車輛損害及清潔報告流程

如果您的車輛因乘客受損或需要額外清潔，請按照以下步驟請求賠償： - 提供照片和相關證明（例如車輛狀況或清潔情況）以及顯示您實際支付金額的收據。 - 我們的支援團隊將聯絡乘客，要求他們承擔費用並提供付款證明。 - 如果乘客同意付款，金額將從他們的 Bolt 帳戶餘額中扣除，並在付款完成後支付給您。 - 如果乘客拒絕付款，團隊將評估案件的嚴重程度，並確定一個賠償金額，最高至制定的限額，由Bolt支付。 - 若報告清潔問題，請在72小時內提交相關照片及報價單。 - 若未提供照片或收據，Bolt 無法處理報銷。請記得保存紀錄作為證明。