Доверие строится на честности пользователей платформы

Для безопасности нашего сообщества все пользователи должны использовать платформу под своим именем и входить в аккаунт через свои учётные данные. Неправомерное предъявление документов, удостоверяющих личность, мошенническое поведение, искажение информации и другие попытки обойти проверки безопасности влекут за собой блокировку аккаунта в Bolt.

Доступ к платформе

Выдавать себя за другого человека или позволять кому-то выдавать себя за вас запрещено — это может привести к ограничению доступа. В том числе:

Использование чужих документов для создания или верификации аккаунта

Передача доступа к аккаунту другим лицам для заказа поездок

Создание аккаунтов от имени других людей

Честность и добросовестность

Bolt полагается на достоверность информации, чтобы обеспечивать безопасность пользователей сервиса и справедливость принимаемых решений. Любые попытки обмануть систему или ввести других в заблуждение запрещены и могут привести к ограничению доступа к платформе. Ложные сведения мешают Bolt поддерживать справедливость, а необоснованные жалобы могут лишить человека возможности зарабатывать.

Примеры недобросовестного поведения:

Предоставление поддельных или изменённых документов

Систематические жалобы на проблемы, которых не было

Заведомо ложное представление другого пользователя

Предоставление вводящей в заблуждение или ложной информации во время разбирательства или расследования инцидента

Злоупотребление платёжными системами или акциями в целях, не соответствующих их назначению

Создание дублирующих аккаунтов для обмана системы, обхода штрафов или ограничений доступа, а также манипуляций платформой

Что происходит при нарушении правил?

Мы серьёзно относимся к безопасности сообщества. Любой пользователь, нарушивший условия платформы, может потерять доступ к Bolt. Некоторые действия могут нарушать местное законодательство, другие — просто портить впечатление от платформы для остальных. Bolt оставляет за собой право ограничить или закрыть доступ пользователю, даже если его поведение не подпадает под уголовное преследование.

Если вы столкнулись с нарушением этих правил или стали его свидетелем, сообщите об этом в приложении Bolt. Наша команда рассматривает все обращения и при необходимости принимает меры.