Staying safe behind the wheel
Η υγεία και η ασφάλεια της κοινότητάς μας είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα. Μάθετε ποια χαρακτηριστικά προσφέρουμε για να βοηθήσουμε τους οδηγούς μας να παραμένουν ασφαλή στο τιμόνι.
Αυτοπεποίθηση στο δρόμο
These innovative features are designed to help Bolt drivers feel safe and comfortable while driving and earning on our platform. Products and features vary by country. Some features listed here may not currently be available in your app.
Οι γυναίκες για τις γυναίκες
Μια ειδική κατηγορία με στόχο την ασφάλεια των γυναικών οδηγών και επιβατών.
Χρονικά όρια οδήγησης
Τα χρονικά όρια οδήγησης διασφαλίζουν ότι οι οδηγοί Bolt ξεκουράζονται επαρκώς και παραμένουν πάντα φρέσκοι και σε εγρήγορση κατά τη διάρκεια της οδήγησης.
Ο αριθμός σας παραμένει μυστικός
Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση μέσω της εφαρμογής μας, ο αριθμός τηλεφώνου σας παραμένει κρυμμένος.
Κοινή χρήση ταξιδιού οδηγού
Μοιραστείτε τη θέση σας σε πραγματικό χρόνο με φίλους ή συγγενείς, ώστε να γνωρίζουν ότι είστε ασφαλείς.
Οι γυναίκες για τις γυναίκες
Μια ειδική κατηγορία με στόχο την ασφάλεια των γυναικών οδηγών και επιβατών.
Χρονικά όρια οδήγησης
Τα χρονικά όρια οδήγησης διασφαλίζουν ότι οι οδηγοί Bolt ξεκουράζονται επαρκώς και παραμένουν πάντα φρέσκοι και σε εγρήγορση κατά τη διάρκεια της οδήγησης.
Ο αριθμός σας παραμένει μυστικός
Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση μέσω της εφαρμογής μας, ο αριθμός τηλεφώνου σας παραμένει κρυμμένος.
Κοινή χρήση ταξιδιού οδηγού
Μοιραστείτε τη θέση σας σε πραγματικό χρόνο με φίλους ή συγγενείς, ώστε να γνωρίζουν ότι είστε ασφαλείς.
Είμαστε εδώ για εσάς
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω της εφαρμογής Bolt.
Διαχείριση περιστατικών ασφαλείας
Στην απίθανη περίπτωση ενός περιστατικού ασφαλείας, η ομάδα ασφαλείας υψηλής προτεραιότητας θα αναλάβει άμεση δράση.
Διαχείριση επιβάτη
Εάν λάβουμε αναφορές για σταθερά κακή συμπεριφορά των επιβατών, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα. Αποκλείουμε συστηματικά τους πελάτες με ακατάλληλη συμπεριφορά από τη χρήση της εφαρμογής Bolt.
Βοήθεια έκτακτης ανάγκης
Οι οδηγοί μπορούν να ειδοποιήσουν γρήγορα τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή μια ιδιωτική ασφαλιστική εταιρεία πατώντας το κουμπί Emergency Assist εντός της εφαρμογής.
Παρακολούθηση της ασφάλειας ταξιδιού
Εάν το αυτοκίνητό σας παραμείνει ακίνητο για πολύ ώρα, η ομάδα ασφαλείας μας θα καλέσει εσάς και τον επιβάτη σας για να βεβαιωθεί ότι όλα είναι εντάξει.
Διαχείριση περιστατικών ασφαλείας
Στην απίθανη περίπτωση ενός περιστατικού ασφαλείας, η ομάδα ασφαλείας υψηλής προτεραιότητας θα αναλάβει άμεση δράση.
Διαχείριση επιβάτη
Εάν λάβουμε αναφορές για σταθερά κακή συμπεριφορά των επιβατών, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα. Αποκλείουμε συστηματικά τους πελάτες με ακατάλληλη συμπεριφορά από τη χρήση της εφαρμογής Bolt.
Βοήθεια έκτακτης ανάγκης
Οι οδηγοί μπορούν να ειδοποιήσουν γρήγορα τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή μια ιδιωτική ασφαλιστική εταιρεία πατώντας το κουμπί Emergency Assist εντός της εφαρμογής.
Παρακολούθηση της ασφάλειας ταξιδιού
Εάν το αυτοκίνητό σας παραμείνει ακίνητο για πολύ ώρα, η ομάδα ασφαλείας μας θα καλέσει εσάς και τον επιβάτη σας για να βεβαιωθεί ότι όλα είναι εντάξει.
Πώς να παραμένετε ασφαλείς κατά τη διάρκεια της οδήγησης
Διαλέξτε τον σωστό επιβάτη
Μη διστάσετε να ζητήσετε από τους επιβάτες να επιβεβαιώσουν το όνομά τους και τον επιθυμητό προορισμό τους πριν μπουν στο αυτοκίνητό σας.
Επικεντρωθείτε στην οδήγησή
Μείνετε σε εγρήγορση, έχετε τα μάτια σας στο δρόμο και ξεκουραστείτε αρκετά για να είστε πάντα έτοιμοι να οδηγήσετε.
Παραμείνετε επαγγελματίας
Εάν ένας επιβάτης συμπεριφέρεται απρεπώς, παραμείνετε ήρεμοι και ευγενικοί, τερματίστε το ταξίδι το συντομότερο δυνατό και αναφέρετε τι συνέβη μέσω της εφαρμογής.
Εμπιστευτείτε την κρίση σας
Αν ποτέ βρεθείτε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης ενώ οδηγείτε με την Bolt, χρησιμοποιήστε το κουμπί βοήθειας έκτακτης ανάγκης στην εφαρμογή σας.
Συχνές ερωτήσεις ασφαλείας οδηγού
There are several requirements to meet before you can sign up to drive with Bolt. These vary for different categories and countries. Please check the requirements from our Support page to see if your vehicle qualifies.
The rating score visible to you in the app is calculated based on the last 40 rated rides. If the average rating is below the allowed local threshold, your account may be blocked.
Please contact the Support team via your Bolt Driver app for advice on improving your rating.
If you’re involved in an accident, immediately notify the emergency services if necessary and let us know about the situation by contacting our Support team via the app.
We treat such incidents with the utmost priority.
Bolt drivers must meet specific requirements before hitting the streets. Once you complete your registration and your documents are verified, you’ll receive an email with the next steps to get activated. These instructions vary depending on the city and vehicle you’ll be driving in, so please follow them carefully.
The first time you go online, you’ll be prompted to verify yourself with a picture of your driving license and a selfie.
The overall idea of Bolt is simple – the more you drive, the more money goes into your pocket.
Driver earnings usually consist of passenger fares. But to help you earn extra, we have a bonus system that guarantees you higher earnings at different times of the day.
To qualify for a bonus, you must fulfill the requirements set for a specific bonus. These requirements may involve completing a minimum number of rides within a given period, maintaining a set acceptance rate, or achieving a high rating.
Look out for bonuses by checking the messages we send you — these give details on when and how you can earn money.
Bonuses are calculated and added to your earnings balance weekly. You’ll receive any bonuses alongside your regular payouts from Bolt.
Bolt’s Support team works around the clock to help you, no matter the problem.
If you experience app issues, see an unknown charge, or just have a question, you can contact the Support team in several ways:
- In-app — when you go to the main menu in the Bolt app, tap Support;
- Via local email address;
- By calling, if this option is available in your city.
- For general questions, check out our self-help articles, also available in the app — there’s a good chance you’ll find your answer!