Reclamații

Depune o reclamație pentru a: 1. raporta probleme tehnice sau de conformitate legate de contul tău; 2. semnala conținut sau activități ilegale; sau 3. solicita ca Bolt să revizuiască o decizie: a. care îți afectează contul, cum ar fi suspendarea sau închiderea contului tău ori plățile bănești către tine; sau b. luată în legătură cu conținut ilegal. Înainte de a depune o reclamație, citește ghidul Bolt privind soluționarea reclamațiilor, care explică modul în care sunt gestionate reclamațiile. Pentru feedback general sau subiecte care nu sunt enumerate mai sus, consultă Portalul nostru de asistență sau contactează echipa noastră de asistență prin aplicație. Pentru a facilita depunerea reclamației, am creat formularul de mai jos, astfel încât să nu fie omis nimic important. Depune reclamația completând câmpurile obligatorii de mai jos. Toate datele și documentele trimise prin acest formular vor fi prelucrate de Bolt în conformitate cu declarațiile de confidențialitate disponibile pe site-ul nostru.