Bezpečnější jízdy s Boltem

Bezpečnější jízdy s Boltem

Ať už jedete autem Bolt, nebo nasedáte na koloběžku či e-kolo, buďte bez obav – co se týče bezpečnosti, my se o vás postaráme.

Pohoda při každé jízdě

Pohoda při každé jízdě

Tyto inovativní funkce zajišťují, že se naši cestující při jízdě s Boltem vždy cítí bezpečně a pohodlně.

Produkty a funkce se v jednotlivých zemích liší. Některé zde uvedené funkce nemusí být ve vaší aplikaci dostupné.

Podpora ochotna pomoci

Náš tým podpory je vám k dispozici od časného rána až do pozdních nočních hodin. Jsme vždy připraveni vám pomoci. Kontaktujte nás přes aplikaci Bolt nebo telefonicky.

Hodnocení řidiče

Hodnocení nám umožňuje kontrolovat chování řidičů a blokovat ty, kteří porušují naše podmínky služby.

Vaše číslo zůstává soukromé

Při volání přes aplikaci Bolt zůstává vaše telefonní číslo skryté.

Nouzová pomoc

Pomocí tlačítka Pomoc v nouzi v aplikaci můžete rychle a diskrétně upozornit tísňovou linku. Tím také upozorníte náš bezpečnostní tým, který okamžitě přivolá záchrannou službu.

Ověřování totožnosti

V rámci procesu ověřování totožnosti naši řidiči pravidelně a náhodně po přihlášení do aplikace Driver zasílají selfie v reálném čase. Každé selfie je porovnáno s dokumenty, které řidič předložil při registraci. Neověřeným řidičům není dovoleno na platformě řídit.

Časové omezení pro řidiče

A consecutive driving hours limit allows Bolt drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.

Sdílení podrobností o cestě

Značku, model, SPZ a živou polohu vozidla můžete poslat přátelům nebo rodině přes sdílený odkaz. Všechny jízdy jsou sledovány a zaznamenávány.

Bezpečnostní nástroje

Bezpečnostní nástroje se v aplikaci aktivují během každé jízdy a umožňují řidiči snadný přístup k řadě možností pro případ nouze.

Sledování jízd pomocí GPS

Všechny jízdy jsou sledovány pomocí GPS a jejich trasy jsou zaznamenávány.

Spolupráce s policií

Spolupracujeme s orgány činnými v trestním řízení na průběžné bázi. Máme vyhrazené komunikační kanály, kde mohou policejní složky získávat požadované informace.

Časový limit pro řidiče

Povinné přestávky umožňují partnerským řidičům Boltu, aby si dostatečně odpočinuli a zůstali za volantem svěží a bdělí.

Spolupráce s nevládními organizacemi

Naše spolupráce s partnerskými odbornými nevládními organizacemi umožnila uspořádat sérii školení o bezpečnosti pro naše interní týmy zákaznického servisu o tom, jak řešit bezpečnostní hlášení.

Sledování času jízdy

Tato funkce nám umožňuje odhalit neočekávané a příliš dlouhé zastávky během jízdy.

Kontroly jízdy

Když si objednáte jízdu, uvidíte fotografii řidiče, jeho hodnocení a také značku a model vozu, jeho registrační značku a barvu. Obdržíte také push oznámení, které vám připomene, že je třeba zkontrolovat, zda údaje o vozidle a řidiči odpovídají informacím uvedeným v aplikaci. Pokud se řidič nebo vozidlo neshodují s údaji v aplikaci, nahlaste tuto nesrovnalost prostřednictvím aplikace.

Bezpečnost před jízdou, během jízdy a po jízdě

1

Před jízdou

Zkontrolujte, zda obličej, značka a registrační číslo řidiče odpovídají údajům zobrazeným v aplikaci.

2

Během jízdy

Všechna vozidla zaregistrovaná na platformě Bolt procházejí podrobným ověřením, než je řidiči začnou používat. Při registraci vyžadujeme kompletní dokumentaci vozidla potvrzující povolení k výkonu taxislužby. Vozidla musí mít předem ověřené doklady od státního úřadu, který vydává oprávnění k provozování taxislužby, vůz musí být označen v souladu se zákonnými požadavky a mít platnou technickou kontrolu. Potřebné údaje o vozidle jsou cestujícím k dispozici při objednávce jízdy. Zároveň máte vždy při jízdě funkce Sdílení informací o jízdě a Nouzová pomoc, které vám vždy umožní jezdit bez obav.

3

Po jízdě

Ohodnoťte svého řidiče poctivě. Ti, kteří opakovaně obdrží nízké hodnocení, budou vyloučeni.

Bezpečnost na dvou kolech

Neustále pracujeme na funkcích, které vám zajistí rychlé, pohodlné, ale především bezpečné dojetí do cíle.
Bezpečnost na dvou kolech
Bezpečnost na dvou kolech

Začátečnický režim

Rychlost koloběžky omezíme na 15 km/h, takže prvních 5 jízd absolvujete pomalu a klidně.

Test kognitivních reakcí

Navrženo tak, aby se snížil počet uživatelů, kteří se rozhodnou jezdit na našich koloběžkách pod vlivem alkoholu.

Detekce tandemové jízdy

Plně patentovaná funkce, která rozpozná, když na koloběžce jezdí více než jedna osoba. Zabraňuje tak této vysoce rizikové činnosti.

Dotazy k bezpečnosti cestujících

Objednejte za pár vteřin, jezděte za pár minut.

Dostupné pro zařízení se systémem iOS a Android.
Objednejte za pár vteřin, jezděte za pár minut.