Cu Programatorul de curse poți programa rapid curse pentru angajații și invitații tăi. Poți solicita o cursă imediat sau o poți programa pentru mai târziu din pagina web corespunzătoare, pe care o poți accesa și din Panoul de control al companiei.
Mai jos regăsești informații despre:
Activarea Programatoului de curse
Pentru a avea acces la Programatorul de curse, trebuie să ai un cont Bolt Business activ.
Agenții, desemnați de administratori, sunt persoane care pot rezerva curse pentru companie cu Programatorul de curse. Contul aferent Programatorului de curse va deveni activ după ce administratorul companiei creează primul agent în Panoul de control al companiei.
Instrucțiunile pentru crearea agenților pot fi găsite în articolul Gestionarea conturilor din secțiunea Gestionarea conturilor de administrator și de agent.
Important: Dacă administratorii companiei doresc să acceseze Programatorul de curse, trebuie să se adauge și pe ei ca agenți. Administratorii pot utiliza aceeași parolă ca în cazul Panoului de control al companiei sau pot crea una nouă prin intermediul e-mailului de configurare a parolei primit după adăugarea agenților.
Cum să soliciți sau să programezi o cursă
Intră în Panoul de control al companiei, mergi la secțiunea Programatorul de curse și apasă pe Programează o cursă. Programatoul de curse se va deschide într-o filă nouă în care poți solicita cursa.
- Apasă pe Cursă nouă
- Introdu numele și numărul de telefon al pasagerului
- Adaugă adresa de preluare și destinația
- Dacă dorești să crezi o cursă cu mai multe destinații, apasă pe Adaugă destinația.
- Alege când dorești să înceapă cursa
- Opțiunea implicită este pentru o cursă care va avea loc imediat
- Cursele programate pot fi rezervate cu până la 90 zile în avans.
- Cursele flexibile pot fi programate pentru o anumită zi, cu maximum 2 săptămâni în avans
- Pași opționali
- Introdu o notă de cheltuieli
- Introdu o notă pentru șofer
- Apasă pe Continuă și alege categoria dorită
- Apasă pe butonul Cere cursa pentru a confirma comanda.
Dacă este necesar, poți anula cursa din Programatorul de curse după confirmarea rezervării. Reține că se pot aplica taxe de anulare.
Important:
- Poți introduce până la 4 destinații pentru fiecare cursă.
- Când programezi o cursă, ora reală a sosirii se poate modifica în funcție de diverși factori (trafic, vreme, cerere etc.).
- Dacă nu există șoferi disponibili pentru o cursă programată, pasagerul va primi un SMS prin care va fi informat despre acest lucru.
Activarea numerarului ca metodă de plată
Dacă dorești să activezi numerarul ca metodă de plată, te rugăm să ne contactezi din secțiunea Asistență.
Verificarea curselor efectuate cu Programatorul de curse
Mergeți la secțiunea Programatorul de curse și apasă pe Programează o cursă. Programatorul de curse se va deschide într-o nouă filă. De acolo poți verifica:
- Cursele de azi, apăsând pe Cursele de azi.
- Toate cursele programate în viitor, apăsând pe Curse viitoare.
- Istoricul curselor tale, apăsând pe Curse anterioare.
De asemenea, ne poți lăsa feedback în legătură cu experiența ta cu Programatorul de curse, fapt care ne ajută să ne îmbunătățim serviciile oferite.
