Dacă pasagerul a trebuit să plătească mai mult decât se aștepta, vă rugăm să ne raportați această călătorie:

• Nu confirmați prețul
• Raportați o problemă cu prețul
• Alegeți motivul relevant și lăsați un comentariu dacă este necesar.

Vom examina detaliile călătoriei și vom confirma prețul corect. După finalizarea revizuirii prețului, prețul călătoriei va fi afișat în istoricul călătoriei, iar suma va fi adăugată la soldul dumneavoastră.

Pasagerul poate fi suprataxat dacă:

• Călătoria nu a avut loc, dar a fost începută în aplicație
• Călătoria nu a fost începută sau terminată la timp din diverse motive
• Pasagerul a plătit călătoria folosind o metodă de plată diferită de cea aleasă inițial
• A fost ales un traseu incorect.