Загрузка персональных данных водителя

Ниже описано, что содержится в каждом файле, который вы скачаете. Если некоторые поля пустые, это потому, что мы не храним эти данные о вас.

Все временные метки указаны по всемирному координированному времени (UTC), если не указано иное. Некоторые категории данных можно скачать прямо в приложении Bolt Driver. Остальные категории данных поможет скачать служба поддержки. Свяжитесь с нами, и мы поможем.

Эти данные включают:

  • Данные профиля.
  • Регистрационную информацию.
  • Данные об устройствах.
  • Документы, отправленные в Bolt.
  • Фото профиля.

Обратите внимание:

  • Процент принятых заказов и оценку водителя можно найти в боковом меню приложения Bolt Driver.
  • В некоторых странах мы предоставляем только процент принятых заказов и не включаем оценку водителя.

Эти данные включают:

  • Попытки входа.
  • Смены пароля.

В этом файле содержится информация о том, как получить доступ к истории расчётов и платежей. Хотя мы не экспортируем платёжные данные напрямую, вы можете просматривать и скачивать счета, данные о выплатах и отчёты по балансу на Портале водителей:

  • Счета, выставленные пассажирам от вашего имени как водителя
  • Счета, выставленные вам как водителю компанией Bolt
  • Расчётные листы доступны в разделе «Выплаты»
  • Отчёты по балансу

В этом файле содержатся записи о ваших согласиях на обработку данных, предпочтениях в коммуникации и принятии Условий использования. В нём указано, с чем вы согласились и как со временем менялись ваши настройки согласия.

Этот файл содержит ваши настройки распределения заказов Bolt, включая сохранённые адреса назначения.

Каждая запись о сохранённом адресе назначения содержит следующие данные:

  • Адрес.
  • Координаты широты и долготы.
  • Дата, когда вы сохранили этот адрес назначения.
  • Дата вашего первого заказа по этому адресу назначения.

Данные включают:

  • Даты проверки.
  • Результаты проверки.
  • Тип отправленных документов.
  • Данные об устройстве.
  • Другую информацию, относящуюся к процессу проверки.

Данные включают даты и время, когда ваш статус менялся на:

  • «Неактивен».
  • «Ожидание заказов».
  • «Есть заказы».

Также учитывается время, которое вы провели онлайн в статусах:

  • «Ожидание заказов».
  • «Есть заказы».

Обратите внимание: по умолчанию мы экспортируем данные за последние 3 года. Если вам нужны более старые данные, свяжитесь со службой поддержки.

Часто задаваемые вопросы

Когда вы скачаете свои данные, вы получите ZIP-архив с файлами CSV, JSON, PDF, PNG, JPG и других форматов. Обратите внимание: размер файла зависит от того, как давно вы пользуетесь платформой Bolt как водитель, поэтому убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места.

Если вам нужна помощь, связаться со службой поддержки можно тремя способами:

CSV расшифровывается как Comma-Separated Values — это простой текстовый формат для хранения табличных данных, например электронных таблиц или баз данных. Каждая строка файла представляет собой запись данных, а отдельные записи разделяются запятыми. Файлы CSV можно легко открывать и редактировать в приложениях для работы с электронными таблицами, например Microsoft Excel, Google Sheets, or Apple Numbers.

ZIP-архив объединяет и сжимает несколько файлов в один файл меньшего размера, чтобы его было быстрее скачать. Чтобы открыть файлы внутри, нужно распаковать архив. Большинство мобильных устройств и компьютеров могут распаковывать ZIP-файлы без дополнительного программного обеспечения. Если ваше устройство не может распаковать архив, рекомендуем посмотреть инструкции на сайте производителя или скачать отдельное приложение.