Dacă bonusul nu este vizibil în soldul tău, te rugăm să te asiguri că ai îndeplinit toate condițiile pentru campania bonus și că perioada campaniei s-a încheiat. Poți să verifici cerințele pentru acordarea bonusului și să-ți urmărești progresul mergând la Campanii, în secțiunea Știri.

Bonusurile se vor acorda odată cu următoarea încasare săptămânală.

Te rugăm să reții că dacă o campanie este activă într-un anumit oraș, se vor lua în considerare numai cursele cu pornire din orașul respectiv.

Probleme cu bonusul pentru recomandare

Dacă nu ai primit un bonus pentru recomandare, asigură-te că ai îndeplinit următoarele cerințe:

• Te-ai înscris în campania de recomandare. Pentru a verifica acest lucru, mergi în ecranul principal al aplicației și asigură-te că vezi un banner cu campania de recomandare. Dacă îl vezi, înseamnă că te-ai înscris.
• Șoferul recomandat de tine este utilizator Bolt nou și:
  • nu s-a mai înregistrat anterior campaniei
  • s-a înregistrat în același oraș ca tine
  • îndeplinește toate condițiile campaniei.

Dacă ai îndeplinit cerințele pentru acordarea bonusului, dar nu îl vezi adăugat la soldul tău, te rugăm să contactezi echipa noastră de relații clienți și să ne trimiți o captura de ecran cu campania.