Com recuperar un article perdut

Article perdut

Si creus haver oblidat un article o objecte al vehicle, disposaràs de 24 hores per a posar-te en contacte amb el conductor a través de l'app. Per a veure aquesta opció, ves a Activitat des de la barra de menú de l'app i selecciona el viatge corresponent. Si no obtens resposta del conductor, posa't en contacte amb el nostre equip de suport a través de l'app. Si han passat més de 24 hores, hauràs de posar-te en contacte directament amb l'equip de suport a través de l'app per a proporcionar informació relativa al viatge, com el número de telèfon utilitzat per a sol·licitar-lo i la descripció de l'article.

Telèfon perdut

Sabem que perdre el telèfon pot ser una experiència prou estressant i volem fer tot el possible per ajudar-te a recuperar-lo. Emplena el següent formulari i facilita'ns tota la informació necessària relacionada amb el viatge i amb el dispositiu perquè puguem ajudar-te.

Please use the email address linked to the Bolt account you used for the trip.

+34
+34

Your driver will call this number, so please make sure it's different from the one you lost.

We'll pass your contact details on to your driver so they can get in touch with you directly.

Bolt drivers are independent service providers, so we can't guarantee that your phone will be found or returned.

Your driver may ask for a fee to cover the cost of returning your phone.

Bolt doesn't store lost items, so please arrange collection directly with your driver.