Reclamații

Trimite o reclamație către:

1. Raportează probleme tehnice sau de conformitate aferente contului tău;

2. Semnalizează prezența unui conținut sau a unei activități ilegale; sau

3. Cere ca Bolt să revizuiască o decizie:
  • care îți afectează contul, cum ar fi suspendarea sau închiderea acestuia sau suspendarea plăților către tine, sau
  • luată pe fondul unui conținut ilegal.

Înainte de a trimite o reclamație, te rugăm să consulți ghidul Bolt privind gestionarea reclamațiilor, care clarifică modul în care sunt gestionate. Pentru feedback general sau subiecte care nu sunt menționate mai sus, te rugăm să accesezi Portalul de asistență sau să contactezi serviciul de relații clienți.

Pentru a ușura munca reclamantului, am creat formularul de mai jos, astfel încât nimic important să nu fie omis. Te rugăm să trimiți reclamația completând câmpurile obligatorii de mai jos. Toate datele și documentele trimise prin intermediul acestui formular vor fi prelucrate de Bolt în conformitate cu notificările de confidențialitate disponibile pe site-ul nostru.
Selectează platforma la care faci referire.
Dacă este aplicabil, ar trebui să utilizezi aceeași adresă de e-mail asociată cu accesul tău pe Platforma Bolt.
0/255

Te rugăm să descrii în detaliu circumstanțele care te-au determinat să depui o reclamație. Nu uita să specifici toate datele și acțiunile relevante pe care le-ai întreprins înainte de a depune reclamația.

Te rugăm să selectezi țara la care face referire notificarea/reclamația.
Trage fișierele aici pentru a le încărcasau alege din dispozitivul tău
Poți adăuga poze sau documente în sprijinul notificării/reclamației tale