Tothom, siguin usuaris, conductors, repartidors o qualsevol que interactuï amb Bolt, hauria de poder utilitzar els nostres serveis de manera independent i amb dignitat. Estem compromesos a crear productes inclusius, intuïtius i accessibles per a tots.
Ens comprometem a eliminar barreres en les nostres apps, vehicles i serveis.
Creem tenint en compte una àmplia gamma de necessitats, ja siguin funcions de dictat de missatges per a conductors o viatges accessibles per a cadires de rodes.
En col·laboració amb les ciutats, ens assegurem que els nostres serveis fomentin carrers més segurs i accessibles.
Si has tingut un problema d'accessibilitat o tens idees de millora, posa't en contacte amb [email protected].
El nostre objectiu és complir amb els estàndards internacionals d'accessibilitat, incloent-hi el WCAG 2.1 Nivell AA i l'EN 301 549, i aconseguir un compliment total.
Auditem els serveis de Bolt de manera periòdica, donem formació als nostres equips en inclusivitat i invertim en millors eines.
Helping map more accessible cities
Learn more about the Wheels for Wheels project: wheels4wheels.com
To demonstrate how shared mobility can improve accessibility beyond transportation, we helped develop the Wheels for Wheels pilot project with accessibility, technology, and mapping experts from around the world.
Using sensors already built into Bolt scooters, the project identifies ramps, curb drops, pavement quality, and other conditions that affect people using wheelchairs and mobility aids.
During the Tallinn pilot, Bolt scooters collected 40.5 million accelerometer readings and generated 66,088 surface ratings, mapping thousands of street segments and uncovering accessibility barriers that traditional maps can often miss.
The resulting data is published to OpenStreetMap, making it freely available to cities, developers, and navigation services to support more inclusive city environments.
Cada producte de Bolt inclou funcions que ofereixen suport a diferents necessitats, des d'opcions de viatges assistits fins a micromobilitat més segura i opcions de lliurament de menjar accessibles.
Riders can request a vehicle that accommodates a foldable wheelchair. Drivers are provided with the guidance to assist older riders, people with disabilities, or anyone needing extra help.
Els passatgers poden sol·licitar un vehicle equipat amb un seient elevador homologat per la UE per a nens a partir de 3 anys que pesin entre 15 i 36 kg.
En determinades ciutats, els passatgers poden sol·licitar un viatge en aquesta categoria per a desplaçar-se amb la seva mascota.
Tots els passatgers tenen el dret legal de viatjar acompanyats del seu animal d'assistència en usar Bolt.
Els conductors poden dictar missatges en lloc d'escriure'ls. L'app de Bolt els transcriu, els tradueix a l'idioma de preferència del passatger i els envia com a missatges de text en el xat.
Menjar i la compra accessibles per a persones que no poden sortir de casa per limitacions de mobilitat.
Ofereix suport a joves de 16 a 17 anys perquè obtinguin ingressos i desenvolupin habilitats a través d'oportunitats de lliurament de menjar local en mercats seleccionats.
Els patinets emeten un so per a ajudar al fet que els vianants amb discapacitat visual sàpiguen que s'hi estan acostant.
Un sistema Bluetooth disponible en els patinets de Bolt es connecta a una app en els dispositius d'usuaris amb discapacitat visual: els alerta sobre patinets estacionats a prop i els ajuda a evitar ensopegar amb ells.
Les nostres últimes bicis elèctriques són compactes i lleugeres, amb un selló ajustable i un accelerador perquè sigui més fàcil el seu ús per a més usuaris, incloses persones majors i amb discapacitats físiques lleus.
