ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปสำหรับแคมเปญหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายของ Bolt สำหรับพาร์ทเนอร์คนขับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้ใช้กับแคมเปญหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายทั้งหมดที่ Bolt จัดขึ้นเพื่อประโยชน์ของคนขับ โปรดอ่านรายละเอียดก่อนสมัครเข้าร่วม เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้จะกำหนดเรื่องต่าง ๆ เช่น
- วิธีที่คุณจะมีสิทธิ์ได้รับแคมเปญ/ข้อเสนอส่งเสริมการขาย
- วิธีที่ Bolt จะมอบสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องให้แก่คุณ
- กรณีที่ Bolt สามารถยุติหรือยกเลิกแคมเปญ/ข้อเสนอส่งเสริมการขาย
- กรณีที่ Bolt สามารถปฏิเสธการมอบสิทธิประโยชน์จากแคมเปญ/ข้อเสนอให้แก่คุณ
เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น คำศัพท์เฉพาะที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้ จะมีความหมายเช่นเดียวกับที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับพาร์ทเนอร์คนขับ (Driver Terms and Conditions)
1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ใช้เมื่อใด?
- ข้อกำหนดฉบับนี้จะมีผลทุกครั้งที่คุณสมัครเข้าร่วมข้อเสนอหรือแคมเปญส่งเสริมการขายที่ Bolt จัดให้
- Bolt อาจแจ้งข้อกำหนดเหล่านี้ให้คุณทราบทางอีเมล ผ่านแอป Bolt สำหรับคนขับ หรือผ่านช่องทางอื่นใดที่ Bolt เห็นว่าเหมาะสม พร้อมกับเงื่อนไขเฉพาะของแคมเปญ/ข้อเสนอนั้น ๆ
- เพื่อให้คุณมีสิทธิ์ได้รับแคมเปญ/ข้อเสนอส่งเสริมการขาย คุณจะต้อง ปฏิบัติตามเงื่อนไขเฉพาะทั้งหมดของแคมเปญ/ข้อเสนอนั้น รวมถึงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้ และข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับสำหรับพาร์ทเนอร์คนขับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
2. Bolt สามารถระงับหรือยุติแคมเปญ/ข้อเสนอส่งเสริมการขายได้อย่างไร?
- Bolt สามารถระงับแคมเปญ/ข้อเสนอส่งเสริมการขายใด ๆ จนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบเป็นอย่างอื่น หรือสามารถยุติแคมเปญ/ข้อเสนอนั้นได้ทุกเมื่อ หากเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้
- คุณยัง ไม่ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขเฉพาะทั้งหมด ที่กำหนดไว้เพื่อให้ได้รับสิทธิประโยชน์จากแคมเปญ/ข้อเสนอนั้น และ
- Bolt ได้แจ้งให้คุณทราบถึงการระงับหรือยุติแคมเปญ/ข้อเสนอดังกล่าวทางอีเมล ภายในแอป Bolt สำหรับสำหรับพาร์ทเนอร์คนขับหรือผ่านช่องทางอื่นใดที่ Bolt เห็นว่าเหมาะสม
3. การฉ้อโกงและความผิดปกติอื่น ๆ
- Bolt สามารถระงับการมอบสิทธิประโยชน์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ/ข้อเสนอส่งเสริมการขายไว้ชั่วคราว ระหว่างที่กำลังตรวจสอบกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือความผิดปกติ
- หากตรวจพบกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือความผิดปกติอื่น ๆ Bolt สามารถ ระงับแคมเปญ/ข้อเสนอทั้งหมด หรือถอนสิทธิ์ของคุณออกจากแคมเปญได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
กิจกรรมฉ้อโกง (Fraudulent activity) หมายถึง ความพยายามใด ๆ ที่จะหลอกลวงหรือฉ้อโกงแพลตฟอร์มของ Bolt ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มรายอื่น หรือบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือผู้ออกบัตรชำระเงิน เป็นต้น ซึ่งอาจรวมถึง:
- การสร้างเที่ยวเดินทางปลอม
- การใช้เครื่องมือ/วิธีการชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การจัดเตรียมเที่ยวเดินทางกันล่วงหน้า
- การปรับเปลี่ยนหรือบิดเบือนราคา
- และการกระทำในลักษณะอื่นที่เป็นการฉ้อโกง
ความผิดปกติ (Irregularities) หมายถึง การใช้งานหรือการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม Bolt ในลักษณะที่ผิดปกติ ตัวอย่างเช่น:
- การเรียกใช้บริการด้วยบัญชีของตนเอง (self-orders)
- การรับผู้โดยสารคนเดิมหลายเที่ยวติดต่อกัน
- การใช้ข้อมูลอุปกรณ์หรือเครื่องมือชำระเงินเดียวกันในลักษณะที่ผิดปกติ
- การใช้รหัสโปรโมชั่นมากเกินสมควร
- การเดินทางที่มีลักษณะผิดปกติ เช่น มีเที่ยวจำนวนมากผิดปกติที่เริ่มต้นจากสถานที่เดียวกัน
- มีเที่ยวที่สั้นหรือยาวผิดปกติทั้งในด้านระยะทางหรือระยะเวลา
- มีเที่ยวจำนวนมากผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการชำระเงิน เช่น การเรียกคืนเงิน (chargeback) หรือเครื่องมือชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้ เป็นต้น
4. สิทธิประโยชน์จากแคมเปญ/ข้อเสนอส่งเสริมการขาย
- โดยปกติ Bolt จะมอบสิทธิประโยชน์จากแคมเปญ/ข้อเสนอส่งเสริมการขายในรูปแบบ ส่วนลดค่าธรรมเนียม Bolt (Bolt Fee discount) เว้นแต่เงื่อนไขเฉพาะของแคมเปญ/ข้อเสนอนั้นจะระบุรูปแบบอื่นไว้
- หากเป็น ส่วนลดค่าธรรมเนียม Bolt ส่วนลดดังกล่าวจะถูกนำไปหักกับการชำระค่าธรรมเนียม Bolt ครั้งถัดไปของคุณ สำหรับ รอบระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง (reference period) ซึ่งจะเป็นรอบที่เริ่มหลังจากอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- สิ้นสุดระยะเวลาของแคมเปญ/ข้อเสนอ
- คุณปฏิบัติตามเงื่อนไขของแคมเปญ/ข้อเสนอครบถ้วน
- หรือถึงรอบระยะเวลาอื่นที่ระบุไว้ในเงื่อนไขเฉพาะของแคมเปญ/ข้อเสนอ
- คุณจะต้องมี บัญชีคนขับ Bolt ที่ยังใช้งานอยู่ และมีข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้อง จึงจะได้รับสิทธิประโยชน์จากแคมเปญ/ข้อเสนอ
- สิทธิประโยชน์จากแคมเปญ/ข้อเสนอทั้งหมดจะสามารถได้รับ เพียงครั้งเดียวต่อพาร์ทเนอร์คนขับ
- หนึ่งราย เว้นแต่เงื่อนไขเฉพาะของแคมเปญนั้นจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
5. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป
- Bolt สามารถแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้ได้ ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- การแก้ไขข้อกำหนดดังกล่าวจะมีผลทันทีต่อ แคมเปญ/ข้อเสนอส่งเสริมการขายที่คุณสมัครเข้าร่วมหลังจากมีการแก้ไข
- อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว จะไม่มีผลย้อนหลังต่อแคมเปญ/ข้อเสนอที่กำลังดำเนินอยู่และคุณได้สมัครเข้าร่วมไว้แล้วก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลง
6. ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำคัญอื่น ๆ
- เรื่องอื่น ๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Bolt ที่เกิดขึ้นจากแคมเปญ/ข้อเสนอส่งเสริมการขาย จะอยู่ภายใต้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับพาร์ทเนอร์คนขับ
- (Driver Terms and Conditions) ที่เกี่ยวข้อง
- หากมีข้อขัดแย้งระหว่าง ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับพาร์ทเนอร์คนขับ กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปสำหรับแคมเปญ ฉบับนี้ ให้ถือว่า ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปสำหรับแคมเปญฉบับนี้มีผลเหนือกว่า
- หากมีข้อขัดแย้งระหว่าง ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปสำหรับแคมเปญ กับ เงื่อนไขเฉพาะของแคมเปญ/ข้อเสนอ ให้ถือว่า เงื่อนไขเฉพาะของแคมเปญ/ข้อเสนอนั้นมีผลเหนือกว่า