Te rugăm să raportezi daunele sau mizeria produsă imediat înainte de a începe următoarea cursă și să furnizezi următoarele informații:

• Cel puțin trei fotografii clare ale petelor. Imaginile ar trebui să conțină data și ora și să afișeze imaginea de aproape și imaginea de la depărtare a mizeriei.
• Detalii despre cursă și o scurtă descriere a situației.

După ce pata este curățată, trimiteți-ne, de asemenea, o fotografie a chitanței pentru serviciul de curățenie care să includă:

• Numele și detaliile companiei de curățenie auto
• Serviciile furnizate (ex. curățarea mașinii) și costul serviciului.

Echipa noastră va examina raportul și va reveni cu rezultatul investigației. În unele cazuri, Bolt poate emite despăgubiri. Vă rugăm să rețineți că cererile de despăgubire care nu au fost raportate conform descrierii de mai sus vor fi refuzate.