Ak sa príjemca nedostaví:

• Pokúste sa príjemcu kontaktovať prostredníctvom telefónneho čísla, ktoré poskytol odosielateľ, (t. j. používateľ, ktorý požiadal o doručenie), alebo kontaktujte odosielateľa
• Ak sa vám nepodarí spojiť a príjemca sa nedostaví do 5 minút (alebo do času, na ktorom ste sa dohodli s odosielateľom), môžete miesto odovzdania opustiť.
• Ak sa zásielku nepodarí doručiť príjemcovi, odovzajte ju do skladu vašej flotily
• Pred opustením miesta odovzdania zásielky informujte náš tím podpory o situácii a ďalšom umiestnení zásielky.