Descărcarea datelor personale ale șoferului partener
Mai jos găsești o descriere a conținutului fiecărui fișier pe care îl vei descărca. Dacă unele câmpuri sunt goale, înseamnă că nu stocăm datele respective despre tine.
Toate marcajele temporale sunt în Timp Universal Coordonat (UTC), dacă nu se indică altfel. Anumite categorii de date pot fi descărcate direct din aplicația Bolt Driver. Echipa noastră de asistență te poate ajuta să descarci alte categorii de date. Contactează-ne și te vom ajuta.
Aceste date includ:
- Date de profil.
- Informații privind înregistrarea.
- Informații despre dispozitive.
- Documente trimise către Bolt.
- Fotografie de profil.
Reține:
- Poți găsi rata de acceptare și scorul șoferului partener în bara laterală din aplicația Bolt Driver.
- În unele țări, oferim doar rata de acceptare și nu includem scorul șoferului partener.
Aceste date includ:
- Încercări de conectare.
- Modificări ale parolei.
Acest fișier include informații despre cum poți accesa istoricul facturării și plăților. Deși nu exportăm direct detaliile de facturare, îți poți vedea și descărca facturile, încasările și rapoartele de sold în Portalul șoferului:
- Facturi emise pasagerilor de către tine, ca șofer partener
- Facturi emise către tine, ca șofer partener, de către Bolt
- Situațiile de plată pot fi accesate prin Încasări
- Rapoarte de sold
Acest fișier include evidențe ale consimțămintelor pe care le-ai acordat pentru prelucrarea datelor, preferințele de comunicare și Termenii și condițiile. Acesta urmărește acordurile tale și orice modificări ale setărilor de consimțământ de-a lungul timpului.
Acest fișier conține preferințele tale privind alocarea curselor Bolt, inclusiv destinațiile salvate.
Fiecare înregistrare a unei destinații salvate conține următoarele date:
- Adresă.
- Coordonate de latitudine și longitudine.
- Data la care ai salvat această destinație.
- Data primei tale comenzi către această destinație.
Datele includ:
- Datele verificărilor.
- Rezultatele verificărilor.
- Tipul documentelor trimise.
- Informații despre dispozitiv.
- Alte informații relevante pentru procesul de verificare.
Datele includ datele și orele la care statusul tău s-a schimbat în:
- Inactiv.
- În așteptare de comenzi.
- Cu comenzi.
De asemenea, urmăresc timpul petrecut online în statusurile:
- În așteptare de comenzi.
- Cu comenzi.
Reține: în mod implicit, exportăm date din ultimii 3 ani. Dacă ai nevoie de date mai vechi, contactează asistența.
Întrebări frecvente
Când descarci înregistrările datelor tale, vei primi o arhivă ZIP care conține fișiere CSV, JSON, PDF, PNG, JPG și alte fișiere. Reține că dimensiunea fișierului depinde de cât timp ai condus cu Bolt, așa că asigură-te că ai suficient spațiu de stocare pe dispozitiv.
Dacă ai nevoie de ajutor, există trei modalități de a contacta echipa noastră de asistență:
- Deschide aplicația Bolt Rider și accesează secțiunea Asistență din meniu
- Trimite solicitarea prin formularul web pentru confidențialitate
- Trimite un e-mail la [email protected] și oferă detalii despre problema ta
CSV înseamnă Comma-Separated Values (valori separate prin virgulă), un format de fișier simplu pentru stocarea datelor tabelare în text simplu, cum ar fi foile de calcul sau bazele de date. Fiecare linie din fișier este o înregistrare de date, iar înregistrările individuale sunt separate prin virgule. Fișierele CSV pot fi deschise și editate cu ușurință în aplicații pentru foi de calcul, cum ar fi Microsoft Excel, Google Sheets sau Apple Numbers.
O arhivă ZIP comprimă mai multe fișiere într-un singur fișier mai mic, pentru o descărcare mai rapidă. Pentru a accesa fișierele din aceasta, va trebui să o dezarhivezi. Majoritatea dispozitivelor mobile și computerelor pot extrage fișiere ZIP fără software suplimentar. Dacă dispozitivul tău nu poate dezarhiva arhiva, îți recomandăm să consulți site-ul producătorului pentru instrucțiuni sau să descarci o aplicație dedicată.