Dacă o companie are o promoție activă, valoarea afișată în aplicație este deja redusă în momentul selectării metodei de plată a companiei. Pentru instrucțiuni despre cum să selectezi metoda de plată a companiei în aplicație, consultă articolul relevant pentru aplicația pe care încerci să o utilizezi:
- Cum să folosești metoda de plată a companiei (aplicația Bolt Food)
- Cum să folosești metoda de plată a companiei (aplicația Bolt Ride-hailing)
Pentru a verifica dacă reducerea s-a aplicat la metoda de plată a companiei tale, poți selecta o metodă de plată alternativă în aplicație (de exemplu cardul personal) pentru a vedea dacă prețul cursei este mai mare.
Aplicarea unui cod promoțional
Codul promoțional va fi introdus automat când apeși pe reclamă. Dacă ești în procesul de înregistrare, poți introduce codul în caseta corespunzătoare din formularul de înscriere.
În cazul în care codul promoțional nu este introdus automat, intră în Panoul de control al companiei și adaugă-l acolo:
- Apasă pe Promoții în secțiunea Facturare
- Apasă pe butonul Adaugă un cod promoțional
- Introdu codul și apasă pe Aplică
După introducerea codului promoțional, administratorul companiei va primi un e-mail de activare. Dacă nu găsești e-mailul în căsuța ta, asigură-te că verifici și folderul de spam.
Statusul codului promoțional este vizibil și în Panoul de control al companiei, în secțiunea Promoții.
Important: Dacă detaliile nu sunt vizibile imediat, te rugăm să aștepți o zi lucrătoare, deoarece poate dura ceva timp până când datele se sincronizează în sistem.
Probleme cu o promoție
În secțiunea Promoții din fila Facturare vei vedea informații despre promoțiile actuale și anterioare aplicabile companiei tale.
Pentru a stabili de ce o promoție nu funcționează, te rugăm să consulți posibilele motive:
- Termenul de valabilitate al codului: Codul are o perioadă de valabilitate prestabilită, care a expirat
- Plafonul reducerii: Ai atins plafonul specific reducerii, așa că orice cursă ulterioară nu va mai fi redusă. Te rugăm să reții că plafonul este raportat la tariful inițial al curselor, nu la sumele reduse.
- Curse: Ai atins numărul maxim de curse pentru care poți beneficia de promoție
Dacă ai nevoie de informații specifice despre promoția ta, te rugăm să contactezi serviciul nostru de relații clienți deschizând secțiunea Asistență.
