Dacă bonusul nu a apărut în soldul tău, te rugăm să te asiguri că ai îndeplinit toate cerințele pentru bonus, inclusiv:
- Rata ta de confirmare sau procentul de comenzi acceptate îndeplinește cerințele campaniei;
- Perioada campaniei de bonus s-a încheiat deja.
Poți să verifici cerințele campaniei de bonus și să urmărești progresul tău mergând la Campanii, în secțiunea Știri.
Bonusurile se vor acorda odată cu următoarea încasare săptămânală.
Te rugăm să reții că dacă o campanie este activă într-un anumit oraș, se vor lua în considerare numai cursele cu pornire din orașul respectiv.
Probleme cu bonusul pentru recomandare
Dacă nu ai primit un bonus pentru recomandare, asigură-te că:
- Ești înscris în campania de recomandare. Pentru a verifica acest lucru, deschide aplicația și caută banner-ul campaniei de recomandare pe pagina principală. Dacă este vizibil, înseamnă că ești înscris.
- Șoferul recomandat de tine este un nou șofer Bolt și:
- Nu s-a mai înregistrat anterior;
- S-a înregistrat în același oraș ca tine;
- Îndeplinește toate condițiile campaniei, inclusiv cerința privind rata de confirmare sau comenzile acceptate.
Dacă ai îndeplinit toate cerințele pentru bonus, dar acesta nu a apărut încă în soldul tău, te rugăm să contactezi echipa noastră de Suport și să trimiți o captură de ecran legată de bonus.
Dacă bonusul a fost finalizat, poate dura ceva timp până când apare în soldul tău. Te rugăm să aștepți cu răbdare.
