إذا لم تظهر المنحة في رصيدك، فيُرجى التأكد من أنك استوفيت جميع متطلبات المنحة، بما في ذلك:
- معدل تأكيدك أو نسبة الطلبات المقبولة تلبي متطلبات الحملة؛
- فترة حملة المنحة قد انتهت بالفعل.
يمكنك متابعة متطلبات حملة المنحة وتتبع تقدمك في قسم الحملات ضمن تبويب الأخبار.
سيتم دفع المنح مع الدفعة الأسبوعية التالية.
يرجى ملاحظة أنه إذا كانت الحملة فعّالة في مدينة معيّنة، فسيتم احتساب الرحلات التي تبدأ من تلك المدينة فقط.
مشاكل متعلقة بمنحة الإحالة
إذا لم تحصل على منحة الإحالة، تأكد من:
- أنك مسجَّل في حملة الإحالة. للتحقق من ذلك، افتح التطبيق وابحث عن بانر حملة الإحالة في الصفحة الرئيسية. إذا كان البانر مرئياً، فهذا يعني أنك مسجَّل.
- أن السائق الذي قمت بإ حالته سائق جديد لدى Bolt:
- ليست لديه تسجيلات سابقة؛
- مسجَّل في نفس مدينتك؛
- استوفى جميع متطلبات الحملة، بما في ذلك متطلب معدل التأكيد أو نسبة الطلبات المقبولة.
إذا كنت قد استوفيت جميع متطلبات المنحة ولم تظهر في رصيدك بعد، يرجى التواصل مع فريق الدعم وتزويدنا بلقطة شاشة تتعلق بالمنحة.
إذا اكتملت المنحة، فقد يستغرق ظهورها في رصيدك بعض الوقت. يرجى الانتظار بصبر.
