Direksiyon başında güvende kalmak
Topluluklarımızın sağlığı ve güvenliği her zaman önceliğimizdir. Sürücülerimizin direksiyon başında güvende kalmalarına yardımcı olmak için hangi özellikleri sunduğumuzu öğrenin.
Yolda güven
Bu yenilikçi özellikler, Bolt şoförlerinin araç kullanırken ve platformumuz üzerinden kazanç elde ederken kendilerini güvende ve rahat hissetmelerine yardımcı olmak için tasarlandı. Ürünler ve özellikler ülkeye göre değişir. Burada listelenen bazı özellikler şu anda uygulamanızda kullanılamıyor olabilir.
Kadınlar için kadınlar
Kadın sürücüleri ve binicileri güvende tutmayı amaçlayan özel bir sürüş kategorisi.
Sürüş süresi sınırları
Sürüş süresi sınırları Bolt sürücülerinin yeterince dinlenmesini ve direksiyon başında her zaman zinde ve uyanık kalmasını sağlar.
Numaranız gizli kalır
Bolt uygulaması üzerinden bir arama yaptığınızda, telefon numaranız gizli kalır.
Sürücü yolculuk paylaşımı
Gerçek zamanlı konumunuzu arkadaşlarınızla veya ailenizle paylaşın, böylece güvende olduğunuzu bilsinler.
Kadınlar için kadınlar
Kadın sürücüleri ve binicileri güvende tutmayı amaçlayan özel bir sürüş kategorisi.
Sürüş süresi sınırları
Sürüş süresi sınırları Bolt sürücülerinin yeterince dinlenmesini ve direksiyon başında her zaman zinde ve uyanık kalmasını sağlar.
Numaranız gizli kalır
Bolt uygulaması üzerinden bir arama yaptığınızda, telefon numaranız gizli kalır.
Sürücü yolculuk paylaşımı
Gerçek zamanlı konumunuzu arkadaşlarınızla veya ailenizle paylaşın, böylece güvende olduğunuzu bilsinler.
Sizin için buradayız
Bolt uygulaması veya telefon aracılığıyla Destek ekibimizle iletişime geçin. Ya da onları yerel merkezinizde yüz yüze ziyaret edin.
Acil durum yardımı
Sürücüler, uygulama içi Acil Durum Yardımı düğmesine dokunarak acil durum hizmetlerini hızlı ve gizli bir şekilde uyarabilir.
Yolcu yönetimi
Sürekli olarak kötü yolcu davranışı raporları alırsak, uygun önlemleri alacağız. Uygunsuz davranışlarda bulunan müşterilerin Bolt'u kullanmasını rutin olarak engelliyoruz.
Güvenlik yönetimi
Beklenmedik bir güvenlik sorunu meydana gelmesi halinde, Yüksek Öncelikli Güvenlik ekibimiz derhal harekete geçecektir.
Yolculuk güvenliği izleme
Aracınız çok uzun süre hareketsiz kalırsa, her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için hem sizinle hem de yolcunuzla iletişime geçeceğiz.
Polis ile iş birliği
Kolluk kuvvetleriyle sürekli olarak işbirliği yapıyoruz. Polis memurlarının gerekli bilgileri alabilecekleri özel iletişim kanallarımız bulunmaktadır.
Acil durum yardımı
Sürücüler, uygulama içi Acil Durum Yardımı düğmesine dokunarak acil durum hizmetlerini hızlı ve gizli bir şekilde uyarabilir.
Yolcu yönetimi
Sürekli olarak kötü yolcu davranışı raporları alırsak, uygun önlemleri alacağız. Uygunsuz davranışlarda bulunan müşterilerin Bolt'u kullanmasını rutin olarak engelliyoruz.
Güvenlik yönetimi
Beklenmedik bir güvenlik sorunu meydana gelmesi halinde, Yüksek Öncelikli Güvenlik ekibimiz derhal harekete geçecektir.
Yolculuk güvenliği izleme
Aracınız çok uzun süre hareketsiz kalırsa, her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için hem sizinle hem de yolcunuzla iletişime geçeceğiz.
Polis ile iş birliği
Kolluk kuvvetleriyle sürekli olarak işbirliği yapıyoruz. Polis memurlarının gerekli bilgileri alabilecekleri özel iletişim kanallarımız bulunmaktadır.
Sürüş yaparken nasıl güvende kalınır
Doğru yolcuyu alın
Sürüşünüze odaklanın
Profesyonel kalın
Kararlarınıza güvenin
Sürücü güvenliği SSS
Bolt ile araç sürmek için kaydolmadan önce karşılamanız gereken birkaç gereksinim vardır. Bunlar kategoriye ve ülkeye göre değişir. Aracınızın uygun olup olmadığını görmek için gereksinimleri Destek sayfamızdan kontrol edin.
Uygulamada gördüğünüz değerlendirme puanı, değerlendirilen son 40 sürüşe göre hesaplanır. Ortalama değerlendirme, bulunduğunuz yerde geçerli eşiğin altına düşerse hesabınız engellenebilir.
Değerlendirmenizi nasıl iyileştirebileceğiniz konusunda tavsiye almak için Bolt Şoför uygulaması üzerinden Destek ekibiyle iletişime geçin.
Bir kazaya karışırsanız, gerekiyorsa derhal acil yardım ekiplerine haber verin ve uygulama üzerinden destek ekibimizle iletişime geçerek durum hakkında bizi bilgilendirin.
Bu tür olayları en öncelikli şekilde ele alıyoruz.
Bolt şoförleri, yola çıkmadan önce belirli gereksinimleri karşılamalıdır. Kaydınızı tamamlayıp belgeleriniz doğrulandıktan sonra, hesabınızı etkinleştirmek için sonraki adımları içeren bir e-posta alırsınız. Bu talimatlar, araç süreceğiniz şehre ve araca göre değişir; bu yüzden dikkatlice uygulayın.
İlk kez çevrimiçi olduğunuzda, ehliyetinizin fotoğrafı ve bir özçekimle kendinizi doğrulamanız istenir.
Bolt'un mantığı basit: Ne kadar çok sürüş yaparsanız cebinize o kadar çok para girer.
Şoför kazançları genellikle yolcu ücretlerinden oluşur. Ancak daha fazla kazanmanıza yardımcı olmak için günün farklı saatlerinde size daha yüksek kazanç garanti eden bir prim sistemimiz var.
Bir prime hak kazanmak için ilgili prim için belirlenen koşulları karşılamanız gerekir. Bu koşullar arasında belirli bir süre içinde minimum sayıda sürüşü tamamlama, belirli bir kabul oranını koruma veya yüksek bir değerlendirmeye ulaşma yer alabilir.
Size gönderdiğimiz mesajları kontrol ederek primleri takip edin — bu mesajlarda ne zaman ve nasıl para kazanabileceğinize dair detaylar yer alır.
Primler haftalık olarak hesaplanır ve kazanç bakiyenize eklenir. Hak ettiğiniz tüm primleri, Bolt'tan aldığınız düzenli ödemelerle birlikte alırsınız.
Bolt'un Destek ekibi, sorun ne olursa olsun size yardımcı olmak için günün her saati çalışır.
Uygulamayla ilgili bir sorun yaşarsanız, tanımadığınız bir ücret görürseniz veya sadece bir sorunuz varsa, Destek ekibiyle birkaç farklı yoldan iletişime geçebilirsiniz:
- Uygulama içinden — Bolt uygulamasında ana menüye gidip Destek'e dokunun;
- Yerel e-posta adresi üzerinden;
- Bu seçenek şehrinizde kullanılabiliyorsa telefonla.
- For general questions, check out our self-help articles, also available in the app — there’s a good chance you’ll find your answer!