Verlorene Gegenstände

Verlorener Gegenstand

Wenn du vermutest, dass du deinen Gegenstand im Fahrzeug vergessen hast, hast du 24 Stunden Zeit, den/die Fahrer:in über die App zu kontaktieren. Um diese Option zu sehen, gehe in der App-Menüleiste zu Aktivität und wähle die entsprechende Fahrt aus. Falls der/die Fahrer:in nicht antwortet, wende dich bitte über die App an unser Support-Team.

Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind, wende dich bitte über die App an unser Support-Team und gib die Fahrtinformationen an. Diese Angaben müssen die für den Auftrag genutzte Handynummer und die Beschreibung des Artikels enthalten.

Handy verloren

Wir wissen, dass der Verlust eines Handys sehr belastend sein kann, und wir helfen dir, es zurückzubekommen. Bitte fülle das folgende Formular aus, damit wir alle Informationen haben.

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Nutze die E-Mail-Adresse, die mit dem Bolt Account verknüpft ist, den du für die Fahrt genutzt hast.

Deine Handynummer, die mit deinem Bolt Account verknüpft ist

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Eine zusätzliche Telefonnummer, unter der wir dich erreichen können

+43

Dein:e Fahrer:in ruft dich unter dieser Nummer an, achte also darauf, dass sie sich von der verlorenen Nummer unterscheidet.

Beschreibung deines Handys

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Stadt

Ich stimme zu, dass Bolt meine Kontaktinformationen mit dem/der Fahrer:in teilt, damit er/sie mir mein Handy zurückgeben kann.

Wir geben deine Kontaktdaten an deine:n Fahrer:in weiter, damit dich diese:r direkt kontaktieren kann.

Fahrer:innen mit der Bolt App sind unabhängige Anbieter, deshalb können wir nicht garantieren, dass dein Handy gefunden oder zurückgegeben wird.

Dein:e Fahrer:in kann eine Gebühr verlangen, um die Kosten für die Rückgabe deines Handys zu decken.

Bolt speichert keine Fundsachen. Vereinbare die Abholung direkt mit deinem/deiner Fahrer:in.

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