Nota: les targetes emeses per bancs russos ja no poden utilitzar-se a causa de canvis per part dels proveïdors.
Un pagament amb targeta pot fallar per diferents raons:
- No hi ha fons suficients.
- La targeta ha caducat.
- Les transaccions en línia no estan habilitades.
- S'ha superat el límit diari/mensual disponible.
Una vegada ha fallat el pagament, la quantitat es deduirà del teu saldo de Bolt. Si el teu saldo està en negatiu, pots fer una recàrrega a l'app o saldar l'import pendent en demanar un viatge nou. D'aquesta manera, tant el viatge nou com la quantitat pendent es cobraran alhora des del saldo de Bolt.
Si la quantitat pendent de pagament en el saldo de Bolt s'ha afegit al preu del nou viatge, t'apareixerà a l'apartat de Pagaments > Mostra les transaccions.
Si continues necessitant ajuda, posa't en contacte amb l'equip de suport a través de l'app.
