La Bolt, ne străduim să conectăm pasagerii potriviți cu șoferii potriviți, astfel încât să îndeplinim așteptările tuturor.
Conștientizăm că atunci când pasagerii solicită un standard mai ridicat al serviciilor, șoferii merită tarife mai mari. În mod similar, uneori limităm accesul șoferilor la funcționalități și categorii premium, atunci când este justificat.
Această pagină stabilește condițiile de acces pentru șoferi aplicabile acelor categorii și funcționalități premium care nu sunt accesibile în mod standard tuturor șoferilor. Cerințele pot varia în funcție de piață. Te rugăm să consulți aplicația pentru informații suplimentare. Dacă ai întrebări, poți contacta serviciul nostru de relații clienți în aplicație.
Curse programate
-
Pasagerii care solicită curse programate își doresc să ajungă la destinație la o anumită oră și sunt de acord să plătească un tarif mai mare pentru siguranța oferită. De asemenea, înțeleg că trebuie să plătească taxe de anulare mai mari.
-
Acești pasageri au așteptări mai mari ca șoferul să ajungă la punctul de preluare și să onoreze cursa.
-
Poate fi frustrant ca o cursă programată să fie anulată de șofer cu puțin timp înainte (de exemplu dacă pasagerul trebuie să prindă un zbor).
-
De asemenea, anulările de ultim moment pot prezenta riscuri pentru siguranță (de exemplu dacă un pasager vulnerabil rămâne blocat într-un anumit loc).
Prin urmare, funcționalitatea Curse programate este disponibilă numai șoferilor care:
-
Au efectuat un număr minim de curse prin intermediul platformei Bolt;
-
Au fost activi recent în zona de preluare;
-
Nu au antecedente de anulare a curselor după ce au acceptat să le efectueze.
Bolt poate, de asemenea, să restricționeze temporar sau permanent accesul la această funcționalitate în cazul în care cursele programate au fost anulate în mod repetat după ce s-a convenit onorarea lor. Orice astfel de decizie va fi luată de Bolt de la caz la caz.
