Accesibilitatea la Bolt
Toată lumea — indiferent dacă este vorba despre pasageri, șoferi, curieri sau persoane care interacționează cu Bolt online sau offline — ar trebui să poată folosi serviciile noastre independent și cu demnitate. Suntem dedicați creării de produse incluzive, intuitive și accesibile tuturor.
Conceput pentru impact real
Accesibilitatea pe primul loc
Suntem dedicați eliminării barierelor din aplicațiile, vehiculele și serviciile noastre.
Incluziune prin design
Construim produse având în vedere o gamă largă de nevoi, fie că e vorba de o funcționalitate de transcriere vocală pentru șoferi sau de curse accesibile pentru persoane în scaunul cu rotile.
Orașe mai bune pentru toți
În colaborare cu orașele, ne asigurăm că serviciile noastre contribuie la menținerea siguranței și accesibilității străzilor.
Conduși de feedback
Dacă te-ai confruntat cu o problemă de accesibilitate sau ai idei de îmbunătățire, contactează [email protected].
Construit conform standardelor
Ne propunem să respectăm standardele internaționale de accesibilitate, incluzând WCAG 2.1 Nivel AA și EN 301 549 și ne străduim să atingem conformitate deplină.
Îmbunătățire continuă
Audităm regulat serviciile Bolt, ne instruim echipele pe tema incluziunii și investim în instrumente mai bune.
Accesibilitatea în cadrul serviciilor Bolt
Fiecare produs Bolt include funcționalități care sprijină nevoi diverse, de la opțiuni de curse asistate la servicii de micromobilitate mai sigure și opțiuni de livrare accesibile.
Ride-hailing
Asistență
Pasagerii pot solicita vehicule care să acomodeze un scaun cu rotile pliabil. Șoferii din această categorie primesc instruire pentru a ajuta pasagerii mai în vârstă, persoanele cu dizabilități sau pe cei care au nevoie de ajutor suplimentar.
Scaune pentru copii
Pasagerii pot solicita mașini echipate cu un scaun înălțător pentru copiii de 3 ani și peste, cu greutatea de 15–36 kg, care respectă normele UE.
Animale de companie
În anumite orașe, pasagerii pot solicita o cursă pentru ei și animalul lor de companie folosind această categorie.
Animale ghid
Toți pasagerii au dreptul legal de a fi însoțiți de animalul lor ghid când folosesc Bolt.
Convertor vorbire în text
Șoferii pot dicta un mesaj chat în loc să tasteze. Aplicația Bolt îl transcrie, îl traduce în limba preferată de pasager și îl trimite ca mesaj chat obișnuit.
Pentru persoanele cu deficiență de vedere
Pasagerii cu deficiențe de vedere pot adăuga un emoji cu ochi sau un emoji cu ochi și câine la numele lor în aplicație pentru a informa șoferii că ar putea avea nevoie de asistență sau că se deplasează cu un câine ghid. Disponibil momentan în Polonia.
Asistență
Pasagerii pot solicita vehicule care să acomodeze un scaun cu rotile pliabil. Șoferii din această categorie primesc instruire pentru a ajuta pasagerii mai în vârstă, persoanele cu dizabilități sau pe cei care au nevoie de ajutor suplimentar.
Scaune pentru copii
Pasagerii pot solicita mașini echipate cu un scaun înălțător pentru copiii de 3 ani și peste, cu greutatea de 15–36 kg, care respectă normele UE.
Animale de companie
În anumite orașe, pasagerii pot solicita o cursă pentru ei și animalul lor de companie folosind această categorie.
Animale ghid
Toți pasagerii au dreptul legal de a fi însoțiți de animalul lor ghid când folosesc Bolt.
Convertor vorbire în text
Șoferii pot dicta un mesaj chat în loc să tasteze. Aplicația Bolt îl transcrie, îl traduce în limba preferată de pasager și îl trimite ca mesaj chat obișnuit.
Pentru persoanele cu deficiență de vedere
Pasagerii cu deficiențe de vedere pot adăuga un emoji cu ochi sau un emoji cu ochi și câine la numele lor în aplicație pentru a informa șoferii că ar putea avea nevoie de asistență sau că se deplasează cu un câine ghid. Disponibil momentan în Polonia.
Livrare de mâncare și cumpărături
Bolt Food și Bolt Market
Mâncare, alimente și articole de zi cu zi, accesibile persoanelor care nu pot părăsi locuința din cauza problemelor de mobilitate.
Programul Oportunități de câștig pentru tineri
Sprijină tinerii de 16-17 ani în dezvoltarea de abilități prin intermediul oportunităților locale de livrare de mâncare pe piețele selectate.
Bolt Food și Bolt Market
Mâncare, alimente și articole de zi cu zi, accesibile persoanelor care nu pot părăsi locuința din cauza problemelor de mobilitate.
Programul Oportunități de câștig pentru tineri
Sprijină tinerii de 16-17 ani în dezvoltarea de abilități prin intermediul oportunităților locale de livrare de mâncare pe piețele selectate.
Micromobilitate
Sunet ambiental
Trotinetele emit un sunet pentru a ajuta pietonii cu deficiențe de vedere să audă când se apropie.
Soluția RTB Bluetooth
Un sistem bazat pe Bluetooth instalat pe trotinetele Bolt se conectează la o aplicație de pe dispozitivele utilizatorilor cu deficiențe de vedere, alertându-i cu privire la trotinetele parcate în apropiere și ajutând la prevenirea riscurilor de împiedicare.
Biciclete proiectate pentru accesibilitate
Cele mai recente biciclete electrice create de noi sunt compacte și ușoare, având un scaun reglabil și un accelerometru pentru a fi manevrate mai ușor de utilizatori diverși, inclusiv femei, persoane mai în vârstă și persoane cu dizabilități fizice ușoare
Sunet ambiental
Trotinetele emit un sunet pentru a ajuta pietonii cu deficiențe de vedere să audă când se apropie.
Soluția RTB Bluetooth
Un sistem bazat pe Bluetooth instalat pe trotinetele Bolt se conectează la o aplicație de pe dispozitivele utilizatorilor cu deficiențe de vedere, alertându-i cu privire la trotinetele parcate în apropiere și ajutând la prevenirea riscurilor de împiedicare.
Biciclete proiectate pentru accesibilitate
Cele mai recente biciclete electrice create de noi sunt compacte și ușoare, având un scaun reglabil și un accelerometru pentru a fi manevrate mai ușor de utilizatori diverși, inclusiv femei, persoane mai în vârstă și persoane cu dizabilități fizice ușoare
