Beschwerden

Reiche eine Beschwerde ein, um: 1. technische oder Compliance-Probleme im Zusammenhang mit deinem Account zu melden; 2. illegale Inhalte oder Aktivitäten zu melden; oder 3. eine Überprüfung einer Entscheidung durch Bolt zu beantragen: a. die deinen Account betrifft, etwa die Sperrung oder Kündigung deines Accounts oder Geldzahlungen an dich, oder b. die im Zusammenhang mit illegalen Inhalten getroffen wurde. Lies vor dem Einreichen einer Beschwerde die Richtlinien von Bolt zur Beschwerdebearbeitung. Dort erfährst du, wie Beschwerden bearbeitet werden. Für allgemeines Feedback oder Themen, die oben nicht aufgeführt sind, besuche unser Support-Portal oder kontaktiere unser Support-Team über die App. Damit nichts Wichtiges verloren geht, findest du unten ein Formular. Reiche deine Beschwerde ein, indem du die Pflichtfelder unten ausfüllst. Alle Daten und Dokumente, die du über dieses Formular einreichst, werden von Bolt gemäß den auf unserer Website verfügbaren Datenschutzhinweisen verarbeitet.

Richtlinien von Bolt zur Beschwerdebearbeitung

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Falls zutreffend, verwende dieselbe E-Mail-Adresse, die mit deinem Zugang zur Bolt-Plattform verknüpft ist.

Beschreibe möglichst detailliert die Umstände, die dich zur Einreichung einer Beschwerde bewogen haben. Vergiss nicht, alle relevanten Daten und Maßnahmen anzugeben, die du vor der Einreichung der Beschwerde ergriffen hast.

Wähle das Land aus, auf das sich die Meldung/Beschwerde bezieht.

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