Cursele programate reprezintă un serviciu premium pentru pasageri și te pot ajuta să-ți mărești câștigurile. Dacă întâmpini dificultăți în gestionarea acestei funcționalități, consultă secțiunea relevantă de mai jos:

• Cum să accepți o cursă programată
• Cum să finalizezi o cursă programată
• Cum să anulezi o cursă programată

Cum să accepți o cursă programată

Pentru a răsfoi solicitările disponibile:

• Înainte de a intra online, apasă pe banda Noi cereri programate din ecranul principal. Alternativ, apasă pe pictograma meniu (cea cu 3 linii orizontale) > Cereri programate
• Derulează pentru a găsi solicitările potrivite și apasă pe Acceptă
• Cursele tale programate vor fi listate acum sub pictograma meniu (cea cu 3 linii orizontale) > Cereri programate > Acceptate. Vei putea vedea tariful fix, data și ora la care trebuie să intri online pentru fiecare cursă acceptată.

Cum să finalizezi o cursă programată

• Trebuie să fii online la ora specificată în detaliile cursei acceptate pentru a dovedi că ești pregătit să onorezi solicitarea de cursă. În caz contrar, cursă va fi alocată unui alt șofer disponibil.
• Din acest moment, vei primi numai cereri de curse care nu se suprapun cu solicitarea de cursă programată și care te mențin în vecinătatea ei.
• Când ești pregătit să te îndrepți către punctul de preluare stabilit, apasă pe butonul Începe să conduci din ecranul principal.
• Când ajungi la punctul de preluare, apasă pe butonul Am ajuns.
• Odată ce ajungi, pasagerul are la dispoziție cinci minute să se prezinte, conform orei programate.
• Apasă pe Start numai după ce pasagerul s-au urcat în vehicul.

Notă: cele 5 minute de așteptare programată se vor contoriza numai de la începerea cursei programate. Dacă ajungi mai devreme de ora stabilită, timpul suplimentar petrecut în așteptare nu se compensează.

Cum să anulezi o cursă programată

Dacă trebuie să anulezi cursa înainte de a conduce spre punctul de preluare:

• Găsește comanda relevantă în fereastra Comenzi acceptate
• Apasă pe Anulează

Trebuie să anulezi cursa după sau în timp ce conduci spre punctul de preluare:

• Apasă pe Începe să conduci
• Apasă pe Anulează

Notă:

• Anulările de ultim moment pot influența negativ Scorul șoferului. Rata de acceptare/confirmare nu va fi afectată.
• Dacă anulezi în mod repetat cursele programate, s-ar putea să pierzi accesul la această funcționalitate.

Dacă pasagerul nu se prezintă după ce ai ajuns la punctul de preluare:

• Rămâi la punctul de preluare și așteaptă trecerea celor 5 minute de așteptare programate.
• Apasă pe Anulează, iar taxa de anulare se va aplica automat.

Notă: dacă pasagerul anulează cursa cu mai puțin de o oră înainte de momentul programat al preluării, taxa de anulare se va aplica automat și se va adăuga câștigurilor tale.

Dacă întâmpini probleme, te rugăm să te adresezi serviciului nostru de relații clienți prin intermediul aplicației.