ทุกคนควรรู้สึกปลอดภัยและสบายใจ

ความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของ Bolt พฤติกรรมทำให้เสี่ยงอันตรายหรือทำให้ไม่ปลอดภัยถือเป็นพฤติกรรมต้องห้าม และอาจทำให้สูญเสียการเข้าถึงแพลตฟอร์ม Bolt ได้ หากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือเผชิญเหตุด้านความปลอดภัยระหว่างการเดินทางกับ Bolt ใช้เครื่องมือฉุกเฉินในแอปและแจ้งเราได้ทันที

พฤติกรรมไม่เหมาะสมและเชิงชู้สาว

เราอยากให้ทุกคนที่ใช้แพลตฟอร์ม Bolt รู้สึกปลอดภัย ได้รับความเคารพ และสบายใจ นั่นคือเหตุผลที่เราคาดหวังให้ผู้ใช้ทุกคนปฏิบัติต่อกันด้วยความเกรงใจ พฤติกรรมที่ทำให้ผู้อื่นอึดอัดโดยไม่จำเป็นหรือสร้างความเสี่ยงด้านความปลอดภัยไม่เป็นที่ยอมรับและอาจทำให้ถูกตัดสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์ม Bolt ได้ แนวทางนี้ใช้กับทุกการโต้ตอบผ่านแพลตฟอร์มของเรา ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเดินทาง พฤติกรรมไม่เหมาะสมและเชิงชู้สาว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
คำถามหรือคำพูดที่ล้ำเส้นเกี่ยวกับหน้าตา รูปร่าง เพศสภาพ หรือรสนิยมทางเพศของผู้อื่น
คำพูด ท่าทาง หรือการให้ความสนใจเชิงชู้สาวที่ไม่พึงประสงค์หรือส่อไปทางเพศ
ส่งต่อเนื้อหาหรือข้อความเชิงเพศที่โจ่งแจ้งหรือรุกล้ำ

การสัมผัสร่างกาย

การสัมผัสร่างกายสามารถทำให้ผู้อื่นรู้สึกไม่ปลอดภัยหรืออึดอัดได้ ทางที่ดีคือหลีกเลี่ยงการสัมผัสโดยไม่จำเป็นหรือไม่พึงประสงค์ เช่น แตะ จับ ดึง ตี หรือพฤติกรรมทางกายอื่น ๆ ที่อาจทำให้อีกฝ่ายรู้สึกถูกคุกคาม การเว้นระยะห่างช่วยให้ทุกคนมีประสบการณ์ที่ปลอดภัยและให้เกียรติซึ่งกันและกัน

การเลือกปฏิบัติและคำพูดแสดงความเกลียดชัง

ทุกคนควรรู้สึกสบายใจเมื่อใช้แพลตฟอร์ม Bolt ไม่ว่าจะมีพื้นเพหรืออัตลักษณ์แบบไหน การเลือกปฏิบัติหรือคำพูดแสดงความเกลียดชังโดยอิงจากคุณลักษณะที่ได้รับความคุ้มครองเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ รวมถึงเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ศาสนา อายุ เพศ เพศสภาพ การตั้งครรภ์ รสนิยมทางเพศ ความพิการ หรือสัญชาติ/ถิ่นกำเนิดอาจทำให้ถูกตัดสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์ม Bolt ได้

ตัวอย่างพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ เช่น:

ปฏิเสธการเดินทางหรือให้บริการจากมุมมองที่มีต่อผู้อื่น
ปฏิเสธให้บริการเพราะมีสัตว์ช่วยเหลือ (ไม่รวมสัตว์ช่วยเยียวยาทางอารมณ์)
ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินหรือยอมรับการชำระเงินจากมุมมองที่มีต่อผู้อื่น
ใช้คำด่าทอเหยียดหยามหรือถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง
แสดงท่าทางหรือภาพที่ส่งเสริมความรุนแรง ความเกลียดชัง หรือทำให้คน/กลุ่มคนถูกลดทอนความเป็นมนุษย์

การข่มขู่และการคุกคามด้วยคำพูด

การคุกคามทุกรูปแบบ ทั้งด้วยคำพูดและทางกายเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้บนแพลตฟอร์ม Bolt ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมที่ทำให้ผู้อื่นรู้สึกกลัว ทุกข์ใจ หรืออึดอัด ตัวอย่างเช่น:
การด่าทอด้วยคำพูด การดูถูก หรือการข่มขู่ (ไม่ว่าเป็นเรื่องจริงหรือไม่)
พฤติกรรมข่มขู่หรือก้าวร้าว
ติดต่อซ้ำๆ หรือติดต่ออย่างไม่พึงประสงค์หลังจบการเดินทาง ไม่ว่าจะผ่านแอปหรือช่องทางอื่น
หากเกิดการปะทะด้วยคำพูดอย่างรุนแรงระหว่างการเดินทาง เราขอแนะนำให้พยายามลดความตึงเครียดเท่าที่ทำได้ จบการเดินทางในจุดที่ปลอดภัย และรายงานเหตุให้ Bolt ทราบ

อาวุธและสิ่งของต้องห้าม

อาวุธและสิ่งของอันตรายสร้างความเสี่ยงด้านความปลอดภัยโดยไม่จำเป็น และไม่อนุญาตให้นำขึ้นในการเดินทางกับ Bolt ซึ่งรวมถึง:
อาวุธปืน
วัตถุระเบิด
ปืนช็อตไฟฟ้า
มีด
สิ่งของอื่นๆ ที่อาจใช้ข่มขู่หรือทำร้ายผู้อื่นได้
หากเกิดปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ยาเสพติดและแอลกอฮอล์

ห้ามใช้ยาเสพติดหรือดื่มแอลกอฮอล์ระหว่างการเดินทาง เพราะพฤติกรรมนี้อาจกระทบต่อความปลอดภัยและความสบายใจของทุกคน:
การขับขี่ขณะมึนเมาจากยาเสพติดหรือแอลกอฮอล์เป็นสิ่งผิดกฎหมาย
ผู้โดยสารที่ดูมึนเมาจนเกินไป อาจถูกคนขับปฏิเสธให้บริการ
ไม่ควรนำภาชนะบรรจุแอลกอฮอล์ที่เปิดแล้วหรือสารผิดกฎหมายขึ้นมาระหว่างการเดินทาง
หากคุณกังวลว่าว่าผู้ขับหรือผู้โดยสารอยู่ในสภาพมึนเมาระหว่างการเดินทาง คุณสามารถรายงานให้ Bolt ทราบได้

หากทำผิดกฎจะเกิดอะไรขึ้น

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของชุมชนอย่างจริงจัง ใครก็ตามที่ละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์มของเรา อาจสูญเสียการเข้าถึงแพลตฟอร์ม Bolt การกระทำบางอย่างอาจขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น ขณะที่บางอย่างอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ Bolt อาจเลือกระงับหรือถอดผู้ใช้ออกจากแพลตฟอร์ม แม้ว่าพฤติกรรมนั้นจะไม่ถึงขั้นเป็นอาชญากรรม

หากคุณพบเห็นพฤติกรรมที่ละเมิดแนวทางเหล่านี้ คุณสามารถรายงานได้ในแอปโบลท์ ทีมของเราจะตรวจสอบรายงานทั้งหมด และอาจดำเนินการตามจำเป็น

การให้เกียรติและการใส่ใจ

การให้เกียรติกันคือพื้นฐานของแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย

ความปลอดภัยระหว่างเดินทาง

ทุกคนมีส่วนทำให้การเดินทางปลอดภัย

ความจริงใจและความซื่อสัตย์

ความเชื่อใจเริ่มจากการรู้จักผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม