Objeto perdido

Si crees que te has dejado algún objeto en el vehículo, dispondrás de 24 horas para ponerte en contacto con el conductor a través de la app. Para ello, tendrás que acceder a tu historial de viajes y seleccionar el viaje concreto. Si no recibes respuesta del conductor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la app.

Si han pasado más de 24 horas, no podrás contactar directamente con el conductor: tendrás que ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la app y facilitar los datos del viaje. Tendrás que darnos el número de teléfono utilizado para solicitar el viaje y una descripción del objeto.

Teléfono

Si has perdido tu teléfono, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico. Puedes encontrar todos los correos electrónicos de contacto en nuestra página web. Ve al apartado de ciudades, selecciona la ciudad en la que has extraviado tu teléfono y baja hasta el apartado Contacta con nosotros. Tendrás que facilitar información general sobre el viaje y el número de teléfono utilizado para solicitarlo. De esta manera, nos será más fácil y rápido hacer todas las averiguaciones pertinentes y contestarte.