Safer journeys with Bolt
Whether you're catching a Bolt car ride or hopping on a scooter or e-bike, rest easy — when it comes to safety, we've got you.
Looking for driver safety info? Check our driver safety page.
Her sürüşünüzde içiniz rahat olsun
Ekstra güvenlik için alış kodlarını etkinleştir
Alış kodları sayesinde, başka biri yanlışlıkla sizin yolculuğunuzu alamayacağı için daima doğru Bolt aracına binersiniz.
Kişisel bilgileriniz gizli kalır
Adresiniz ve telefon numaranız şoförünüzden gizlenir.
Güvenilir Kişiler
Güvendiğiniz birini ekleyin; herhangi bir güvenlik sorunu olduğunda size ulaşamazsak, bu kişiyi bilgilendireceğiz.
7/24 Destek
Destek ekibimiz her zaman çevrimiçidir. Bolt uygulaması aracılığıyla veya telefonla iletişime geçin.
Kadınlar için Kadınlar
Kadınların yalnızca kadın sürücülerden yolculuk talep etmelerine olanak tanıyan özel bir yolculuk türü.
Şoförünüzü Puanlayın
Puanlamalar, şoför davranışlarını gözden geçirmemizi ve Hizmet Şartlarımızı ihlal edenleri engellememizi sağlar.
Numaranız gizli kalır
Bolt uygulaması üzerinden bir arama yaptığınızda, telefon numaranız gizli kalır.
Acil Durum Yardımı
Uygulama içi Acil Durum Yardımı düğmemizle bir acil durum müdahale ekibini hızlı ve gizli bir şekilde uyarın. Bu aynı zamanda acil yardım çağrısı yapacak olan Güvenlik ekibimize de haber verecektir.
Konumu Paylaş
Aracın markasını, modelini, kayıt numarasını ve canlı konumunu paylaşılabilir bir bağlantı aracılığıyla arkadaşlarınıza veya ailenize gönderin. Ayrıca tüm yolculuklar izlenir ve kaydedilir.
Ekstra güvenlik için alış kodlarını etkinleştir
Alış kodları sayesinde, başka biri yanlışlıkla sizin yolculuğunuzu alamayacağı için daima doğru Bolt aracına binersiniz.
Kişisel bilgileriniz gizli kalır
Adresiniz ve telefon numaranız şoförünüzden gizlenir.
Güvenilir Kişiler
Güvendiğiniz birini ekleyin; herhangi bir güvenlik sorunu olduğunda size ulaşamazsak, bu kişiyi bilgilendireceğiz.
7/24 Destek
Destek ekibimiz her zaman çevrimiçidir. Bolt uygulaması aracılığıyla veya telefonla iletişime geçin.
Kadınlar için Kadınlar
Kadınların yalnızca kadın sürücülerden yolculuk talep etmelerine olanak tanıyan özel bir yolculuk türü.
Şoförünüzü Puanlayın
Puanlamalar, şoför davranışlarını gözden geçirmemizi ve Hizmet Şartlarımızı ihlal edenleri engellememizi sağlar.
Numaranız gizli kalır
Bolt uygulaması üzerinden bir arama yaptığınızda, telefon numaranız gizli kalır.
Acil Durum Yardımı
Uygulama içi Acil Durum Yardımı düğmemizle bir acil durum müdahale ekibini hızlı ve gizli bir şekilde uyarın. Bu aynı zamanda acil yardım çağrısı yapacak olan Güvenlik ekibimize de haber verecektir.
Konumu Paylaş
Aracın markasını, modelini, kayıt numarasını ve canlı konumunu paylaşılabilir bir bağlantı aracılığıyla arkadaşlarınıza veya ailenize gönderin. Ayrıca tüm yolculuklar izlenir ve kaydedilir.
Bu yenilikçi özellikler, sürücülerimizin Bolt ile sürüş sırasında her zaman güvende ve rahat hissetmelerini sağlar.
Ürünler, özellikler ve sigorta kapsamı ülkeye göre değişir. Burada listelenen bazı özellikler uygulamanızda mevcut olmayabilir.
Sürüş Kontrolü
Bu işlevsellik, sürüşler sırasında beklenmedik ve aşırı uzun duraklamaları tespit etmemizi sağlar.
Kimlik doğrulama
Sürücülerimiz, kayıt sırasında düzenli olarak kimlik doğrulama sürecimizin bir parçası olan gerçek zamanlı bir selfie gönderir.
Sürüş vardiya sınırları
Ardışık sürüş saati sınırı şoförlerin yeterince dinlenmesine ve direksiyon başında her zaman zinde ve uyanık kalmasına olanak tanır.
Sürüş Sigortası
Bolt seyahat koruması beklenmedik yaralanmaları, tıbbi masrafları ve hastane yatışlarını kapsar.
Sürüş Kontrolü
Bu işlevsellik, sürüşler sırasında beklenmedik ve aşırı uzun duraklamaları tespit etmemizi sağlar.
Kimlik doğrulama
Sürücülerimiz, kayıt sırasında düzenli olarak kimlik doğrulama sürecimizin bir parçası olan gerçek zamanlı bir selfie gönderir.
Sürüş vardiya sınırları
Ardışık sürüş saati sınırı şoförlerin yeterince dinlenmesine ve direksiyon başında her zaman zinde ve uyanık kalmasına olanak tanır.
Sürüş Sigortası
Bolt seyahat koruması beklenmedik yaralanmaları, tıbbi masrafları ve hastane yatışlarını kapsar.
Staying safe before, during and after your ride
Before
Check that the driver’s face, car make and registration plate match those shown in the app.
During
Our Share Ride Details and Emergency Assist features allow you to ride without worry.
After
Rate your driver honestly. Those who repeatedly receive low ratings will be banned.
Safety on two wheels
We’re constantly working on features that ensure you reach your destination quickly and conveniently, but above all — safely.
Beginner mode
We limit your scooter’s speed to 15 km/h, so that your first 5 rides are slow and steady.
Cognitive reaction test
Designed to reduce the number of users that decide to ride our scooters while intoxicated.
Tandem riding detection
A fully-patented feature that detects when more than one person is riding. Preventing this highly-risky activity.
Beginner mode
We limit your scooter’s speed to 15 km/h, so that your first 5 rides are slow and steady.
Cognitive reaction test
Designed to reduce the number of users that decide to ride our scooters while intoxicated.
Tandem riding detection
A fully-patented feature that detects when more than one person is riding. Preventing this highly-risky activity.
Rider Safety FAQ
All vehicles must be 4-door, have working seat belts, and have air conditioning. They are also required to be clean and well-maintained inside and out.
We carry out regular monthly maintenance checks to ensure that our electric scooters and bicycles are always in the best condition. In the event of unusual wear and tear, we instantly suspend the vehicle's availability on our app until further inspection by our team.