Accessibilitat a Bolt
Tothom, siguin usuaris, conductors, repartidors o qualsevol que interactuï amb Bolt, hauria de poder utilitzar els nostres serveis de manera independent i amb dignitat. Estem compromesos a crear productes inclusius, intuïtius i accessibles per a tots.
Impacte en el món real
Accessibilitat en primer lloc
Ens comprometem a eliminar barreres en les nostres apps, vehicles i serveis.
Inclusius per disseny
Creem tenint en compte una àmplia gamma de necessitats, ja siguin funcions de dictat de missatges per a conductors o viatges accessibles per a cadires de rodes.
Millors ciutats per a tots
En col·laboració amb les ciutats, ens assegurem que els nostres serveis fomentin carrers més segurs i accessibles.
En constant evolució
Si has tingut un problema d'accessibilitat o tens idees de millora, posa't en contacte amb [email protected].
Creació en funció d'estàndards
El nostre objectiu és complir amb els estàndards internacionals d'accessibilitat, incloent-hi el WCAG 2.1 Nivell AA i l'EN 301 549, i aconseguir un compliment total.
Sempre millorant
Auditem els serveis de Bolt de manera periòdica, donem formació als nostres equips en inclusivitat i invertim en millors eines.
Accessibilitat en tots els serveis Bolt
Cada producte de Bolt inclou funcions que ofereixen suport a diferents necessitats, des d'opcions de viatges assistits fins a micromobilitat més segura i opcions de lliurament de menjar accessibles.
Viatges sota demanda
Assistència
Els passatgers poden sol·licitar un vehicle amb capacitat per a una cadira de rodes plegable. Els conductors d'aquesta categoria reben formació per a ajudar a persones majors, persones amb discapacitats o qualsevol que necessiti ajuda addicional.
Seients infantils
Els passatgers poden sol·licitar un vehicle equipat amb un seient elevador homologat per la UE per a nens a partir de 3 anys que pesin entre 15 i 36 kg.
Mascotes
En determinades ciutats, els passatgers poden sol·licitar un viatge en aquesta categoria per a desplaçar-se amb la seva mascota.
Animals d'assistència
Tots els passatgers tenen el dret legal de viatjar acompanyats del seu animal d'assistència en usar Bolt.
Veu a text
Els conductors poden dictar missatges en lloc d'escriure'ls. L'app de Bolt els transcriu, els tradueix a l'idioma de preferència del passatger i els envia com a missatges de text en el xat.
Per a persones amb discapacitat visual
Els passatgers amb discapacitat visual poden afegir un emoji d'un ull o d'un ull i un gos al costat del seu nom a l'app perquè els conductors sàpiguen que poden necessitar assistència o que viatgen amb un gos pigall. Actualment disponible a Polònia.
Assistència
Els passatgers poden sol·licitar un vehicle amb capacitat per a una cadira de rodes plegable. Els conductors d'aquesta categoria reben formació per a ajudar a persones majors, persones amb discapacitats o qualsevol que necessiti ajuda addicional.
Seients infantils
Els passatgers poden sol·licitar un vehicle equipat amb un seient elevador homologat per la UE per a nens a partir de 3 anys que pesin entre 15 i 36 kg.
Mascotes
En determinades ciutats, els passatgers poden sol·licitar un viatge en aquesta categoria per a desplaçar-se amb la seva mascota.
Animals d'assistència
Tots els passatgers tenen el dret legal de viatjar acompanyats del seu animal d'assistència en usar Bolt.
Veu a text
Els conductors poden dictar missatges en lloc d'escriure'ls. L'app de Bolt els transcriu, els tradueix a l'idioma de preferència del passatger i els envia com a missatges de text en el xat.
Per a persones amb discapacitat visual
Els passatgers amb discapacitat visual poden afegir un emoji d'un ull o d'un ull i un gos al costat del seu nom a l'app perquè els conductors sàpiguen que poden necessitar assistència o que viatgen amb un gos pigall. Actualment disponible a Polònia.
Lliurament de menjar i de la compra
Bolt Food i Bolt Market
Menjar i la compra accessibles per a persones que no poden sortir de casa per limitacions de mobilitat.
Programa d'oportunitats laborals per a joves
Ofereix suport a joves de 16 a 17 anys perquè obtinguin ingressos i desenvolupin habilitats a través d'oportunitats de lliurament de menjar local en mercats seleccionats.
Bolt Food i Bolt Market
Menjar i la compra accessibles per a persones que no poden sortir de casa per limitacions de mobilitat.
Programa d'oportunitats laborals per a joves
Ofereix suport a joves de 16 a 17 anys perquè obtinguin ingressos i desenvolupin habilitats a través d'oportunitats de lliurament de menjar local en mercats seleccionats.
Micromobilitat
So ambiental
Els patinets emeten un so per a ajudar al fet que els vianants amb discapacitat visual sàpiguen que s'hi estan acostant.
Solució per Bluetooth
Un sistema Bluetooth disponible en els patinets de Bolt es connecta a una app en els dispositius d'usuaris amb discapacitat visual: els alerta sobre patinets estacionats a prop i els ajuda a evitar ensopegar amb ells.
Disseny accessible de bicis elèctriques
Les nostres últimes bicis elèctriques són compactes i lleugeres, amb un selló ajustable i un accelerador perquè sigui més fàcil el seu ús per a més usuaris, incloses persones majors i amb discapacitats físiques lleus.
So ambiental
Els patinets emeten un so per a ajudar al fet que els vianants amb discapacitat visual sàpiguen que s'hi estan acostant.
Solució per Bluetooth
Un sistema Bluetooth disponible en els patinets de Bolt es connecta a una app en els dispositius d'usuaris amb discapacitat visual: els alerta sobre patinets estacionats a prop i els ajuda a evitar ensopegar amb ells.
Disseny accessible de bicis elèctriques
Les nostres últimes bicis elèctriques són compactes i lleugeres, amb un selló ajustable i un accelerador perquè sigui més fàcil el seu ús per a més usuaris, incloses persones majors i amb discapacitats físiques lleus.
