ابق آمنًا خلال القيادة

درجة التقييم الظاهرة لك في التطبيق تُحسب بناءً على آخر 40 رحلة تم تقييمها. إذا كان متوسط التقييم أقل من الحد الأدنى المسموح به محليًا، قد يتم حظر حسابك.

يُرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال تطبيق Bolt Driver للحصول على نصائح حول تحسين تقييمك.

إذا تعرضت لحادث، قم على الفور بإبلاغ خدمات الطوارئ إذا لزم الأمر، وأخبرنا عن الموقف من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر التطبيق.

نولي هذه الحوادث أعلى درجات الاهتمام والأولوية.

يجب على سائقي Bolt استيفاء متطلبات محددة قبل بدء القيادة. بمجرد إكمال تسجيلك والتحقق من مستنداتك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على الخطوات التالية لتفعيل حسابك. تختلف هذه التعليمات حسب المدينة والمركبة التي ستقودها، لذا يُرجى اتباعها بدقة.

في المرة الأولى التي تبدأ فيها العمل، سيُطلب منك التحقق من هويتك عبر صورة لرخصة القيادة وصورة شخصية.

الفكرة العامة وراء Bolt بسيطة، وهي: كلما قدت أكثر، زادت أرباحك.

عادةً ما تتكون إيرادات السائقين من الأجرة التي يدفعها الركاب. ولكن لمساعدتك على كسب المزيد، لدينا نظام مكافآت يضمن لك إيرادات أعلى في أوقات مختلفة من اليوم.

للتأهل للحصول على مكافأة، يجب تلبية المتطلبات المحددة لكل مكافأة. قد تشمل هذه المتطلبات إكمال عدد أدنى من الرحلات خلال فترة معينة، أو الحفاظ على معدل قبول محدد، أو تحقيق تقييم مرتفع.

تابع المكافآت من خلال الرسائل التي نرسلها لك، حيث تحتوي على التفاصيل حول موعد وآلية كسب المال.

يتم حساب المكافآت وإضافتها إلى رصيد إيراداتك أسبوعيًا. ستتلقى أي مكافآت مع الدفعات العادية من Bolt.

يعمل فريق الدعم في Bolt على مدار الساعة لمساعدتك مهما كانت المشكلة.

إذا واجهت مشاكل في التطبيق أو لاحظت رسومًا غير معروفة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم بعدة طرق:

• من خلال التطبيق - انتقل إلى القائمة الرئيسية في تطبيق Bolt واضغط على الدعم؛
• من خلال البريد الإلكتروني المحلي؛
• من خلال الاتصال الهاتفي إذا كان هذا الخيار متوفرًا في مدينتك.

للاستفسارات العامة، اطلع على مقالات المساعدة الذاتية المتوفرة في التطبيق - ستجد على الأرجح الإجابة على سؤالك!