Bezpečnější jízdy s Boltem
Ať už jedete autem Bolt, nebo nasedáte na koloběžku či e-kolo, buďte bez obav – co se týče bezpečnosti, my se o vás postaráme.
Pohoda při každé jízdě
Produkty a funkce se v jednotlivých zemích liší. Některé zde uvedené funkce nemusí být ve vaší aplikaci dostupné.
Podpora ochotna pomoci
Náš tým podpory je vám k dispozici od časného rána až do pozdních nočních hodin. Jsme vždy připraveni vám pomoci. Kontaktujte nás přes aplikaci Bolt nebo telefonicky.
Hodnocení řidiče
Hodnocení nám umožňuje kontrolovat chování řidičů a blokovat ty, kteří porušují naše podmínky služby.
Vaše číslo zůstává soukromé
Při volání přes aplikaci Bolt zůstává vaše telefonní číslo skryté.
Nouzová pomoc
Pomocí tlačítka Pomoc v nouzi v aplikaci můžete rychle a diskrétně upozornit tísňovou linku. Tím také upozorníte náš bezpečnostní tým, který okamžitě přivolá záchrannou službu.
Ověřování totožnosti
V rámci procesu ověřování totožnosti naši řidiči pravidelně a náhodně po přihlášení do aplikace Driver zasílají selfie v reálném čase. Každé selfie je porovnáno s dokumenty, které řidič předložil při registraci. Neověřeným řidičům není dovoleno na platformě řídit.
Časové omezení pro řidiče
A consecutive driving hours limit allows Bolt drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.
Sdílení podrobností o cestě
Značku, model, SPZ a živou polohu vozidla můžete poslat přátelům nebo rodině přes sdílený odkaz. Všechny jízdy jsou sledovány a zaznamenávány.
Bezpečnostní nástroje
Bezpečnostní nástroje se v aplikaci aktivují během každé jízdy a umožňují řidiči snadný přístup k řadě možností pro případ nouze.
Sledování jízd pomocí GPS
Všechny jízdy jsou sledovány pomocí GPS a jejich trasy jsou zaznamenávány.
Spolupráce s policií
Spolupracujeme s orgány činnými v trestním řízení na průběžné bázi. Máme vyhrazené komunikační kanály, kde mohou policejní složky získávat požadované informace.
Časový limit pro řidiče
Povinné přestávky umožňují partnerským řidičům Boltu, aby si dostatečně odpočinuli a zůstali za volantem svěží a bdělí.
Spolupráce s nevládními organizacemi
Naše spolupráce s partnerskými odbornými nevládními organizacemi umožnila uspořádat sérii školení o bezpečnosti pro naše interní týmy zákaznického servisu o tom, jak řešit bezpečnostní hlášení.
Sledování času jízdy
Tato funkce nám umožňuje odhalit neočekávané a příliš dlouhé zastávky během jízdy.
Kontroly jízdy
Když si objednáte jízdu, uvidíte fotografii řidiče, jeho hodnocení a také značku a model vozu, jeho registrační značku a barvu. Obdržíte také push oznámení, které vám připomene, že je třeba zkontrolovat, zda údaje o vozidle a řidiči odpovídají informacím uvedeným v aplikaci. Pokud se řidič nebo vozidlo neshodují s údaji v aplikaci, nahlaste tuto nesrovnalost prostřednictvím aplikace.
Bezpečnost před jízdou, během jízdy a po jízdě
Před jízdou
Zkontrolujte, zda obličej, značka a registrační číslo řidiče odpovídají údajům zobrazeným v aplikaci.
Během jízdy
Všechna vozidla zaregistrovaná na platformě Bolt procházejí podrobným ověřením, než je řidiči začnou používat. Při registraci vyžadujeme kompletní dokumentaci vozidla potvrzující povolení k výkonu taxislužby. Vozidla musí mít předem ověřené doklady od státního úřadu, který vydává oprávnění k provozování taxislužby, vůz musí být označen v souladu se zákonnými požadavky a mít platnou technickou kontrolu. Potřebné údaje o vozidle jsou cestujícím k dispozici při objednávce jízdy. Zároveň máte vždy při jízdě funkce Sdílení informací o jízdě a Nouzová pomoc, které vám vždy umožní jezdit bez obav.
Po jízdě
Ohodnoťte svého řidiče poctivě. Ti, kteří opakovaně obdrží nízké hodnocení, budou vyloučeni.
Bezpečnost na dvou kolech
Začátečnický režim
Rychlost koloběžky omezíme na 15 km/h, takže prvních 5 jízd absolvujete pomalu a klidně.
Test kognitivních reakcí
Navrženo tak, aby se snížil počet uživatelů, kteří se rozhodnou jezdit na našich koloběžkách pod vlivem alkoholu.
Detekce tandemové jízdy
Plně patentovaná funkce, která rozpozná, když na koloběžce jezdí více než jedna osoba. Zabraňuje tak této vysoce rizikové činnosti.
Dotazy k bezpečnosti cestujících
Objednejte za pár vteřin, jezděte za pár minut.
