Complaints

Submit a complaint to: 1. Report technical or compliance issues related to your account; 2. Flag illegal content or activity; or 3. Appeal for Bolt to review a decision: a. affecting your account, such as suspension or termination of your account or monetary payments to you, or b. made in relation to illegal content. Before submitting a complaint, please read Bolt complaint-handling guidelines clarifying how complaints are dealt with. For general feedback or topics not listed above, please review our Support Portal or contact our Support Team through the app. In order to make it easy for the complainant we have created a form you can find below, so that nothing important gets lost. Please submit your complaint by filling in the mandatory fields below. All data and documents you submit via this form will be processed by Bolt in accordance with the privacy notices made available on our website.

Bolt complaint-handling guidelines

Platformă

Selectează platforma la care te referi.

Nume

E-mail

Dacă este cazul, folosește aceeași adresă de e-mail asociată accesului tău la Platforma Bolt.

Descriere

Descrie în detaliu circumstanțele care te-au determinat să depui o reclamație. Nu uita să menționezi toate datele și acțiunile relevante întreprinse înainte de depunerea reclamației.

Țara

Selectează țara la care se referă sesizarea/reclamația.

Documente justificative

Trage fișierele aici pentru a le încărcasau alege de pe dispozitivul tău

Poți adăuga fotografii sau documente în sprijinul sesizării/reclamației tale

Prin trimiterea acestei reclamații, confirm că informațiile și afirmațiile din aceasta sunt, după cunoștințele mele, exacte și complete. Recunosc că trimiterea repetată a unor reclamații vădit nefondate poate duce la suspendarea procesării reclamațiilor mele.