Facturarea

Plata cu cardul de credit:

• Prețul cursei este dedus la finalul fiecărei curse efectuate.
• Nu trebuie să faci nicio plată separată. Toate cursele efectuate de companie sunt plătite de pe același card.
• Nu trebuie efectuată nicio verificare de credit.

Facturare postpaid:

• Ai la dispoziție credit lunar.
• Dacă atingi limita de credit, nu vei mai putea cere curse folosind metoda de plată business.
• Vei primi o singură factură în fiecare lună, iar toate cursele efectuate în decursul lunii respective vor fi plătite simultan. Te rugăm să faci plata până în data de 15 a fiecărei luni pentru a-ți reînnoi creditul.

La efectuarea transferului bancar, asigură-te că ai introdus corect datele bancare și numărul de referință de pe factură.

Pentru a vedea informațiile de plată curente, accesează secțiunea Facturare din Panoul de control al companiei.

Dacă ai o singură opțiune de facturare adăugată în Panoul de control al companiei tale și vrei să treci la o altă metodă, va trebui mai întâi să adaugi noua metodă de plată apăsând pe butonul Adaugă o metodă de plată:

• Pentru a adăuga opțiunea de plată cu cardul, apasă pe butonul Adaugă o metodă de plată, introdu detaliile cardului și apasă pe butonul Adaugă card.
• Pentru a adăuga opțiunea de facturare postpaid, apasă pe Contactează echipa de vânzări, transmite codul unic de înregistrare al companiei și numărul de identificare fiscală și trimite solicitarea ta.

Dacă ai deja ambele opțiuni adăugate în Panoul de control al companiei, poți selecta metoda de plată preferată apăsând pe butonul Editează din secțiunea Sumar, Tipul de facturare.

Pentru a adăuga un card de credit nou:

• Apasă pe butonul Adaugă o metodă de plată din fila Facturare.
• Completează datele cardului.
• Apasă pe butonul Adaugă card.

Pentru a șterge un card de credit:

Dacă ai un singur card adăugat în contul tău business, nu vei putea să îl ștergi. Te rugăm să adaugi mai întâi un card nou și să îl confirmi ca metodă de plată principală. După acest pas, vei putea să ștergi cardul anterior. Dacă nu reușești să ștergi cardul, contactează serviciul nostru de relații clienți. Te rugăm să precizezi:

• Numele companiei tale
• Ultimele patru cifre ale cardului pe care încerci să îl ștergi.
• O descriere a erorii sau o captură de ecran cu mesajul erorii.

În cazul în care compania ta folosește un card de credit iar plata eșuează, asigură-te că:

• Cardul nu a expirat
• Cardul are fonduri suficiente
• Limita cardului nu a fost depășită.

Dacă toate condițiile de mai sus sunt îndeplinite, te rugăm să contactezi banca emitentă. Dacă problema se remediază, poți reîncerca să faci plata direct din Panoul de control al companiei. Poți consulta instrucțiuni suplimentare în articolul Taxe și datorii, secțiunea Efectuarea plății.

Dacă ai selectat facturarea postpaid ca metodă de plată și plata eșuează, contactează serviciul nostru de relații clienți pentru a efectua o verificare. Te rugăm să atașezi extrasul bancar ca fișier PDF.