Бонус не начислен

Если бонус не появился в вашем балансе, пожалуйста, убедитесь, что вы выполнили все требования бонуса, в том числе:

• Ваш коэффициент подтверждения или процент принятых заказов соответствует требованиям кампании;
• Период бонусной кампании уже завершён.

Условия бонусной кампании и свой прогресс можно увидеть во вкладке Промоакции под Новостями.

Бонус будет выплачен вместе с заработком за следующую неделю.

Обратите внимание, что если кампания действует в определённом городе, учитываются только те поездки, которые начинались в этом городе.

Проблемы с пригласительным бонусом

Если вы не получили бонус за приглашение, убедитесь, что:

• Вы присоединились к кампании. Проверить это можно в приложении — если на главном экране есть баннер реферальной кампании, значит, вы участвуете в кампании.
• Приглашённый водитель — это новый водитель Bolt, который:
  • Ранее не регистрировался;
  • Зарегистрировался в том же городе, что и вы;
  • Выполнил все условия кампании, включая требование к коэффициенту подтверждения или принятым заказам.

Если вы выполнили все требования бонуса, но он всё ещё не отображается в балансе, пожалуйста, обратитесь в нашу службу Поддержки и предоставьте скриншот, связанный с бонусом.

Если бонус был выполнен, его отображение в балансе может занять некоторое время. Пожалуйста, наберитесь терпения.