van een passagier, zullen we passende actie ondernemen. We blokkeren geregeld klanten wanneer zij zich onbehoorlijk gedragen op de Bolt app.

Beheer van veiligheidsincidenten

In het onwaarschijnlijke geval van een veiligheidsincident, zal ons veiligheidsteam onmiddellijk actie ondernemen.

We zijn er voor je

Neem contact op met ons Support team via de Bolt app of kom langs bij ons wekelijks Chauffeurs hub.

Ritveiligheid monitoring

Als de auto te lang stil blijft staan, zal ons veiligheidsteam jou en je passagier opbellen om zeker te weten dat alles in orde is.

Samenwerking met de politie

We werken voortdurend samen met wetshandhavingsinstanties. We hebben speciale communicatiekanalen waar politieagenten de benodigde informatie kunnen krijgen.

Hoe veilig te blijven tijdens het rijden

Haal de juiste passagier op
Vraag de klanten om hun naam en bestemming te bevestigen voordat je ze laat instappen.
Focus op het rijden
Blijf alert, houd je ogen op de weg, en zorg dat je voldoende uitrust om zeker te zijn dat je altijd klaar bent om te rijden.
Blijf professioneel
Als een passagier zich slecht gedraagt, blijf dan kalm en beleefd, beeindig de rit zo snel mogelijk en rapporteer wat er is gebeurd via de app.
Vertrouw je oordeel
Als je ooit in een noodsituatie terechtkomt tijdens het rijden met Bolt, gebruik dan de noodhulpknop in je app.

Chauffeursveiligheid FAQ

Welke veiligheidsfuncties zijn opgenomen in de Bolt Driver app?

De Bolt Driver app bevat innovatieve functies om je veiligheid in het verkeer te waarborgen. Afhankelijk van het land, omvatten deze een in-app noodhulpknop, speciale klantenondersteuning, strikte passagiersbeheer, rijtijdbeperkingen, locatiedeling en alleen-voor-vrouwenritten.

Welke voertuigvereisten heeft Bolt?

Er zijn verschillende vereisten waar je aan moet voldoen voordat je kan registreren om te rijden met Bolt. Deze variëren voor de verschillende categorieën en landen. Controleer de vereisten van onze Support pagina om te zien of jouw voertuig geschikt is.

Hoe worden Driver ratings berekend?

De voor jou zichtbare rating score in de app wordt berekend op basis van de laatste 100 beoordeelde ritten. Als de gemiddelde beoordeling lager is dan de toegestane lokale drempel, kan je account geblokkeerd worden. 0/>
Neem contact op met het Support Team via je Bolt Driver app voor advies over het verbeteren van je beoordeling.

Wat gebeurt er als ik in een ongeluk beland tijdens het rijden met Bolt?

Als je betrokken bent bij een ongeluk, onmiddellijk op de hoogte brengen van de hulpdiensten indien nodig en laat ons weten over de situatie door contact op te nemen met ons Support team via de app.

Wij behandelen dergelijke incidenten met de hoogste prioriteit.

Hoe werkt het driver screening proces?

Bolt chauffeurs moeten aan specifieke eisen voldoen voordat ze de weg op mogen. Zodra je de registratie hebt voltooid en je documenten zijn geverifieerd, ontvang je een e-mail met de volgende stappen om geactiveerd te worden. Deze instructies variëren afhankelijk van de stad en het voertuig waar je in rijdt, dus volg deze alstublieft zorgvuldig.

De eerste keer dat je online gaat, wordt je gevraagd om jezelf te verifiëren met een foto van je rijbewijs en een selfie.