Download der persönlichen Daten der Fahrer:innen

Unten findest du eine Beschreibung dessen, was in jeder Datei enthalten ist, die du herunterladen wirst. Wenn einige Felder leer sind, liegt das daran, dass wir diese Daten über dich nicht speichern.

Alle Zeitstempel sind in koordinierter Weltzeit (UTC) angegeben, sofern nicht anders vermerkt. Bestimmte Datenkategorien kannst du direkt über die Bolt Driver App herunterladen. Unser Support-Team hilft dir beim Herunterladen anderer Datenkategorien. Kontaktiere uns, wir helfen dir gerne weiter.

Diese Daten umfassen:

  • Profildaten.
  • Registrierungsinformationen.
  • Geräteinformationen.
  • Bei Bolt eingereichte Dokumente.
  • Profilbild.

Bitte beachte:

  • Deine Annahmequote und Fahrer-Aktivität findest du in der Seitenleiste der Bolt Driver App.
  • In einigen Ländern stellen wir nur die Annahmequote bereit und keine Fahrer-Aktivität.

Diese Daten umfassen:

  • Anmeldeversuche.
  • Passwortänderungen.

Diese Datei enthält Informationen dazu, wie du auf deine Abrechnungs- und Zahlungshistorie zugreifen kannst. Wir exportieren Abrechnungsdetails zwar nicht direkt, aber du kannst deine Rechnungen, Auszahlungen und Saldenberichte im Fahrer-Portal einsehen und herunterladen:

  • Von dir als Fahrerin oder Fahrer an Fahrgäste ausgestellte Rechnungen
  • Von Bolt an dich als Fahrerin oder Fahrer ausgestellte Rechnungen
  • Abrechnungen findest du unter „Auszahlungen“
  • Saldenberichte

Diese Datei enthält Aufzeichnungen über die Einwilligungen, die du für die Datenverarbeitung, Kommunikationseinstellungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen erteilt hast. Sie zeigt, wozu du zugestimmt hast und welche Änderungen du im Laufe der Zeit an deinen Einwilligungseinstellungen vorgenommen hast.

Diese Datei enthält deine Einstellungen für die Vermittlung von Bolt Fahrten, einschließlich deiner gespeicherten Ziele.

Jeder Eintrag für ein gespeichertes Ziel enthält folgende Daten:

  • Adresse.
  • Breiten- und Längengrad.
  • Datum, an dem du dieses Ziel gespeichert hast.
  • Datum deines ersten Auftrags zu diesem Ziel.

Die Daten umfassen:

  • Daten der Überprüfung.
  • Ergebnisse der Überprüfung.
  • Art der eingereichten Dokumente.
  • Geräteinfos.
  • Weitere für den Überprüfungsprozess relevante Infos.

Die Daten enthalten die Daten und Uhrzeiten, zu denen sich dein Status geändert hat zu:

  • Inaktiv.
  • Warten auf Aufträge.
  • Hat Aufträge.

Sie erfassen außerdem die Zeit, die du in folgenden Status online warst:

  • Warten auf Aufträge.
  • Hat Aufträge.

Bitte beachte: Standardmäßig exportieren wir Daten der letzten 3 Jahre. Wenn du ältere Daten benötigst, wende dich bitte an den Support.

Häufig gestellte Fragen

Wenn du deine Datensätze herunterlädst, erhältst du einen ZIP-Container mit CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- und anderen Dateien. Bitte beachte, dass die Dateigröße davon abhängt, wie lange du schon mit Bolt fährst. Stelle daher sicher, dass auf deinem Gerät genügend Speicherplatz vorhanden ist.

Wenn du Hilfe brauchst, kannst du unser Support-Team auf drei Arten erreichen:

CSV steht für „Comma-Separated Values“ (kommagetrennte Werte) und ist ein einfaches Dateiformat, um tabellarische Daten wie Tabellenkalkulationen oder Datenbanken als Klartext zu speichern. Jede Zeile in der Datei ist ein Datensatz, wobei die einzelnen Datensätze durch Kommas getrennt sind. CSV-Dateien lassen sich problemlos in Tabellenkalkulationsprogrammen wie Microsoft Excel, Google Sheets oder Apple Numbers öffnen und bearbeiten.

Ein ZIP-Container komprimiert mehrere Dateien in eine einzige, kleinere Datei, um den Download zu beschleunigen. Um auf die Dateien darin zuzugreifen, musst du den Container entpacken. Die meisten mobilen Geräte und Computer können ZIP-Dateien ohne zusätzliche Software entpacken. Wenn dein Gerät den Container nicht entpacken kann, empfehlen wir dir, auf der Website deines Herstellers nach Anleitungen zu suchen oder eine spezielle App herunterzuladen.