Доступность в Bolt

Каждый — будь то пассажир, водитель, курьер или пользователь сайта — должен иметь возможность пользоваться нашими сервисами самостоятельно и достойно. Мы стремимся создавать продукты, которые будут инклюзивными, понятными и доступными для всех.

Создано для реальной пользы

Помимо приложения, мы также работаем над тем, чтобы наши поездки, самокаты и доставка учитывали потребности людей и окружающего пространства.

Доступность — наш приоритет

Мы устраняем барьеры в наших приложениях, транспорте и сервисах.

Инклюзивность с самого начала

Мы учитываем разные потребности: будь то функция преобразования речи в текст для водителей или поездки для людей с инвалидностью.

Города — лучше для всех

Вместе с городами мы делаем улицы безопаснее и доступнее.

Развиваемся благодаря отзывам

Если вы столкнулись с проблемой доступности или у вас есть предложения, пишите на [email protected].

Основано на стандартах

Мы стремимся соответствовать международным стандартам доступности, включая WCAG 2.1 уровня AA и EN 301 549, и работаем над полным соответствием.

Стремимся к лучшему сервису

Мы регулярно проверяем сервисы Bolt, обучаем команды инклюзивности и инвестируем в более совершенные инструменты.

Доступность во всех сервисах Bolt

Каждый продукт Bolt включает функции для разных потребностей — от вспомогательных опций для поездок до безопасной микромобильности и доступной доставки.

Поездки с водителем

Мы предлагаем варианты транспорта, функции и инструменты, которые учитывают потребности как пассажиров, так и водителей.

Помощь

Пассажиры могут заказать авто, подходящее для перевозки складной инвалидной коляски. Водители этой категории проходят обучение, чтобы помогать пожилым людям, людям с инвалидностью или тем, кому нужна дополнительная помощь.

Детские кресла

Пассажиры могут заказать авто с бустером, соответствующим стандартам ЕС, для детей от 3 лет весом 15–36 кг.

Домашние животные

В некоторых городах пассажиры могут заказать поездку для себя и своего питомца в этой категории.

Служебные животные

Все пассажиры имеют законное право путешествовать с животным-помощником при использовании Bolt.

Преобразование речи в текст

Водители могут надиктовать сообщение в чате вместо набора текста. Приложение Bolt расшифрует его, переведёт на язык пассажира и отправит как обычное сообщение.

Для людей с нарушениями зрения

Пассажиры с нарушениями зрения могут добавить эмодзи с глазом или глазом и собакой в своё имя в приложении, чтобы водитель знал, что им может понадобиться помощь или что они путешествуют с собакой-поводырём. Доступно в Польше.

Помощь

Пассажиры могут заказать авто, подходящее для перевозки складной инвалидной коляски. Водители этой категории проходят обучение, чтобы помогать пожилым людям, людям с инвалидностью или тем, кому нужна дополнительная помощь.

Детские кресла

Пассажиры могут заказать авто с бустером, соответствующим стандартам ЕС, для детей от 3 лет весом 15–36 кг.

Домашние животные

В некоторых городах пассажиры могут заказать поездку для себя и своего питомца в этой категории.

Служебные животные

Все пассажиры имеют законное право путешествовать с животным-помощником при использовании Bolt.

Преобразование речи в текст

Водители могут надиктовать сообщение в чате вместо набора текста. Приложение Bolt расшифрует его, переведёт на язык пассажира и отправит как обычное сообщение.

Для людей с нарушениями зрения

Пассажиры с нарушениями зрения могут добавить эмодзи с глазом или глазом и собакой в своё имя в приложении, чтобы водитель знал, что им может понадобиться помощь или что они путешествуют с собакой-поводырём. Доступно в Польше.

Доставка еды и продуктов

Сервисы доставки Bolt делают жизнь проще благодаря удобству и разнообразию диетических предпочтений.

Bolt Food и Bolt Market

Еда, продукты и товары для дома — доступны тем, кто не может выйти из дома из-за ограничений подвижности.

Программа заработка для молодёжи

Поддерживаем подростков 16–17 лет: возможность заработать и развить навыки через доставку еды в некоторых городах.

Bolt Food и Bolt Market

Еда, продукты и товары для дома — доступны тем, кто не может выйти из дома из-за ограничений подвижности.

Программа заработка для молодёжи

Поддерживаем подростков 16–17 лет: возможность заработать и развить навыки через доставку еды в некоторых городах.

Лёгкий транспорт

Мы делаем самокаты и электровелосипеды частью городской жизни, не создавая барьеров для уязвимых групп.

Звуковой сигнал

Самокаты издают звук, чтобы люди с нарушениями зрения могли заметить их приближение.

RTB Bluetooth-решение

Bluetooth-система на самокатах Bolt подключается к приложению на устройствах людей с нарушениями зрения, предупреждая о припаркованных самокатах и помогая избежать спотыканий.

Доступный дизайн электровелосипедов

Наши новые электровелосипеды компактные и лёгкие, с регулируемым сиденьем и акселератором для удобства большего числа райдеров, включая женщин, пожилых людей и людей с лёгкими физическими ограничениями.