В Bolt, безопасность — наш приоритет. Поэтому мы рады представить вам новую функцию в наборе инструментов безопасности приложения: аудио запись во время поездки.

Эта функция позволяет и водителям и пассажирам записывать аудио через приложение во время поездки, предотвращая неприемлемое поведение, повышая безопасность и помогая разрешить возможные споры или недопонимания обеих сторон.

О записи аудио во время поездки

Пассажиры и водители будут уведомлены, когда функция записи аудио станет доступна в их стране. Пользователи смогут найти эту функцию в в приложении Bolt и использовать её, если почувствуют дискомфорт или угрозу безопасности во время поездки.

Запись аудио в приложении может быть активирована только во время активной поездки Bolt. Ни водитель, ни пассажир не могут воспроизвести или прослушать запись.

Bolt может получить доступ только к файлам, которые пользователи отправили в Службу Поддержки, в рамках доклада об инциденте.

Функция записи аудио будет запускаться постепенно, и для ее использования необходимо обновить приложение до последней версии.

Как работает запись аудио во время поездки

При первом использовании, функция записи аудио может запросить разрешение на доступ к микрофону вашего телефона для использования в поездках Bolt.
Вы можете начать запись в любой момент поездки. Однако функция доступна только во время активной поездки, после того как водитель примет запрос, и запись автоматически останавливается, когда поездка подошла к концу.
Запись ставится на паузу, когда вы открываете приложение, использующее микрофон, и автоматически возобновляется, когда приложения, использующие микрофон, закрыты.
Файл зашифрован, что означает, что вы не сможете прослушать запись.
Файл с записью хранится на вашем устройстве в течение 24 часов. Чтобы отправить запись в Службу Поддержки Bolt, вы должны прикрепить файл к докладу об инциденте. (Зашифрованная запись автоматически удаляется с вашего устройства через 24 часа, поэтому отправьте обращение в Службу Поддержки Bolt как можно скорее).

Узнайте больше о том, как мы обрабатываем данные и ваши права по отношению к вашим персональным данным в наших Уведомлениях о конфиденциальности для Пассажиров и Водителей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Привлечены ли сторонние поставщики ПО?
Bolt разработал эту функцию самостоятельно, поэтому в процессе записи и захвата аудио не участвуют сторонние поставщики, что гарантирует максимальную конфиденциальность.

Кто имеет доступ к этим записям?
Bolt не может получить доступ к записям на вашем телефоне — наши команды могут прослушать файл только после того, как вы поделитесь им с нами.

Будете ли вы делиться записями с третьими сторонами?
По умолчанию - Нет, но мы можем поделиться записями с соответствующими местными властями (например, с полицией), если они будут запрашивать.

Где доступна функция записи аудио во время поездки?
Функция была запущена и тестируется в Южной Африке и Нигерии, прежде чем быть расширенной в Чехию, Польшу, Румынию, Парагвай и другие рынки Bolt.

Функции безопасности для водителей и пассажиров

Мы развиваем различные функции и постоянно разрабатываем новые, чтобы обеспечить безопасность водителей и пассажиров (функции могут различаться в зависимости от страны).

Функции безопасности для водителей включают:

Мониторинг пассажиров - Мы регулярно блокируем клиентов, которые проявляют неподобающие поведение.

Скрытие номера телефона — Ваш номер телефона остается скрытым, когда вам нужно связаться с пассажиром.

Мониторинг неподвижного автомобиля — Если ваш автомобиль остается неподвижным слишком долго, наша служба безопасности позвонит вам, чтобы убедиться, что все в порядке.

Узнайте больше о доступных функциях в вашей стране на странице Безопасности для Водителей Bolt.

Функции безопасности для пассажиров включают:

Проверка личности — Водители отправляют селфи в реальном времени как часть процесса проверки личности при регистрации и регулярно после этого.

Поделитесь поездкой — Вы можете поделиться своим местоположением в реальном времени с друзьями или семьей. .

Кнопка экстренной помощи — Вы можете быстро и конфиденциально оповестить экстренные службы или частную охранную компанию.

Повышение безопасности: запуск новой функции “Аудио запись во время поездки”