Yolcu kişisel verilerini indirme
Aşağıda, indireceğiniz her dosyanın içinde nelerin bulunduğuna dair açıklama yer alıyor. Bazı alanlar boşsa, bunun nedeni sizinle ilgili bu verileri saklamamamızdır.
Aksi belirtilmedikçe tüm zaman damgaları Eşgüdümlü Evrensel Zaman (UTC) cinsindendir. Bazı veri kategorileri doğrudan Bolt Yolcu uygulamasından indirilebilir. Diğer veri kategorilerini indirmenize destek ekibimiz yardımcı olabilir. Bizimle iletişime geçin, yardımcı olalım.
Bu veriler şunları içerir:
- Profil verileri.
- Kayıt bilgileri.
- Cihaz bilgileri.
- Bolt'a gönderilen belgeler.
- Profil fotoğrafı.
- Favorilere eklediğiniz konumların adresleri, koordinatları ve adları.
- Size kesilen cezalara ilişkin bilgiler.
- Hesabınız askıya alındıysa askıya alma nedeni ve süresi.
Bu veriler şunları içerir:
- Giriş denemeleri.
- Uygulama sürümü.
- Cihaz adı ve işletim sistemi sürümü.
- Ülke kodu.
- IP adresi.
Bu dosya, tarihler, tutarlar, para birimleri ve ödeme durumu dahil olmak üzere kart işlemlerine ait ödeme geçmişinize erişim sağlar. Ayrıca ödeme yöntemlerinize ilişkin bilgiler de içerir.
Lütfen unutmayın:
- Yalnızca 21 Mayıs 2022'den sonra oluşturulan fatura bilgileri dahildir.
- Daha eski fatura bilgileri veya faturaları PDF olarak almak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu dosya, destek ekibimizle etkileşimlerinize ait kayıtları içerir. Bunlar arasında şunlar yer alır:
- uygulama içi sohbet özelliği üzerinden şoförlerle yaptığınız yazışmaların dökümleri;
- internet üzerinden yapılan aramalara ilişkin ayrıntılar (tarih, saat, kanal ve durum gibi);
Sohbet ve VOIP verilerinin 30 gün, e-posta yazışmalarının ise 90 gün boyunca saklandığını lütfen unutmayın. Bu etkileşimlere ilişkin meta veriler, analiz amaçlarıyla daha uzun süre saklanabilir. Eski kayıtlara veya belirli ayrıntılara erişmeniz gerekiyorsa lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu dosya, iletişim tercihleri, üçüncü taraf takibi ve Şartlar ve Koşullar için verdiğiniz onayların kayıtlarını içerir. Neleri kabul ettiğinizi ve onay ayarlarınızda zaman içinde yapılan değişiklikleri takip eder.
Bu veriler şunları içerir:
- Doğrulama tarihleri.
- Doğrulama sonuçları.
- Gönderilen belgelerin türü.
- Cihaz bilgileri.
- Doğrulama süreciyle ilgili diğer bilgiler.
Her kayıt aşağıdaki verileri içerir:
- Araç türü.
- Sürüşün yapıldığı ülke ve şehrin adı.
- Sürüşün başladığı ve bittiği zamanlara ait zaman damgaları.
- Alış noktası ve varış noktası koordinatları.
- Sürüş mesafesi.
- Sürüşün son durumu.
- Sürüş gerçekleşmediyse nedeni.
- Sürüş ücreti (Birleşik Krallık dışındaki ülkeler için).
- Kullanılan para birimi (Birleşik Krallık dışındaki ülkeler için).
Aradığınız veriyi bulamıyorsanız lütfen destek ile iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Yardıma ihtiyacınız varsa destek ekibimize ulaşmanın üç yolu vardır:
- Bolt Yolcu uygulamasını açın ve menüden Destek bölümüne gidin
- Talebinizi Gizlilik Web Formu üzerinden gönderin
- [email protected] adresine e-posta gönderin ve sorununuzla ilgili ayrıntıları paylaşın
CSV, virgülle ayrılmış değerler anlamına gelir ve e-tablolar veya veritabanları gibi tablo halindeki verileri düz metin olarak depolamak için kullanılan basit bir dosya biçimidir. Dosyadaki her satır bir veri kaydıdır ve kayıtlar virgüllerle ayrılır. CSV dosyaları, Microsoft Excel, Google Sheets veya Apple Numbers gibi e-tablo uygulamalarında kolayca açılıp düzenlenebilir.
ZIP arşivi, daha hızlı indirilebilmesi için birden fazla dosyayı tek ve daha küçük bir dosyada sıkıştırır. İçindeki dosyalara erişmek için arşivi açmanız gerekir. Çoğu mobil cihaz ve bilgisayar, ek bir yazılıma ihtiyaç duymadan ZIP dosyalarını çıkarabilir. Cihazınız ZIP arşivini açamıyorsa, talimatlar için üreticinizin web sitesine bakmanızı veya özel bir uygulama indirmenizi öneririz.