În cazul în care aveți probleme cu utilizarea unui cod promoțional, asigurați-vă că:
- Codul promoțional sau reducerea nu au expirat
- Codul promoțional sau reducerea dvs. îndeplinește toate condițiile campaniei pe care le puteți găsi în descrierea reducerii
- O aplicați la o cerere de călătorie și nu la o călătorie de închiriere (scutere, biciclete electrice)
- Utilizați cea mai recentă versiune a aplicației
- Codurile de recomandare:
- Pot fi valorificate numai de clienții noi care nu împart metoda de plată sau dispozitivul cu un client existent
- Trebuie aplicat de noii clienți înainte de a solicita prima călătorie pe platformă.
Iată câteva lucruri de reținut:
- Un cod promoțional dat pentru o călătorie într-o anumită țară nu poate fi aplicat unei călătorii în altă țară
- Două sau mai multe coduri promoționale nu pot fi aplicate simultan
- Dacă modificați metoda de plată, codul va trebui reselectat
- Dacă valoarea codului promoțional este mai mare decât prețul călătoriei, suma rămasă nu poate fi utilizată pentru o altă călătorie
- În cazul în care promoția dvs. acoperă prețul întreg al călătoriei dvs., este posibil să efectuăm în continuare o autorizație prin card pentru a valida metoda dvs. de plată
- Unele reduceri procentuale pot avea o sumă maximă dedusă.
Dacă cele de mai sus nu v-au rezolvat problema, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin intermediul aplicației.
