Ülemaailmne privaatsusteatis juhtidele

Boltis keskendume inimestele mõeldud linnade loomisele. Pakume mitmeid alternatiivseid transpordilahendusi, sealhulgas sõidujagamisteenus, jagatud autod, elektrimotorollerid ja -jalgrattad ning valmistoidu ja toidu kohaletoimetamine. Teie kui juhi ohutus on meie prioriteet ja see hõlmab teie isikuandmete ohutust, mida me töötleme, kui kasutate Bolti teenuseid platvormil „Bolt platvorm“ (mis on Bolti poolt kättesaadavaks tehtud tehnoloogiline infrastruktuur, mis hõlbustab sõidujagamisteenuste veebipõhist vahendamist, sealhulgas Bolt Driveri portaali ja Bolt Driveri rakendust („Bolt App“)).

Privaatsusteatise viimase uuendamise kuupäev: 28 august 2025

Sisukord

1. Selle privaatsusteatise kohta

2. Kuidas meiega ühendust võtta?

3. Milliseid isikuandmeid me töötleme?

Teie poolt Boltile jagatud isikuandmed

Isikuandmed, mida kogume teie kohta, kui kasutate Bolti teenuseid

Isikuandmed, mida me teie kohta teistest allikatest kogume

4. Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie töötlemise õiguslik alus?

Bolti teenuste osutamiseks (sh Bolti platvorm)

Klienditoe jaoks

Ohutuse ja turvalisuse tagamiseks

Turunduse ja reklaami jaoks

Teeninduskommunikatsiooni jaoks

Bolti teenuste uurimiseks ja täiustamiseks

Kohtumenetlusteks ja seaduse järgimiseks

5. Kellega me teie isikuandmeid jagame?

6. Kas Bolt edastab teie isikuandmeid teistesse riikidesse?

7. Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?

8. Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?

9. Millised on teie õigused?

10. Kuidas me kasutame teie isikuandmeid otseturunduseks?

11. Kuidas me teid selle teatise muudatustest teavitame?

1. Selle privaatsusteatise kohta

Käesolev privaatsusteatis („teatis“) kirjeldab, kuidas Bolt Operations OÜ („Bolt“, „meie“ või „meid“), selle kontserni ettevõtted ja kolmandatest isikutest partnerid koguvad ja kasutavad Bolti platvormi kaudu transporditeenuseid osutavate isikute ehk „juhtide“ isikuandmeid (sealhulgas isikud, kes registreeruvad või on registreerunud Bolti juhiks, samuti isikute, kellel on varem olnud Bolti juhi konto). Lisateavet Bolti ja selle kontserni ettevõtete, näiteks teie turu asjakohase Bolt grupi ettevõtte kohta leiate siit.

Mõiste „te“ või „teie“ tähendab juhti See teatis annab teile teada, kuidas lubame teie isikuandmete eest hoolitseda ja selgitab teile teie privaatsusõigusi ning teie kasutatavaid valikuid ja kontrolle.

See teatis kehtib kõigile juhtidele kogu maailmas, kes kasutavad Bolti platvormi reisijateveoteenuste (ja muude transporditeenuste, näiteks pakiveoteenuste) osutamiseks, olenemata sellest, kas nad tegutsevad enda nimel sõltumatu teenusepakkujana või teise teenusepakkuja nimel (näiteks tegutsevad sõidukipargi või mõne muu isiku nimel). Käesolevat teatist tuleks lugeda koos kõigi Bolti teenuste kasutamisega seotud tingimuste, suuniste ja eeskirjadega, mis on kättesaadavad aadressil https://bolt.eu/legal.

Teie isikuandmete kogumise, kasutamise ja jagamise viis võib olla erinev sõltuvalt selle riigi või piirkonna õiguslikest nõuetest, kus te Bolti platvormi kaudu teenuseid kasutate või osutate. Kohalikud seadused võivad mõjutada meie töödeldavate isikuandmete liike, nende töötlemise eesmärke, õiguslikku alust ja teile kättesaadavaid õigusi. Kui tegutsete või reisite üle piiride, pidage meeles, et käesolevas teates kirjeldatud andmetöötlustavasid võidakse kohandada vastavalt igas asukohas kehtivatele seadustele. Igal juhul rakendame kaitsemeetmeid, et tagada vastavus asjakohastele õiguslikele standarditele.

2. Kuidas meiega ühendust võtta?

Bolt (või Bolt grupi asjakohane ettevõte teie turul – nagu on sätestatud üksikasjalikumalt siin) on teie selle teatise alusel töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja. Oleme määranud ülemaailmse andmekaitseametniku ja andmekaitseametniku meeskonna büroo, kellega saab ühendust võtta, saates e-kirja meie privaatsuspostkasti aadressil [email protected] – lisades e-kirja teemareale teksti „Bolti andmekaitseametnikule." Saate esitada andmesubjekti õiguste taotlusi ka meie privaatsusveebivormi kaudu aadressil https://bolt.eu/et-ee/privacy/data-subject/ või tõstatada Bolt rakenduses privaatsusega seotud küsimusi, minnes peamenüüsse ja valides suvandi „Tugi”. Seejärel edastab klienditoe meeskond küsimuse ettevõttesiseselt Bolti andmekaitsemeeskonnale.

3. Milliseid isikuandmeid me töötleme?

Kogume ja töötleme isikuandmeid;

teie poolt Boltile jagatud andmed;
kui kasutate Bolti teenuseid; ja
muudest allikatest, näiteks sõidukipargi omanikelt ja sõidukipargi partneritelt, volitatud kolmandatelt isikutelt, kes haldavad teenuseid Bolti ja reisijate nimel, ning mõnes riigis valitsuse või avalikest andmebaasidest.

Allolevas tabelis on toodud erinevad isikuandmete kategooriad, mida me teie osas töötleme.

Isikuandmete kategooria	Isikuandmete kirjeldus
Teie poolt Boltile jagatud isikuandmed
Profiiliandmed	Kogume teie kohta isikuandmeid, kui registreerute Bolti platvormile juurdepääsuks, sh: Täielik nimi E-posti aadress Kasutajanimi ja parool Telefoninumber, sh Whatsappi kasutamiseks (vajadusel) Linn, kus soovite sõita, kui olete registreerunud Elukoht Sugu (valikuline) Teave teatud perekondlike/sotsiaalsete suhete kohta (nt usaldusväärsed kontaktid) (valikuline) Rahvus ja kodakondsus (vajaduse korral) Sünnikoht Profiilipilt Juhiluba ja -märk Kindlustusnumber (või selle kohalik variant) Ettevõtte viitenumber – et seostada teid sõidukipargiga (kui on kohaldatav) Terviseandmed (mõnes riigis) tervishoiu- või tervisekindluse tõendina Bolti teenuste osutamiseks sobivuse kohta; Keeletunnistused (mõnes riigis) Suunamiskood Saatmise eelistused ja salvestatud asukohad Hinnakujundusmudel (nt kohandatud hinnad), kui see on kohaldatav Kontoga seotud eelistused ja seaded, näiteks keele eelistused, suhtluseelistused ja teavitussätted ja privaatsuse sätted.
Sõiduki andmed	Turutavade ja nõuete kohaselt võime koguda teavet teie sõiduki ja selle tehnonõuetele vastavuse kohta, sealhulgas: Sõiduki tüüp, mudel, aasta ja värv Numbrimärgid Registreerimisnumber Veoluba juhtidele Autode transpordilitsents Eraisiku rendiluba Tehnoülevaatus ja sõiduki logiraamat (vajaduse korral) Autokindlustuse üksikasjad ja olek ning asjakohane kindlustustõend
Makseandmed	Kooskõlas turutavade ja nõuetega võime koguda makse- ja pangaandmeid, sealhulgas järgmisi. Makseviisid ja seotud makse kinnitamise teave Panga andmed, sh kontonumber, sortimiskood, finantskonto identifikaatorid ja IBAN-i andmed Tehingu üksikasjad, näiteks tasud ja väljamakse summad Tehingute ajalugu Bolti platvormil Maksukohustuslase identifitseerimisnumber Käibemaksukohustuslase number (kui on kohaldatav) Tulude aruanded Arvelduse ja arveldamise eesmärgil kogume ka teabe, mis hõlmab täisnime, postiaadressi, sünnikuupäeva, sünniriigi, väljaandvate riikide maksukohustuslasena registreerimise numbreid ja TIN-i (maksukohustuslasena registreerimise number) tüüpi.
Tuvastus-/kontrollimisandmed	Kogume registreerimistaotluse osana isikut tõendavaid dokumente. See võib hõlmata järgmisi andmeid. Teie juhiluba, veoluba ja eraisiku rendiluba, mis võivad sisaldada nime, sünnikuupäeva ja peamist aadressi (kui on kohaldatav) Muud valitsuse väljastatud või riiklikud isikut tõendavad dokumendid (nt passid, ID-kaardid või sünnitunnistused), mis võivad sisaldada identifitseerimisnumbreid, sünnikuupäeva, sugu ja fotot Fotod/pildid (nt selfi) Elukohatõend (nt hiljutine pangaväljavõte)
Demograafilised andmed	Kogume demograafilisi andmeid, sealhulgas: Vanuserühm Sünniaeg Sugu Sünnikoht
Küsitluse/intervjuu andmed	Kogume teie vastuste või manuste sisu, mida võite meile saata meie korraldatud küsitluste ja intervjuude käigus. Neil juhtudel kogume andmeid, näiteks tagasisidet teie rahulolu kohta Bolti platvormiga, teavet teie vajaduste ja probleemide kohta, millega Bolti platvormi kasutamisel kokku puutute.
Kasutaja andmed	Kogume isikuandmeid, kui kasutate teatud funktsioone. Näiteks reisi ajal loodud helisalvestiste (osana meie turvatööriistakomplekti reisi helisalvestuse funktsioonist, kui selline funktsioon on saadaval – lisateabe saamiseks külastage palun veebisaiti https://bolt.eu/en-ee/driver/safety/) või sisu, näiteks piltide, videote ja failide esitamiseks seoses klienditoe taotlusega või hinnangute või tagasiside andmiseks teiste kasutajate kohta. See hõlmab ka metaandmeid, mis on seotud Boltiga suhtlemisel kasutatava meetodiga. Samuti kogume tagasisidet ja hinnangu, mille andsite reisijale pärast iga reisi. Kohustuslik on anda igale reisile hinnang 1-5* (tärni) ja jätta tagasiside nende reisijate kohta, kellele annate hinnanguks 1-3* (tärni).
Isikuandmed, mida kogume teie kohta, kui kasutate Bolti teenuseid
Konto andmed	Me genereerime ja kogume teavet teie konkreetse Bolti konto tuvastamiseks, sealhulgas: Loomise kuupäev Hetkeseis (nt aktiivne/peatatud) Kontomuudatuste kirjed, sh parooli lähtestamise taotlused
Geograafilise asukoha andmed	Bolti rakenduse avamisel ja kasutamisel kogume andmeid teie täpse ja/või ligikaudse geograafilise asukoha (sh GPS-i ja IP-aadressi) kohta, olenevalt teie rakenduse sätetest ja seadme lubadest, ning teie sõidumarsruutide (sh aja, reisi edenemise, reisi lõppsihtkoha ja keskmise kiiruse) kohta.
Tellimuse andmed	Kogume üksikasju Bolti platvormi kaudu tehtud plaaniliste ja konkreetsete reiside kohta, sealhulgas: Kuupäev, kellaaeg ja nädalapäev Geolokatsiooni andmed, sh pealekorje- ja mahapaneku asukohad ning sõidumarsruudid Tegelik ja hinnanguline vahemaa ja kestus Tegelik ja hinnanguline saabumisaeg, vahemaa pealevõtmiseni ja kestus Makseajalugu, sealhulgas hinnanguline ja tegelik tellimuse hind ja valuuta Tellimuse olek, sh tagasilükatud või tühistatud reiside olek Reisi kategooria (nt mugavus või lisatasu) Tellimuse number Ebaregulaarne tegevus pettuste ja tühistamiste tõttu Samuti kogume üldist teavet teie Bolti platvormi kaudu tehtud reiside kohta, sealhulgas: Reiside arv, mis olid kokku lepitud ja mida täideti / ei täidetud Igapäevane reiside tegemiseks kulutatud aeg kokku Bolti platvormil tunnustatud sõidutaotluste arv ja määr Keskmised statistilised näitajad nagu pealekorje vahemaa, hinnanguline saabumisaeg, läbitud vahemaa, sooritatud/täitmata sõidud (sh tellimuse olek), sissetulek ja kiirus Kui nõustute sularahas maksmisega, kogume ka andmeid teie eelistatud makseviisi (sularaha või rakendusesisene makseviis), teie õigeaegsete või hilinenud maksete kohta Boltile (näiteks vahendustasu summa) ja juhul, kui teie sularahamakse blokeeritakse, andmeid selle kohta, kuidas te vahendustasu Boltile tagasi maksate.
Rakenduse ja platvormi kasutusandmed	Kogume Bolti rakenduse kaudu isikuandmeid selle kohta, kuidas te Bolti platvormi kasutate, näiteks teie andmed selle kohta, kui kaua te olete Bolti platvormi kasutanud, teie tegevuse ja Bolti platvormil toimuva suhtluse kohta, sh: Rakenduse Bolt sisse- ja väljalogimise kuupäevad ja kellaajad Perioodid veebis ja reisi täitmisel Keskmised statistilised näitajad teatud perioodidel näiteks veebis oldud aeg, ooteaeg, kasutus ja tellimuste arv tunnis Bolti rakenduse funktsioonid või vaadatud leheküljed Brauseri tüüp Rakenduse krahhid Muu süsteemitegevus
Küpsised, SDK-d, analüüsi ja kolmanda osapoole tehnoloogia andmed	Kogume teavet küpsiste, jälgimispikslite, andmeanalüüsi tööriistade, SDK-de ja muude kolmandate osapoolte tehnoloogiate, näiteks reklaami ID-de abil, et mõista, kuidas te Bolti rakenduses navigeerite, et muuta teie kogemus turvalisemaks, täiustada teie saiti ja Bolti rakenduse kasutuskogemust, pakkuda teile paremaid reklaame teistel saitidel (vastavalt teie turunduseelistustele) ja salvestada teie eelistused. Lisateavet küpsiste kohta leiate meie küpsiste deklaratsioonist.
Arveldus- ja tuluandmed	Kogume teavet kohaldatavate hinnastruktuuride kohta, mille olete valinud Bolti rakenduse pakutavate parameetrite raames (kui see on kohaldatav). Samuti kogume teavet Bolti platvormi kaudu tehtud konkreetsete sõitude hindade kohta (sh kohaldatavad maksud ja ettemakstud summad), samuti teavet teie sissetulekute kohta teatud ajavahemike jooksul (sh teie brutohind, saldo, sõidutasud, boonused, jootrahad ja läbitud vahemaa).
Sideandmed	Kogume suhtlus- ja kirjavahetusandmeid, kui suhtlete meie klienditoe meeskonnaga rakendusesisese vestlusfunktsiooni kaudu, teavitate juhtumist, suhtlete e-kirjade või veebivormide teel või räägite meie klienditoe agentidega või suhtlete reisijatega Bolti rakenduse kaudu, kasutades rakendusesisest vestlusfunktsiooni või internetikõnesid (kui see on saadaval). Salvestame suhtluse kuupäeva ja kellaaja ning selle sisu ja teie telefoninumbri (kui te kasutate helistamisfunktsiooni). Salvestame kõned ainult siis, kui teid teavitatakse eelnevalt, et kõne võidakse salvestada. Turgudel, kus hõlbustame juhtide ja reisijate vahelisi telefonikõnesid ja tekstisõnumeid ilma kummagi poole tegelikku telefoninumbrit teisega jagamata, kaitseme teie isikuandmeid maskeeritud numbrirakenduse abil.
Tuvastus-/kontrollimisandmed	Me genereerime ja kogume teavet (sealhulgas biomeetrilist teavet, kui see on seadusega lubatud), mis on seotud mis tahes kontrollide oleku ja tulemustega.
Hoiatus-/peatamisandmed	Kogume teavet peatamiste või tegevuse lõpetamise korralduste kohta, mis on juhile väljastatud, sh: Kuupäev(ad), millal hoiatused või teenuse peatamised on väljastatud. Hoiatuste või peatamiste aegumise kuupäev Hoiatuse või peatamiste põhjus(ed) Andmed meie Bolti platvormi tingimuste ja/või kohalike seaduste rikkumise kohta Ohutusintsidentide andmed
Seadme andmed	Kogume andmeid seadmete kohta, mida kasutate meie teenustele juurdepääsuks, sealhulgas järgmisi andmeid. Riistvara mudelid Seadme IP-aadress ja muud seadme kordumatud identifikaatorid (nt UUID) Seadme operatsioonisüsteemid Brauseri versioon ja Bolti rakenduse versioon Seadme tarnija nimi Esimene ja viimane kasutuskuupäev Mobiilioperaatori ja tootja identiteet Eelistatud keeled
Nõusoleku andmed	Kogume andmeid mis tahes nõusoleku kohta, mille olete Boltile andnud, samuti teavet sellise nõusoleku kellaaja ja kuupäeva ja nõusoleku vahendite kohta ja mis tahes seotud teavet (nt teema).
Isikuandmed, mida me teie kohta teistest allikatest kogume
Taustakontrolli andmed	Vastavalt asjakohastele kohalikele seadustele võime koguda teie isikuandmeid välistest andmebaasidest pärast teie registreerimistaotluse esitamist, et kontrollida, kas vastate Bolti teenuste kasutamiseks asjakohastele kohalikele regulatiivsetele nõuetele, sealhulgas: Andmed süüdimõistvate kohtuotsuste ja süütegude kohta, (kui see on kohalike seaduste ja määruste kohaselt nõutav) Litsentsi olek Varasemad aadressid Õigus tööstaatusele Rahapesuvastaste (AML) või majandussanktsioonide nimekirjades esinemise kontrollimine (kui kohalikud seadused ja määrused seda nõuavad) Seda teavet võib meie nimel koguda ka volitatud kolmandast isikust teenusepakkuja.
Tuvastus-/kontrolliandmed	Vajadusel ja vastavalt turutavadele ja -nõuetele kogume teiega seotud andmete kontrollimiseks andmeid kolmandatest osapooltest isikusamasuse tuvastajatelt, sealhulgas: ID-number Täielik nimi Sugu Aadress Kodakondsus Sünniaeg Sünnikoht Rahvus Dokumentidega seotud andmed, näiteks dokumendi liik, väljaandmine, number, väljaandjariik, väljastamise ja kehtivuse lõppkuupäevad ning juhiloa kategooria
Juhi vastavusandmed	Kohalike nõuete täitmiseks võime koguda isikuandmeid teenusepakkujatelt, kes teostavad sõiduki ja juhi vastavuskontrolle. See hõlmab üksikasju teie autokindlustuse, vastutuskindlustuse (kui see on nõutav), sõiduki registreerimise, sertifikaatide ja muude teie piirkonnas transporditeenuste osutamiseks vajalike dokumentide kohta. Samuti võime koguda avalikest andmebaasidest ekraanipilte tõendina selle kohta, et kontrollisime dokumente, mille esitasite registreerimisel.
Kontaktandmed	Kogume teie kontaktandmeid, kui loote ühenduse Bolti rakendusega kolmanda osapoole teenuse, näiteks Google'i, Apple'i või Facebooki kaudu või kui juht soovitab teid meie soovituskampaaniate kaudu, sealhulgas teie: Täielik nimi E-posti aadress Telefoninumber Elukoht
Juhihinnangu andmed	Kogume teie kohta isikuandmeid, sealhulgas hinnanguid, tagasisidet, kaebusi ja ohutusaruandeid reisijatelt teie pakutavate transporditeenuste kohta. Need hinnangud liidetakse kokku keskmiseks hinnangu saamiseks. Te ei näe individuaalseid hinnanguid ega tea, milline reisija tagasisidet andis. Kuid Bolti rakenduses saate näha viimase 6 kuu jooksul saadud komplimente lõpetatud reiside kohta (see sisaldab positiivset tagasisidet, mille saite pärast seda, kui reisija jättis teile 5-tärnise hinnangu).
Sõidukipargi juhi andmed	Kogume teie kohta isikuandmeid, näiteks teie e-posti aadressi, telefoninumbrit, profiilipilti ja suunamiskoodi, sõidukipargi omanikelt ja partneritelt. Lisaks kogume teavet, mis hõlmab teie isikut tõendavat dokumenti, juhiluba, maksukohustuslase numbrit, auto numbrimärki, sõiduki välimust ja sisemust ning isikukoodi. Peale selle, kui see on seadusega lubatud, kogume taustateavet ja karistusregistri andmeid.

4. Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie töötlemise õiguslik alus?

Allolevas tabelis on toodud:

meie eesmärgid teie isikuandmete töötlemiseks;
meie õiguslikud alused („õiguslik alus”) vastavalt andmekaitseseadusele iga eesmärgi jaoks; ja
isikuandmete kategooriad, mida me kasutame erinevate eesmärkide jaoks. Lisateavet selle kohta, milliseid isikuandmeid need kategooriad hõlmavad, leiate ülaltoodud jaotisest 3 „Milliseid isikuandmeid me töötleme”.

Siin on üldine selgitus iga õigusliku aluse kohta, millele Bolt võib tugineda teie isikuandmete töötlemisel, et aidata teil mõista allolevat tabelit.

Lepingu täitmine: Kui see on vajalik, et Bolt (või kolmas isik) töötleks isikuandmeid teenuste osutamiseks meie Bolti platvormi tingimuste alusel. Kui isikuandmete töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine ja te otsustate teavet mitte esitada, siis on võimalik, et te ei saa vastavaid Bolti teenuseid kasutada.
Õigustatud huvid: kui me töötleme teie isikuandmeid õigustatud huvi alusel. See hõlmab meie ärilisi ja mitteärilisi huve pakkuda teile, teistele juhtidele ja muudele kolmandatele osapooltele (sh reisijatele) uuenduslikku, isikupärastatud ja turvalist teenust. Allolevas tabelis on kirjas, et toetume õigustatud huvidele. Oleme esitanud õigustatud huvide lühikirjelduse. Kui soovite selle (sh tasakaalu testi) kohta lisateavet, võtke meiega ühendust, kasutades teavet 2. jaotises „Kuidas meiega ühendust võtta?“ üleval. Riikides, kus õigustatud huvi ei ole Bolti töötlemistoimingute jaoks õiguslik alus, tugineme alternatiivsele kehtivale õiguslikule alusele.
Nõusolek: Kui palume teil aktiivselt teatada oma nõusolekust isikuandmete kasutamisega teavitatud eesmärgil. Kui me tugineme teie isikuandmete töötlemiseks nõusolekule, võite igal ajal oma sellisteks tegevusteks antud nõusoleku tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne meile nõusoleku andmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
Õiguslike kohustuste täitmine: kui peame teie isikuandmeid töötlema, et järgida turul kehtivaid seadusi või eeskirju, näiteks et järgida meie litsentsitingimusi ning maksu- ja raamatupidamisseadustest tulenevaid kohustusi. Kui teie isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on õiguslike kohustuste täitmine ja otsustate teavet mitte esitada, ei pruugi teil olla võimalik Bolti teenuseid kasutada.
Elutähtsad huvid: Kui töötleme teie isikuandmeid seal, kus see on vajalik teie või teiste elutähtsate huvide kaitsmiseks, näiteks hädaolukorras või otsese ohu korral elule.

Töötlemise eesmärk	Õiguslik alus	Isikuandmete kategooriad
Bolti teenuste osutamiseks (sh Bolti platvorm)
Bolti konto loomiseks, värskendamiseks ja hooldamiseks Kogume teie kohta registreerimisprotsessi ajal teavet, et suunata teid asjakohasele registreerimisvoole ja võimaldada teil luua Bolti konto. Töötleme ka teatud teavet, et saaksite erinevate profiilide vahel ümber lülituda (näiteks profiilid, kus tegutsete enda nimel sõltumatu teenusepakkujana või profiilid, kus tegutsete teise teenusepakkuja nimel).	Lepingu täitmine Õigustatud huvid – nii meie kui ka meie reisijate ja juhtide huvides on kaitsta Bolt platvormi ja selle kasutajate turvalisust ja terviklikkust.	Konto andmed Profiiliandmed Sõidukipargi juhi andmed Seadme andmed
Konto autentimiseks ja isiku tuvastamiseks Kogume teavet, et kontrollida, kas te olete see isik, kes te väidate olevat, ja teatud tingimustel, et kontrollida teie vanust ja Bolti konto sobivust, kui kohalikud seadused seda nõuavad. Kui palume teil oma isikut kinnitada (kas registreerimisel, perioodiliselt või teie Bolti kontol tuvastatud ebatavalise tegevuse tõttu) ja te ei suuda oma isikut kinnitada, peatatakse Bolti teenused kahjulike tegevuste (sh pettuste) vältimiseks kuni kinnitamisprotsessi lõpuleviimiseni. Tuvastusprotsessi osana võidakse teil paluda esitada isiku tõendamiseks selfi ja/või ID-dokument. Teie isiku kiireks ja turvaliseks kontrollimiseks võime kasutada näotuvastustehnoloogiat, et kinnitada, et teie selfil on selge nägu ja see ühtib teie isikut tõendaval dokumendil oleva näoga. See hõlmab näo mõõtmiste töötlemist. Teie biomeetrilisi andmeid võidakse teie isiku kinnitamiseks jagada usaldusväärsete verifitseerimisteenuste pakkujatega. Kui eelistate näotuvastustehnoloogiat mitte kasutada, võite valida, kas meie meeskonna liige kontrollib teie andmeid manuaalselt, kuigi see võib võtta kauem aega. Võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.	Lepingu täitmine Õiguslike kohustuste täitmine Õigustatud huvid – meie ja meie reisijate huvides on ennetada Bolti kontode volitamata kasutamist ning tegelda selliste juhtudega ning vältida reisijate turvalisust suurendavate tingimuste rikkumist. Nõusolek – teie nõusolek on vajalik, et jätkata biomeetrilise tuvastamise kontrollidega.	Konto andmed Profiiliandmed Identifitseerimine/ Kinnitamise andmed Seadme andmed Geograafilise asukoha andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Nõusoleku andmed Tellimuse andmed
Transporditeenuste ja muude teenuste ning funktsioonide, näiteks pakkide kohaletoimetamise, võimaldamiseks, täiustamiseks ja kohandamiseks, ühendades Bolti teenuseid tellivad reisijad juhtidega. Kasutame automatiseeritud protsesse, et tagada juhtide ja reisijate kiire ja tõhus ühendamine. Need protsessid käivituvad siis, kui reisija tellib sõidu, ja me hindame teatud andmeid, et määrata kindlaks sobiv sõit (sobivad sõidud), optimeerida sõitude sobitamist ja parandada üldist kogemust Bolti platvormil, sealhulgas: Saadaval olevate juhtide ja reisijate sobitamiseks töötleme geograafilise asukoha andmeid ja tellimuste andmeid, et määrata iga reisi jaoks kõige sobivam juht. See hõlmab hinnangulist saabumisaega, reisijate geograafilist lähedust ja varasema tegevuse arvessevõtmist. Juhid saavad määrata teatud eelistusi, näiteks eelistatud sihtkohti, eelistatud raadiust või teenusekategooriaid (nt suuremad sõidukid või lemmikloomasõbralikud sõidud). Bolt võib seatud kriteeriumidest väljaspool olevaid tellimusi prioriteetsuse alusel vähendada või esitada need valikulistena. Kui juht tühistab tellimuse või lükkab selle tagasi või kui reisija tühistab tellimuse, võime lühikeseks ajaks takistada sama juhi ja reisija kohest uuesti sobitamist, et parandada tõhusust ja vähendada korduvaid tühistamisi. Jälgime tellimuste vastuvõtmise ja täitmise mustreid, et pakkuda juhtidele kontekstuaalset tagasisidet. See hõlmab teavet hinnangute, tühistamiste ja klienditoe suhtluse kohta, et parandada teenuse kvaliteeti. Arendame ja täiustame pidevalt oma protsesse, mis aitavad ühendada juhte reisijatega ja võime kaaluda erinevaid tegureid sõltuvalt asukohast, kus te Bolti teenuseid kasutate. Aktiivse tellimuse ajal (ja kindlaksmääratud aja jooksul pärast seda) ühendame ka juhid ja reisijad Bolti rakendusesisese kõne- ja sõnumisüsteemi kaudu.	Lepingu täitmine Õigustatud huvid – meie ja meie reisijate ja juhtide huvides on tagada, et reisijad ja juhid oleksid tõhusalt ühendatud ning et muid teenuseid ja funktsioone pakutaks tõhusalt ja kasutajasõbralikult.	Konto andmed Profiiliandmed Geograafilise asukoha andmed Sõidukipargi juhi andmed Sõiduki andmed Tellimuse andmed Sideandmed Juhihinnangu andmed Kasutaja loodud andmed Arveldus- ja tuluandmed
Juhi registreeringute ja vastavusdokumentatsiooni töötlemiseks ja kontrollimiseks Töötleme teatud andmeid, et hõlbustada juhtide, sõidukipargi omanike ja sõidukiparki haldavate ettevõtete registreerimis- ja vastavuskontrolli protsessi ning sõidukite registreerimist: Kui juht esitab registreerimisvormi, töödeldakse esitatud profiiliandmeid ja identifitseerimis-/kontrolliandmeid (sh üles laaditud dokumente) automaatselt meie sisemise kinnitusplatvormi kaudu. Dokumendid läbivad esmase kontrolli (sealhulgas automatiseeritud vahendite abil). Kui kõik nõutavad dokumendid läbivad kontrolli, kohaldatakse vastavuseeskirju, et tagada regulatiivsete ja platvorminõuete täitmine. Üleslaaditud dokumente võidakse automaatselt töödelda, et teha kindlaks platvormi ja regulatiivsete nõuete täitmine. Kui dokument vastab vajalikele kriteeriumidele, kiidetakse see automaatselt heaks. Kui see automaatset kontrolli ei läbi, saadetakse see käsitsi läbivaatamisele, kuid ühtegi dokumenti automaatselt tagasi ei lükata. Kui teatud dokumendid ei läbi kontrolli, võidakse juurdepääs Bolti teenustele peatada kuni kontrolliprotsessi lõpuleviimiseni.	Lepingu täitmine Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide ja sõidukipargi omanike huvides on lihtsustada registreerimisprotsessi, tagada vastavus regulatiivsetele nõuetele ja hõlbustada kiiremat aktiveerimist. Õiguslike kohustuste täitmine	Konto andmed Juhi vastavusandmed Profiiliandmed Tuvastus-/kontrollimisandmed Taustakontrolli andmed
Veendumaks, et teie sõit oleks kõigile kiireim, mugavaim ja sujuvaim Geograafilise katvuse analüüsimiseks kogume geograafilise asukoha ja reisi ajal läbitud marsruutide andmeid. See võimaldab meil parandada soovitusi juhtidele kõige tõhusamate marsruutide kohta ja hõlbustada teie reisi parimal võimalikul viisil.	Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide huvides on tagada võimalikult mugav reis.	Konto andmed Geograafilise asukoha andmed Tellimuse andmed
Hindade arvutamiseks ja maksete töötlemiseks Kasutame reiside hindade arvutamiseks automaatseid protsesse. Need protsessid käivituvad siis, kui reisija tellib sõidu, ning nende käigus hinnatakse teatud andmeid, sealhulgas pealevõtmise ja mahapaneku asukohti, eeldatavat vahemaad, reisi kestust ja nõudluse tingimusi, et määrata kindlaks nii eeldatav kui ka lõplik sõidutasu. Neid tasusid võivad mõjutada ja neid võidakse muuta erinevate tegurite põhjal, sealhulgas: Vajaduse korral võivad juhid määrata eelistatud kilomeetri hinna Bolti rakenduse määratud parameetrite piires. Kui tellimuse arvutatud hind langeb alla juhi määratud hinna, siis sellele juhile sõitu ei pakuta. Kilomeetri kohta kehtivad minimaalsed ja maksimaalsed hinnapiirangud, mis on linnati erinevad. Turutingimuste kajastamiseks ja reisi sobitamise optimeerimiseks võime eeldatavale reisitasule rakendada kordajaid. Näiteks võivad tasud tõusta, kui reisijate nõudlus on oluliselt suurem kui saadaolevate juhtide arv, või kompenseerida juhtide tasu vähese nõudluse ajal (nt vähem tellimusi tunnis). Teise võimalusena võidakse Bolti vahendustasu dünaamiliselt kohandada, et suurendada väikese nõudlusega reisi atraktiivsust juhtidele.. Arendame ja täiustame pidevalt oma protsesse hindade arvutamiseks ning võime kaaluda erinevaid tegureid sõltuvalt asukohast, kus te Bolti teenuseid kasutate. Lisaks töötleme makseandmeid, et hõlbustada reisijate makseid juhtide nimel, ja profiiliandmeid juhi väljamaksete töötlemiseks. Kasutame teie arveldus- ja tuluandmeid ka finantsdokumentide, näiteks arvete, saldoaruannete ja maksuaruannete koostamiseks.	Lepingu täitmine Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide huvides on tagada väljamaksete tõhus töötlemine, samuti õiglane hinnakujundus, juhtide tulude optimeerimine ja sõidu sobitamise tõhusamaks muutmine.	Konto andmed Makseandmed Arveldus- ja tuluandmed Geograafilise asukoha andmed Tellimuse andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Profiiliandmed Juhihinnangu andmed
Lisateenuste ja -programmide hõlbustamine kolmandate osapooltega Kasutame tellimuste andmeid ning rakenduste ja platvormi kasutusandmeid (vajadusel), et kinnitada, kas juht vastab preemiaprogrammidele, ja anda juhtidele Bolti punkte või nende ekvivalente. Partneritel on samuti võimalik juhtide andmeid vaadata (olenevalt konkreetsest partnerist võivad andmed sisaldada nime, e-posti aadressi, suunamiskoodi, telefoninumbrit, teavet juhi taseme kohta, fotot ja numbrimärki), kui nad soovivad lunastada konkreetseid hüvesid. Samuti töötleme teatud andmeid, et teha kindlaks teie õigus kolmandate isikute pakutavatele allahindlustele.	Lepingu täitmine Õigustatud huvid – Bolt Rewardsi programmis osalemise ja hüvede saamise hõlbustamine on meie ja meie juhtide huvides.	Konto andmed Tellimuse andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Juhihinnangu andmed Makseandmed Profiiliandmed Sõidukipargi juhi andmed Sõiduki andmed
Juhtide ühendamine sõidukipargi partneritega Bolt Vehicle Marketplace'i kaudu Töötleme teie andmeid, et hõlbustada juhtide ja sõidukipargi partnerite vahelisi ühendusi Bolt Vehicle Marketplace'i kaudu – funktsioon, mis võimaldab sõidukipargi partneritel loetleda saadaolevaid sõidukeid, et juhid saaksid nendega otse ühendust võtta. Selle protsessi osana aitame sõidukipargi partneritel küsida juhtidelt teavet, näiteks vanus, sugu, kodune aadress, sõidujagamise kogemus ja eeldatav tööaeg. See teave aitab sõidukipargi partneritel määrata sobivust ja sobitada juhte olemasolevate sõidukitega. Mõned neist küsimustest on valikulised ja kogu kogutud teavet kasutatakse ainult Bolt Vehicle Marketplace'i funktsiooni rakenduste hindamiseks.	Õigustatud huvid – – Bolt Vehicle Marketplace'i funktsiooni kaudu ühenduste loomise hõlbustamine on meie ja nii meie juhtide kui ka sõidukipargi partnerite huvides.	Konto andmed Demograafilised andmed Profiiliandmed
Tagada turu tõhusus ja vastavus meie Bolt platvormi tingimustele Töötleme teie andmeid, et võimaldada sõidukipargi omanikel ja sõidukipargi partneritel hallata, jälgida ja toetada autojuhte, kes töötavad oma sõidukipargi all Bolt platvormi kaudu. See hõlmab juurdepääsu juhi tegevusele, vastavusdokumentatsioonile, suhtlusandmetele (kui need on esitatud sõidukipargi liidese kaudu) ja tellimuste ajaloole sõidukipargi omaniku portaali kaudu, et tagada platvormi ja juriidiliste kohustuste täitmine. Sõidukipargi omanikud võivad saada ka üldiseid konto oleku värskendusi (nt peatamine) operatiivse teadlikkuse suurendamiseks, kuid nad ei saa täielikke ohutus- ega intsidentide aruandeid.	Lepingu täitmine Õigustatud huvid – meie ja sõidukipargi omanike ning juhtide huvides on tagada läbipaistvus, operatiivjärelevalve ning vastavus kohalikele regulatiiv- ja platvorminõuetele.	Konto andmed Profiiliandmed Sõidukipargi juhi andmed Sõiduki andmed Tellimuse andmed Juhihinnangu andmed Hoiatus-/peatamisandmed Juhi vastavusandmed Sideandmed Makseandmed Geograafilise asukoha andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Arveldus- ja tuluandmed
Klienditoe jaoks
Kliendile tugiteenuste pakkumiseks ning tagasiside saamiseks ja töötlemiseks Töötleme teie isikuandmeid tugiteenuste taotluste, sh teatatud ohutusintsidentide / väidetavate kuritegude ja meile esitatud kaebuste uurimiseks ja menetlemiseks. Kasutame teie jagatavaid andmeid ka meie Bolt platvormi tingimuste võimalike rikkumiste käsitlemiseks ja Bolti platvormi täiustamiseks. Ohutusega seotud juhtumite korral vaatab Bolti klienditoe ja/või ohutusmeeskond teie hoiatus- ja peatamisandmeid Bolti platvormil läbi ainult teid puudutava ohutus-/kuriteojuhtumi uurimisel. Samuti vaatavad meeskonnad üle reisijate põhjused juhtidele madalate hinnangute andmiseks ja võimalike ohutusintsidentidega seotud asjaolud. Me võime oma automatiseeritud vestlusfunktsiooni kaudu kasutada mõningaid automatiseeritud protsesse kaebuste lahendamiseks. Lisateavet ülaltoodud tegevuste kohta vt allpool jaotisest 9 „Millised on teie õigused?“ allpool.	Lepingu täitmine Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide huvides on neid toetada Bolti teenuste kasutamise ajal ning meie pakutavat kliendituge pidevalt täiustada ja arendada. Lisaks on meie ja meie juhtide ning reisijate huvides tegeleda ohtude ja kuritarvitustega ning edendada Bolti platvormil ohutust, terviklikkust ja turvalisust, et tagada meie teenuste kasutamine vastavalt Bolti platvormi tingimustele. Õiguslike kohustuste täitmine – töötleme isikuandmeid selleks, et täita oma seaduslikku kohustust teha ohutusjuhtumi korral õiguskaitseorganitega koostööd.	Konto andmed Profiiliandmed Sideandmed Kasutaja loodud andmed Hoiatus- ja peatamisandmed Juhihinnangu andmed Seadme andmed Tuvastus-/kontrollimisandmed Geograafilise asukoha andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Tellimuse andmed
Ohutuse ja turvalisuse tagamiseks
Turvafunktsioonide lubamiseks ja pakkumiseks Kasutame andmeid Bolti teenuste turvalisuse tagamiseks ja oleme rakendanud mitmesuguseid turvafunktsioone, et suurendada Bolti platvormi kasutajate turvalisust. Sõltuvalt teie tegevusriigist võivad need hõlmata järgmist: Audioreisi salvestamine – võimaldab reisijatel ja juhtidel salvestada heli, kui nad tunnevad end reisi ajal ebaturvaliselt, ja esitada selle ohutusjuhtumist teatamisel Boltile. Need salvestused on krüpteeritud ja neid saab kuulata ainult Bolt, kui need on esitanud reisija või juht; Juhi hädaabisüsteem – võimaldab juhtidel helistada politseisse, kohalikele omavalitsustele või hädaabiteenustele meie juhi hädaabisüsteemi funktsiooni ja klienditoe kaudu, et teiega ohutus- või turvaintsidentide osas ühendust võtta; või Reisi ohutuse jälgimine – võimaldab Boltil saata reisijatele ja juhtidele teavitusi ning kontrollida, kas teiega on kõik korras või kas vajate abi Bolti klienditoelt või kohalikult omavalitsuselt; Ohtliku ala hoiatus - funktsioon, mis hoiatab juhte ohtlike piirkondade eest, kui nad pakuvad transporditeenuseid. Juhi reiside jagamine – võimaldab juhtidel jagada reaalajas reisiteabe linki väliselt (e-post, SMS, WhatsApp, Telegram), et keegi teine saaks jälgida sõidu olekut ja asukohta.. Kategooria naised naistele – naisjuhtidel on võimalik pakkuda teenust ainult naisreisijatele. Usaldusväärne kontakt - see võimaldab juhtidel lisada oma kontole teavet sõprade ja sugulaste kohta, kellega Bolt hädaolukorras saab ühendust võtta.	Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide huvides on parandada ohutust, terviklikkust ja turvalisust, pakkudes Bolti ohutustööriistakomplekti osana täiendavatest ohutusfunktsioonidest, mis hõlbustavad hädaolukorras abi andmist ning kaitsevad teie elu, tervist ja puutumatust. Samuti on meie juhtide huvides kasutada audioreiside salvestamise funktsiooni oma (või teiste) ohutuse tagamiseks ja tõendite esitamiseks ohutuse või turvalisusega seotud vahejuhtumi kohta. Elutähtsad huvid – töötleme neid andmeid, kui teie elutähtsad huvid vajavad kaitset, näiteks hädaolukorras ja ohutusjuhtumites, kui kasutate ohutusfunktsioone, nagu näiteks juhi hädaabi või reisi ohutuse jälgimine.	Konto andmed Sideandmed Kasutaja loodud andmed Profiiliandmed Seadme andmed Geograafilise asukoha andmed Tellimuse andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Demograafilised andmed
Keskmise juhi hinnangu määramiseks ja meie Bolti platvormi tingimuste võimaliku rikkumise tuvastamisel Turvalise ja vastutustundliku turukeskkonna pakkumiseks võivad reisijad hinnata ja anda tagasisidet oma kogemuste kohta pärast iga reisi. Kasutame seda teavet teie kui juhi keskmise hinnangu arvutamiseks ja võime rakendada minimaalset läve Bolti platvormile jätkuvaks juurdepääsuks. Juhi hindamise funktsioon võimaldab reisijatel teha teadlikke valikuid, näidates keskmist hinnangut, mille juht on teistelt reisijatelt saanud. Lisaks võime reisijatele usaldusväärsete teenuste pakkumiseks jälgida, kas juhid järgivad meie Bolti platvormi tingimusi, tagamaks, et juhid: ei tekita tarbetult ohutusriske Bolti platvormi klientidele; ei sega tarbetult teenuste korraldamist Bolti platvormi kaudu; ja/või ei tegutse viisil, mis on sisuliselt vastuolus tõelise kavatsusega pakkuda teenuseid Bolti platvormi kaudu;	Õigustatud huvid – meie ja meie reisijate ning juhtide huvides on parandada kvaliteeti, ohutust ja usaldust Bolti platvormil. Edendada positiivset ja lugupidavat suhtlust reisijate ja juhtide vahel Bolti platvormil ning tagada turvaline, muretu ja meeldiv keskkond ja kogemus. Samuti on meie huvides tagada ja jõustada, et meie teenuseid kasutatakse vastavalt Bolti platvormi tingimustele.	Konto andmed Profiiliandmed Geograafilise asukoha andmed Tellimuse andmed Juhihinnangu andmed
Kahjulike tegevuste (sh petturlike tegevuste) ennetamiseks, avastamiseks ja käsitlemiseks ning platvormi terviklikkuse tagamiseks Töötleme teatud andmeid kahjulike tegevuste, sealhulgas petturliku käitumise, kontode volitamata kasutamise ja muude tegevuste tuvastamiseks ja leevendamiseks, mis võivad kahjustada Bolt platvormi ohutust ja terviklikkust: Enne väljamaksete töötlemist tehakse ülevaade ebatavaliste tehingute tuvastamiseks. Kahtlaste tellimuste tuvastamise korral võidakse väljamaksed ajutiselt edasiseks käsitsi läbivaatamiseks kinni pidada. Pettuste ennetamise meetmeid rakendatakse nii juhtide kui ka sõitjate reklaamikampaaniatele. Need kontrollid vaatavad üle kampaania sobivuse ja tuvastavad kuritarvitusi, näiteks petturlikke registreerumisi või sooduskoodide väärkasutamist. Analüüsime tellimuste andmeid, et tuvastada anomaaliaid, nagu pealevõtmise kõrvalekalded, marsruudi kõrvalekalded, lõpetamata reisid, ebareaalsed reiside kestused/vahemaad või hinnaerinevused. Ebakorrapärasuste avastamisel võidakse rakendada parandusmeetmeid, sealhulgas hinnakorrektsioone või tellimuse tühistamist. Ennetähtaegset väljamakset taotlevate juhtide andmed kontrollitakse petturlike väljamaksete vältimiseks sõitude ajaloo, maksete usaldusväärsuse ja tagasimaksete mustrite põhjal. Lisaks võime petturliku või ebaseadusliku tegevuse avastamiseks üle vaadata juhtide ja reisijate vahelise suhtluse rakenduses. Vajaduse korral võetakse parandusmeetmeid kooskõlas kohaldatavate eeskirjadega. Lisaks automaatsele pettuste tuvastamisele vaatab meie meeskond kahtlase tegevusena märgistatud juhtumid käsitsi üle, et tagada õiglane otsuste langetamine. Meie pettuste tuvastamise süsteemid analüüsivad tellimuste andmete, rakenduste ja platvormi kasutusandmete, geograafilise asukoha andmete ja profiili andmete mustreid, et tuvastada võimalikku petturlikku käitumist. Kahtlase tegevuse märgistamiseks kasutatakse automaatseid kontrolle, kuid lõplikke otsuseid – näiteks kontode peatamist või sulgemist – ei tehta ilma inimese ülevaatuseta.	Õigustatud huvid – pettuste, volitamata konto kasutamise ja muude ohutust, turvalisust ja platvormi terviklikkust kahjustavate tegevuste ennetamine ja nendega tegelemine on nii meie kui ka meie juhtide ja reisijate huvides. Nõusolek – nõusolekut on vaja, et saaksime jätkata kinnitamise ja taustakontrolliga.	Konto andmed Seadme andmed Geograafilise asukoha andmed Profiiliandmed Sõidukipargi juhi andmed Makseandmed Tellimuse andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Tuvastus-/kontrollimisandmed Taustakontrolli andmed Sideandmed Kasutaja loodud andmed Nõusoleku andmed
Juhi ja reisija eristamiseks, et tagada juhtidele ja reisijatele turvaline platvormikeskkond. Kui teie või reisija annab pärast reisi 1-tärnise hinnangu, võib see isik valida, kas blokeerida tulevased sõidud teisega. Puudutage lihtsalt nuppu „Blokeeri tulevased taotlused”. Kui olete valiku teinud, ei sobitata teid selle reisijaga uuesti, välja arvatud juhul, kui üks teie kontodest kustutatakse.	Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide ning reisijate huvides on pakkuda turvalist, probleemivaba ja meeldivat keskkonda ja kogemust.	Konto andmed Juhihinnangu andmed Kasutaja loodud andmed Profiiliandmed Tellimuse andmed
Meie Bolti platvormi tingimusi mittejärgivate juhtide ajutiseks peatamiseks ja/või lepingu lõpetamiseks Kui jätkate meie Bolt platvormi tingimuste rikkumist pärast seda, kui oleme teid hoiatanud, võidakse teie juhikonto ajutiselt peatada või jäädavalt sulgeda. Lisateavet selle kohta, kuidas ülaltoodud tegevustele vastuväiteid esitada, vt jaotisest 9 „Millised on teie õigused?“.	Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide ning reisijate huvides on pakkuda kõigile kvaliteetset, usaldusväärset ja nauditavat teenust ning julgustada ja tagada Bolti platvormi turvaline kasutamine ja Bolti platvormi tingimuste järgimine. Lepingu täitmine	Konto andmed Profiiliandmed Reisi andmed Sideandmed Juhihinnangu andmed Hoiatus-/peatamisandmed
Funktsioonidele juurdepääsupiirangute rakendamine sularahapõhistel turgudel, kus tuvastatakse ja vaadatakse läbi kahtlasi tegevusi seoses Boltile tehtavate vahendustasude maksmisega (nt sularahamaksetele kehtestatavad piirangud). Me rakendame teatud funktsioonidele juurdepääsu piiranguid ebatavaliste tegevuste põhjal, nagu on määratletud lähtuvalt meie kogemustest Bolti platvormi kasutajatega. Me määratleme need ebatavalised tegevused erinevate parameetrite abil. Parameetri kindla läve saavutamisel piiratakse juurdepääsu vastavale funktsioonile. Määrame riskihindamise põhjal sularahasõitudele piirangud. Kui on suurenenud tasumata komisjonitasude risk, on edasiste sularahasõitude tegemise võimalus piiratud, et vältida rahalisi kaotusi. Selleks kontrollime rakenduse ja platvormi kasutusandmeid ja profiili andmeid, et teha kindlaks juhi sobivus täiendavate sularahapõhiste sõitude tegemiseks. Selleks vajalikke andmeid säilitame kuni ühe aasta, võttes arvesse nii varasemat käitumist (viimased 12 kuud) kui ka hiljutist tegevust (viimased 90 päeva).	Õigustatud huvid – meie huvides on omada kontrolli Boltile kuuluvate maksete (komisjonitasude summade) ja juhtide vastavate võlgade üle ning blokeerida juhtide raha, kui summad ületavad teatud piiri.	Konto andmed Profiiliandmed Tellimuse andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed
Bolti teenuste (sh Bolti platvormi) turvalisuse tagamiseks Sõltuvalt probleemist võidakse kõiki andmeid kasutada tehnilistel, pettuse ennetamise ja küberturvalisuse eesmärkidel: näiteks piraatluse vastaste meetmete võtmiseks ja teenuse, veebisaidi ning Bolti platvormi turvalisuse tagamiseks, samuti varukoopiate tegemiseks ja säilitamiseks ning tehniliste probleemide ennetamiseks/parandamiseks.	Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide ja reisijate huvides on kaitsta, jälgida ja hooldada Bolti turvasüsteeme, reageerida võimalikele või tegelikele kuritegudele ning parandada tehnilisi probleeme.	Kõik andmed
Turunduse ja reklaami jaoks
Bolti ja partnerite teenuste turundamiseks ja reklaamimiseks vastavalt teie eelistustele ning Bolti reklaamide tõhususe mõõtmiseks kolmandate osapoolte rakendustes ja veebisaitidel See hõlmab teie isikuandmete kasutamist e-kirjade, tekstisõnumite (sh WhatsAppi sõnumite), tõuketeadete, rakendusesiseste sõnumite ja muude Bolti toodete, teenuste, funktsioonide, pakkumiste, kampaaniate, uudiste ja Bolti ning meie partnerite sündmuste turundamiseks mõeldud teadete saatmiseks ja isikupärastamiseks, samuti teie osalemise hõlbustamiseks võistlustel, kampaaniates, loosimistes ja üritustel. Kasutame piksleid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et jälgida, millised e-kirjad avatakse ja millistel linkidel te klõpsate, et saaksime mõõta meie kampaaniate tulemusi. Samuti võime jagada teie isikuandmeid kolmandate osapooltega või koguda andmeid teie külastuste ja toimingute kohta kolmandate osapoolte rakendustes või veebisaitidel isikupärastatud reklaamide ja konversioonianalüüsi eesmärgil.	Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide huvides on teavitada neid meie teenustest ja funktsioonidest või teenustest, mida pakuvad Bolti partnerid. Samuti on meie huvides oma teenuseid reklaamida ja reklaamida, sealhulgas osaleda kontekstuaalses (mitte andmepõhises) ja isikupärastatud otseturunduses ja reklaamis, analüüsis ning reklaamide toimivuse mõõtmises, et laiendada oma kasutajaskonda, süvendades suhteid olemasolevate juhtidega ja luues uusi. Võite nendest teadetest igal ajal loobuda, klõpsates meie e-kirjade allosas olevat linki „Tühista tellimus“, sisestades sõnumite ja SMS-ide jaoks „STOP“ või uuendades suhtluseelistusi oma konto seadetes. Nõusolek – teie nõusolek on nõutav näiteks siis, kui seadus nõuab nõusolekut e-turunduseks ja teatud jälgimistehnoloogiate kasutamiseks. Sellisel juhul palutakse teil anda nõusolek konkreetseteks eesmärkideks ja töötlemistoiminguteks ning lisada üksikasjad selle kohta, kuidas nõusolekut tagasi võtta, sealhulgas oma profiili seadete kaudu. Lepingu täitmine – me võime töödelda teie isikuandmeid, et võimaldada teil osaleda võistlusel, kampaanias või üritusel, olenevalt nende konkreetsetest tingimustest.	Profiiliandmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Seadme andmed Küpsised, SDK-d, analüüsi ja kolmanda osapoole tehnoloogia andmed Nõusoleku andmed
Auto brändimise eesmärgil Kasutame ja jagame teie e-posti aadressi, telefoninumbrit, auto mudelit ja numbrimärke oma brändingupartneritega, et teiega ühendust võtta ja teie auto brändingut korraldada.	Nõusolek – teie nõusolek on vajalik, et saaksime auto brändimise lõpule viia.	Profiiliandmed Sõiduki andmed Nõusoleku andmed
Teeninduskommunikatsiooni jaoks
Teiega suhtlemiseks, sh teenuste/tegevustega seotud teadete saatmiseks Teie nime, telefoninumbrit ja e-posti aadressi kasutatakse teiega suhtlemiseks ja teadete saatmiseks e-posti, tekstisõnumite (sh WhatsAppi sõnumite), tõuketeadete, rakendusesiseste sõnumite ning värskenduste ja aruannete kaudu, sealhulgas teie ja teie Bolti platvormi kasutamise ning kogemuse kohta.	Lepingu täitmine Õigustatud huvi – meie ja meie juhtide huvides on teavitada neid Bolti platvormi teenuste ja toimingutega seotud uuendustest ja aruannetest, samuti muust asjakohasest teabest ning süvendada suhteid olemasolevate juhtidega.	Profiiliandmed
Et saada teie tagasisidet teie rahulolu kohta Bolti teenustega küsitluste ja intervjuude kaudu, et teha teadlikke äriotsuseid Need küsitlused ja intervjuud on mõeldud selleks, et mõista teie tagasisidet meie teenuste kohta, mõõta teie rahulolu ja arusaamist ohutusest ning võimaldada meil kogemuse parandamiseks meetmeid võtta. Küsitluse ja intervjuu andmeid võidakse jagada uuringupartneritega, keda kasutame teie tagasiside mõistmiseks.	Nõusolek – vajalik on teie nõusolek. Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide huvides on pakkuda rahuldavat juhikogemust ja saada ülevaade nende teadlikkusest / saada tagasisidet Bolti teenuse kohta.	Profiiliandmed Demograafilised andmed Küsitluse/intervjuu andmed Nõusoleku andmed
Bolti teenuste uurimiseks ja täiustamiseks
Uuringute, testimise ja analüüsi tegemiseks, et paremini mõista meie äri ja teenuseid ning täiustada meie veebisaite ja rakendusi Kogume andmeid, näiteks geograafilise asukoha andmeid, näiteks läbitud marsruutide kohta, et analüüsida geograafilist ulatust ja anda teile soovitusi, või näiteks rakenduste ja platvormide kasutusandmeid, et muuta oma turvatavasid, algoritme, masinõpet ja muud modelleerimist ning täiustada oma tegevust, protsesse ja platvormi.	Õigustatud huvid – meie huvides on mõõta meie teenuste kasutamist, et teha informeeritud äriotsuseid ja võimaldada täpset ja usaldusväärset aruandlust ning pidevalt täiustada ja arendada meie pakutavaid teenuseid. Nõusolek – teatud analüüside jaoks võime nõuda teie nõusolekut. Sellisel juhul palutakse teil anda nõusolek konkreetseteks eesmärkideks ja töötlemistoiminguteks ning lisada üksikasjad selle kohta, kuidas nõusolekut tagasi võtta, sealhulgas oma profiili seadete kaudu.	Konto andmed Profiiliandmed Geograafilise asukoha andmed Tellimuse andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Sideandmed Kasutaja loodud andmed Seadme andmed Nõusoleku andmed
Uute toodete, funktsioonide, partnerluste ja teenuste arendamiseks	Õigustatud huvid – meie ja meie juhtide huvides on arendada ja kasutusele võtta uusi funktsioone Bolti platvormi täiustamiseks.	Konto andmed Profiiliandmed Geograafilise asukoha andmed Tellimuse andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Sideandmed Kasutaja loodud andmed Seadme andmed
Tarkvara või riistvara vigade ja probleemide ennetamiseks, leidmiseks ja lahendamiseks Samuti kogume teatud teavet, et lahendada teie Bolti rakenduse kasutamisega seotud kvaliteediprobleeme.	Õigustatud huvid – meie ja meie kasutajate huvides on pakkuda probleemivaba ja usaldusväärset teenust.	Konto andmed Profiiliandmed Geograafilise asukoha andmed Kasutaja loodud andmed Sideandmed Seadme andmed Rakenduse ja platvormi kasutusandmed Tellimuse andmed
Kohtumenetlusteks ja seaduse järgimiseks
Bolti kasutamisega seotud kaebuste või vaidluste uurimiseks ja neile vastamiseks ning juriidiliste kohustuste täitmiseks või kohtute, regulaatorite või õiguskaitseorganite taotlustele vastamiseks Sõltuvalt nõudest võidakse kõiki andmeid töödelda õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks, sh: meie sisejuurdluse toetamine; nõuete loovutamine ja võlgade sissenõudmise asutuste kasutamine ning õigusnõustajate kasutamine. Mõnel juhul on meil seaduslik kohustus jagada teie teavet kolmandate osapooltega – näiteks kui saame kohtumääruse või peame tegema koostööd andmekaitseasutuse või muu asjakohase asutusega. Samuti vastame politsei või muude avalik-õiguslike asutuste seaduslikele taotlustele, eriti hädaolukordades, kohtuvaidlustes või kus kellegi turvalisus on ohus. Kontrollime alati, kas meil on õiguslik alus teie andmete jagamiseks ja vastava otsuse registreerimiseks.	Õiguslike kohustuste täitmine – töötleme isikuandmeid kohustuse täitmiseks, kui nõude esitab reguleeriv asutus, õiguskaitseorgan või muu valitsusasutus. Õigustatud huvid – kohtuvaidluste või muude vaidluste korral on meie huvides kaitsta meie huve ja õigusi, meie juhte või teisi, sealhulgas uurimiste, regulatiivsete päringute või kohtuvaidluste raames.	Kõik andmed
Meie juriidiliste ja regulatiivsete kohustuste (sh maksukohustuste) täitmiseks ning vajaduse korral KYC (tunne oma klienti) ja AML (rahapesu tõkestamise) kohustuste täitmiseks vastavalt kehtivatele seadustele.	Õigusliku kohustuse täitmine	Profiiliandmed Makseandmed Arveldus- ja tuluandmed Tuvastus-/kontrollimisandmed Tellimuse andmed
Bolti äritegevuse finantsjuhtimiseks Töötleme teatud andmeid üldise finantsjuhtimise eesmärgil, sealhulgas ettevõtte auditeerimiseks.	Õigustatud huvid – meie huvides on hallata oma organisatsiooni rahalisi vahendeid operatiivselt tõhusal viisil.	Konto andmed Profiiliandmed Makseandmed Tellimuse andmed
Meie ettevõtte ümberkorraldamiseks või muutmiseks	Õigustatud huvid – meie huvides on töödelda isikuandmeid organisatsioonilisel ja äriplaneerimise eesmärgil.	Kõik andmed

Kui töötleme teie isikuandmeid uuel eesmärgil, mis erineb algselt kogutud eesmärgist ja me ei ole teie nõusolekut küsinud, astume samme, et kontrollida, kas see uus eesmärk on kooskõlas esialgse kogumise eesmärgiga. Võtame arvesse mis tahes seost kahe eesmärgi vahel ja otsustame, kas isikuandmeid saab kasutada sellel uuel eesmärgil. Vastasel juhul võtame asjakohaseid meetmeid teie nõusoleku küsimiseks või teie isikuandmete töötlemisest hoidumiseks.

5. Kellega me teie isikuandmeid jagame?

Võime teie isikuandmeid jagada järgmiste saajate kategooriatega.

Saajate kategooria	Kirjeldus
Bolt Groupi ettevõtted ja partnerid	Me võime jagada teie isikuandmeid meie Bolt Grupi ettevõtetega (sealhulgas Bolti kohalike tütarettevõtetega), partnerite ja nende esindajatega, kes võivad teie isikuandmeid sarnaselt käesolevas teatises kirjeldatud viisil kasutada. Kui Bolti Grupi ettevõtted vastutavad teie isikuandmete töötlemise eest, võivad nad teie isikuandmeid jagada Bolt Operations OÜ-ga, kes on Bolti peamine andmetöötleja.
Meie reisijad	Teie nimi ja foto avaldatakse reisijatele, kui olete tellimuse esitanud. Kui teile leitakse reisija ja otsustate pakkuda sõiduteenust, näevad reisijad sinu nime ja fotot, sõiduki marki, mudelit, värvi ja sõiduki fotot, numbrimärke, telefoninumbrit, fotot ja geograafilise asukoha andmeid (enne reisi ja reisi ajal). Lisaks on reisijatel juurdepääs teie keskmisele hinnangule ja reiside koguarvule. Reisijad näevad ka teie isikuandmeid nagu teie täisnimi, teenindusloa number (kui on kohaldatav), sõiduki registreerimisnumber, kuupäev, kellaaeg, algus- ja lõppasukohad ning kviitungil olev marsruudikaart.
Muud juhid	Kui olemasolev juht soovitab teid meile, saame teie isikuandmeid (soovituskoodi) teistelt Bolti juhi soovitusprogrammis osalevatelt juhtidelt.
Bolt Businessi kliendid ja muud Bolti konto omanikud	Mõned teie pakutavad sõidud võivad olla tellitud või nende eest tasutud teiste poolt peale reisijate, näiteks Bolti ärikliendid või teised Bolti konto omanikud, näiteks Bolti ärikliendid jt Bolti konto omanikud. Sellisel juhul võime jagada selle teise osapoolega mõningaid teie andmeid nagu teie nimi, teie numbrimärgid ja reisid (pealevõtmise ja mahapaneku kohad). See teave avaldatakse meie äriklientidele aruannete kaudu, millele neil on juurdepääs oma ärikontodel.
Bolti partnerid	Sõltuvalt teie asukohast võidakse teie isikuandmeid avaldada kolmandatest osapooltest sõidukite tarnijatele ja/või sõidukipargi partneritele (sh rendi- ja volitatud sõidukipargid). Sõidukipargi omaniku portaali kaudu on neil juurdepääs teie tellimuste ajaloole ja sõidukitele, sh nende sõidukite mudelile, numbrimärgile ja veoloa kehtivusaja lõppkuupäevadele, teie nimele, mobiiltelefoninumbrile, e-posti aadressile ning nad saavad vaadata teie tegevusi Bolti platvormil, sh meie Bolti platvormi tingimuste võimalikku rikkumist ja lõpetatud tellimuste näitajaid, teie sissetulekute aruandeid ja väljamakseid, teie poolt reisijatele pärast Bolti platvormi kaudu tehtud sõitu väljastatud kviitungeid ja/või arveid, mille Bolt on teile ja teie olete Boltile väljastanud, Bolti poolt sõidukipargi partneritele väljastatud hüvitisarveid ning teile või mis tahes muudele teie nimel veoteenuseid osutama volitatud isikutele kehtestatud lõpetamisi/peatamisi.
Kampaania-, turundus- ja strateegilised partnerid	Me võime jagada piiratud andmeid nagu teie e-posti aadress meie reklaami-, turundus- ja strateegiliste partneritega, et nad saaksid teid teavitada reklaamiüritustest ning edastada teile teavet ja turundussõnumeid meie toodete või teenuste kohta, mis võivad teile huvi pakkuda. Kui registreerute ka partnerlusprogrammidesse (allahindlused/lojaalsusprogrammid), jagatakse nende partneritega teatud piiratud andmeid, näiteks teavet teie programmide kasutamise kohta. Need osapooled kasutavad teie isikuandmeid vastavalt oma privaatsuspoliitikale eraldi andmetöötlejatena. Lisaks võime jagada teie isikuandmeid turundusplatvormide pakkujatega, sealhulgas sotsiaalmeedia reklaamiteenuste, reklaamivõrgustike ja kolmandate osapoolte andmepakkujatega, et jõuda oma kasutajateni või neid paremini mõista ja mõõta meie reklaamide tõhusust teistel platvormidel.
Kindlustusandjad	Jagame teie andmeid kindlustusandjatega, kui teie või teie äraolekul pereliige taotlete nõude menetlemist, et hõlbustada kindlustusnõuete menetlemist ja aruandluse eesmärgil kindlustusandjate lepinguliste nõuete tõttu. Samuti jagame andmeid kindlustusandjatega, et hallata ja lahendada kahjunõudeid, et vältida edasist kahju meile.
Kolmandatest osapooltest teenusepakkujad	Meie kolmandast osapoolest müüjatel ning teistel teenusepakkujatel ja töövõtjatel on juurdepääs teie isikuandmetele, et aidata neil pakkuda teenuseid, mida nad osutavad meie heaks või meie nimel. See võib hõlmata müüjaid ja teenusepakkujaid, kes pakuvad e-posti või lisaks elektroonilise side teenuseid, maksu-, õigus- ja raamatupidamisteenuseid, tellimuse vastuvõtmist, töötlemist ja kohaletoimetamist, taustakontrolle ja isikusamasuse/kontrollimise protsesse, maksete töötlemist ja vahendamist, kindlustuskaitset (andmete jagamine kindlustusandjatega, kui teie või teie äraolekul pereliige taotleb nõude töötlemist, kindlustusnõuete töötlemise hõlbustamiseks ja aruandluse eesmärgil kindlustusandjate lepinguliste nõuete tõttu) ja finantsinstrumente, kliendituge, pettuste ennetamist ja avastamist, andmete täiustamist, veebimajutust ja pilvesalvestust, uuringuid, sealhulgas analüütikat, krahhide aruandlust, jõudluse jälgimist ja tehisintellekti, masinõppe ja statistikateenuseid. Lisaks jagame Google'iga andmeid, nagu teie geolokatsioon ja sõidumarsruudid seoses Google Mapsi kasutamisega meie rakendustes, ning andmeid, nagu teie numbrimärgid või muud andmed, lennujaamadega juhul, kui lennujaam seda lennujaamas tegutsemise tingimusena nõuab.
Muud kolmandad osapooled	Kui ettevõtte (või selle osa) kontroll tõenäoliselt muutub, näiteks müügiläbirääkimised, tegelik müük, ühinemine ja omandamine või mis tahes tehing või ümberkorraldamine, võime jagada teie isikuandmeid huvitatud isikutega, sealhulgas osana hoolsuskohustuse protsessist uute või tulevaste ettevõtete omanike ja nende vastavate professionaalsete nõustajatega. Samuti võib meil olla vaja edastada teie isikuandmeid pärast müüki või ümberkorraldamist sellele kolmandale osapoolele või ümberkorraldatud üksusele, et nad saaksid neid kasutada samadel eesmärkidel, mis on sätestatud käesolevas poliitikas. Samuti võime teie esitatud vastavusdokumentide kehtivuse kinnitamiseks teie teavet avalike ja/või valitsuse andmebaaside alusel kontrollida.
Õiguskaitse-, andmekaitse-, maksu-, transpordi- ja litsentseerimisasutused ning muud asjakohased kolmandad isikud	Me võime avaldada teavet kohtu korraldusel või juhul, kui teeme koostööd andmekaitse järelevalveasutuse või litsentseerimisasutusega kaebuste või uurimiste menetlemisel. Näiteks tuleb kaebuste uurimisel salvestada teatav teave ja seda tuleb jagada asjaomase litsentsimisasutusega, sealhulgas kaebuse esitaja andmed, kaebuse üksikasjad, asjassepuutuv juht, väidetava vahejuhtumi kuupäev ning uurimise ja võetud meetmete üksikasjad ning kaebuse lahendamise kuupäev. Samuti võime jagada teie isikuandmeid õiguskaitseorganite või muude avaliku sektori asutustega, näiteks maksu-, transpordi- ja litsentseerimisasutustega, sealhulgas vastates päringutele, kui teabe edastamist nõuab seadus või see edendab avaliku huvi ülesannet või näiteks DAC7 rakendamise tulemusena. Samuti võime jagada teie andmeid teiste asjakohaste kolmandate isikutega, sealhulgas hädaabiteenistustega, kui teave edendab avaliku huvi ülesannet, mis on õigusvaidluse kontekstis vajalik ja/või kui kellegi elu on ohus. Iga stsenaariumi korral astume samme tagamaks, et meil on õiguslik alus teabe jagamiseks ja tagame oma otsuse dokumenteerimise.

Pange tähele, et meie veebisaidid ja rakendused võivad sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele. Kui te järgite linki nendele kolmandate osapoolte veebisaitidele, siis pidage meeles, et neil veebisaitidel võivad olla oma privaatsusteatised ja et me ei võta mingit vastutust nende teatiste või teie isikuandmete töötlemise eest. Enne sellistele kolmandate osapoolte veebisaitidele isikuandmete esitamist kontrollige neid teatisi.

6. Kas Bolt edastab teie isikuandmeid teistesse riikidesse?

Tegutseme rahvusvaheliselt ja selle tulemusena võidakse teie isikuandmeid edastada, säilitada ja/või töödelda Bolt Groupi ettevõtetes, alltöövõtjate ja partnerite juures, kui nad tegelevad käesolevas teatises kirjeldatud tegevustega väljaspool teie asukohariiki. Vaadake meie Bolt Groupi ettevõtete tabelist üksikasju riikide kohta, kuhu teie isikuandmeid võidakse Bolt Groupi piires edastada.

Kui edastame teie isikuandmeid väljapoole riiki või piirkonda, näiteks Euroopa Majanduspiirkonnast (EMP), tagame, et võtame vajalikud meetmed kohaldatavate õiguslike nõuete täitmiseks ja tugineme järgmistele edastamismehhanismidele.

Piisavuse otsused: Me tugineme Euroopa Komisjoni otsustele, kus nad tunnistavad, et teatud riigid ja territooriumid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda tagavad isikuandmete piisava kaitse. Klõpsake siin, et näha nende riikide nimekirja, kus Euroopa Komisjoni hinnangul on tagatud andmekaitse "piisav" tase, ja klõpsake siin, et näha Ühendkuningriigi valitsuse poolt "piisava" andmekaitse tasemega riikideks loetavate riikide nimekirja. Me tugineme nendele piisavusotsustele, kui edastame isikuandmeid, mida kogume EMP-st ja Ühendkuningriigist Ameerika Ühendriikidesse (kus asuvad mõned meie kolmandast osapoolest teenusepakkujad).
Lepingu tüüptingimused (SCC): Me kasutame lepingu tüüptingimusi, mille Euroopa Komisjon on heaks kiitnud väljaspool EMP-d ja Ühendkuningriigi valitsus väljaspool Ühendkuningriiki toimuvate ülekannete jaoks. Klõpsake siin, et näha EMP lepingu tüüptingimusi ja klõpsake siin, et näha Ühendkuningriigi lepingu tüüptingimusi. Me tugineme lepingu tüüptingimustele, kui edastame EMP-st ja Ühendkuningriigist kogutud isikuandmeid Ameerika Ühendriikidesse, Singapuri ja Nigeeriasse, kus asuvad mõned meie kolmandast osapoolest teenusepakkujad.

Võib esineda teatud olukordi (näiteks õiguskaitseorganite taotlustele vastamine – vt jaotist 4 „Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie õiguslik alus nende töötlemiseks?“ eespool), kus isikuandmete edastamine toimub kohaldatavates andmekaitsealastes õigusaktides sätestatud erandite alusel. Sellistel asjaoludel võtame meetmeid edastatud isikuandmete minimeerimiseks ja kaitsmiseks.

7. Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?

Teie isikuandmete turvalisus on meile väga oluline ning oleme rakendanud asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid volitamata töötlemise ning juhusliku kaotsimineku, kahjustumise või hävitamise eest. Oleme rakendanud andmete krüpteerimist edastamisel ja hoiustamisel, andmete privaatsuse ja turvalisuse koolitust, infoturbe poliitikaid ja kontrolle meie andmete/süsteemide konfidentsiaalsuse, terviklikkuse ja kättesaadavuse osas.

Bolti teenuste osutamise käigus kogutud isikuandmeid edastatakse ja säilitatakse meie andmekeskustes, mis asuvad EEA-s. Ainult Bolti grupi ettevõtete ja partnerite volitatud töötajatel on juurdepääs isikuandmetele ja nad võivad saada andmetele juurdepääsu ainult teenuste kasutamisega seotud probleemide lahendamiseks (sh transporditeenuste ja klienditeeninduse vaidlused vastavates riikides https://bolt.eu/cities/).

Meie teadusuuringute ja teaduslike eesmärkide jaoks on kõik andmed, nt geolokatsiooni andmemassiivid, anonümiseeritud nii, et nende järgi ei saa teid kunagi tuvastada. Mis puudutab anonümiseeritud andmeid, siis me ei püüa teie isikuandmeid, mis on deidentifitseeritud, uuesti tuvastada, kui jagame teie andmeid teiste organisatsioonidega.

Teie vastutate siiski turvalise parooli valimise eest, kui palume teil seadistada parooli meie saitide või rakenduste osadele juurdepääsuks. Peaksite hoidma seda parooli konfidentsiaalsena ja valima parooli, mida te ühelgi teisel saidil ei kasuta.

8. Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?

Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik teile Bolti teenuste osutamiseks ja eespool kirjeldatud eesmärkidel.

See tähendab, et säilitusperioodid varieeruvad olenevalt teie isikuandmete tüübist, mahust ja tundlikkusest, teie isikuandmete volitamata kasutamisest või avaldamisest tulenevast võimaliku kahju ohust ning põhjustest, miks me isikuandmeid kogume.

Siin on mõned meie säilitusperioodide kategooriad:

Säilitusperioodi kriteeriumid	Kirjeldus
Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni need eemaldate/kustutate	Teil on õigus nõuda, et kustutaksime teie teatud isikuandmed. Lisateavet vt jaotisest 9 „Millised on teie õigused“.
Isikuandmed, mis aeguvad pärast teatud ajavahemikku	Oleme määranud teatud säilitusperioodid, et teatud andmeid ei säilitataks pärast teatud ajaperioodi. Lisateavet leiate allolevast tabelist. Pärast säilitamisperioodi lõppu kustutatakse isikuandmed turvaliselt, välja arvatud juhul, kui see on vajalik õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.
Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni teie Bolti konto kustutatakse	Säilitame teie andmeid, sh teie selfit ja isikut tõendavaid dokumente, kuni teie Bolti konto kustutatakse, välja arvatud juhul, kui teatud isikuandmete edasine säilitamine on vajalik eesmärkidel, mida on kirjeldatud allpool teises tabelis.

Oleme allpool loetlenud konkreetsed säilitamisperioodid, mis kehtivad teie isikuandmete kohta, mida me töötleme:

Säilitusperioodide kategooria	Kirjeldus
Raamatupidamis- ja finantsaruandluse eesmärgid	Säilitame andmeid 10 aastat pärast viimast reisi, kui teie isikuandmed on vajalikud raamatupidamise eesmärgil, ja 3 aastat pärast viimast reisi reisijatele osutatud transporditeenustega seotud finantsandmete osas.
Teenuste osutamise eesmärgid	Säilitame teie andmeid juhtide kontode eluea jooksul, kui sellised andmed on vajalikud meie teenuste osutamiseks. Kuid kui teie konto suletakse, kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui neid andmeid on endiselt vaja juriidilise kohustuse täitmiseks või raamatupidamise, vaidluste lahendamise või pettuste ennetamise eesmärgil. Võite igal ajal taotleda oma konto kustutamist Bolti rakenduse kaudu. Vt allpool 9. jaotist „Millised on teie õigused?“ lisateabe saamiseks.
Kuriteo, pettuse või valeandmete ametlik uurimine	Säilitame andmeid nii kaua, kui see on vajalik vastavalt sisemistele, juriidilistele ja regulatiivsetele nõuetele, kui on algatatud ametlik uurimine kuriteo, pettuse või valeandmete esitamise kohta.
Vaidlused	Me säilitame andmeid vaidluste korral kuni nõude rahuldamiseni või selliste nõuete aegumiseni.
Kaebused	Säilitame kõigi kaebuste kirje, mille teeme taotluse korral kättesaadavaks litsentsimisasutuse volitatud ametnikule uurimise korral 12 kuu jooksul.
Kiirsõnumid	Säilitame andmeid teie ja klienditoe meeskonna vaheliste kiirsõnumite kohta otse Bolti rakenduses 60 päeva alates viimasest suhtlusest ja Bolti andmebaasides 3 aastat alates viimasest suhtlusest. Juhtide ja reisijate vahelisi kiirsõnumeid hoitakse Bolti rakenduses ainult kuni tellimuse vormistamiseni ja meie süsteemides 30 päeva pärast seda.
Audioreisi salvestamine	Säilitame audioreisi salvestusfunktsiooni helisalvestusandmeid järgnevalt: 24 tundi, kui seda hoitakse lokaalselt salvestust genereeriva isiku seadmes. Salvestused kustutatakse automaatselt 24 tunni pärast, kui ei koostada aruannet Bolti klienditoe meeskonnale ja salvestust ei jagata selle osana sõnaselgelt Bolti klienditoe meeskonnaga. Boltiga jagatud ja uuritud salvestised kustutatakse automaatselt 7 päeva pärast, välja arvatud juhul, kui säilitamisaega pikendatakse uurimise / õiguslikel põhjustel käsitsi.
Klienditugi	Säilitame andmeid seoses klienditoe piletite, telefonikõnede ja vestlustega 3 aastat.
Geograafilise asukoha andmed	Säilitame teie geograafilise asukoha andmeid 2 aastat alates nende kogumise hetkest.

9. Millised on teie õigused?

Vajadusel on teil andmesubjektina järgmised õigused:

Juurdepääs oma isikuandmetele (tuntud kui „juurdepääsuõigus“): Teil on õigus pääseda juurde oma isikuandmetele ja taotleda nende koopiaid, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Olenevalt teie asukohast saate juurdepääsu oma isikuandmete koopiale meie andmeekspordi tööriista kaudu, navigeerides Bolti rakenduse jaotisesse „Privaatsus“.
Oma isikuandmete uuendamine/parandamine (tuntud kui „parandusõigus“): teil on õigus nõuda meilt ebatäpsete või mittetäielike isikuandmete parandamist. Saate muuta ja parandada teatud isikuandmeid ise Bolti rakenduses või võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
Oma isikuandmete kustutamine (tuntud kui „kustutamisõigus“): teil on õigus nõuda, et kustutaksime teie isikuandmed teatud tingimustel (nt töötleme teie isikuandmeid teie nõusolekul). Isikuandmeid, mida töödeldakse seadusest tuleneva kohustuse alusel või kui meil on ülekaalukas õigustatud huvi, ei saa soovi korral kustutada. Saate taotleda oma isikuandmete kustutamist, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
Oma isikuandmete kasutamise piiramine (tuntud kui „õigus töötlemist piirata“): teil on õigus nõuda, et piiraksime teatud tingimustel teie isikuandmete töötlemist (nt kui töötleme teie isikuandmeid teie nõusolekul). Saate taotleda oma isikuandmete kasutamise piiramist, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.

Oma isikuandmete kasutamise osas vastuväite esitamine (tuntud kui „õigus esitada vastuväiteid“): teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele teatud tingimustel (nt kui töötleme teie isikuandmeid õigustatud huvides). See hõlmab õigust esitada vastuväiteid teie isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil. Võite esitada vastuväite oma isikuandmete kasutamise kohta, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.

Vastuväide ainult automatiseeritud otsustele, mis on teie jaoks õiguslikult või muul sarnasel viisil olulised (tuntud kui „õigus esitada vastuväiteid automatiseeritud otsuste tegemisele”) – teil on teatud tingimustel õigus esitada vastuväiteid mis tahes ainult automatiseeritud otsustele, millel on õiguslik mõju või sarnaselt oluline mõju, mis ei hõlma inimeste poolt ülevaatamist. Võite paluda eraldi isikul otsus läbi vaadata, saada selgitust tehtud otsuse kohta pärast sellist hindamist ja vaidlustada otsuse, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Pange tähele, et teatud erandid ja piirangud võivad kehtida teie õigusele esitada vastuväiteid automatiseeritud otsuste tegemisele, nagu on lubatud kohaldatavates seadustes ja määrustes. Anname teile selget teavet teie õiguste kasutamise tagajärgede ja protsesside kohta, mis on seotud ainult automatiseeritud otsuste esitamisega.
Oma isikuandmete edastamine (tuntud kui „õigus andmete ülekantavusele“): Teil on õigus nõuda teatud tingimustel meile antud isikuandmete edastamist teisele organisatsioonile või otse teile. See kehtib ainult teie poolt meile antud teabe kohta. Võite taotleda oma isikuandmete ülekandmist, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
Nõusoleku tagasi võtmine: Kui teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek, siis on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta (nt loobudes turundusteadete tellimisest või uuendades oma suhtluseelistusi Bolti rakenduses). Kui teie isikuandmete töötlemise peamiseks õiguslikuks aluseks on nõusolek, võib nõusoleku tagasivõtmine mõjutada teie võimet Bolti platvormi kasutada. Nõusoleku tagasivõtmine ei muuda Bolti poolt enne nõusoleku tagasivõtmist tehtud töötlemise seaduslikkust.
Kaebuse esitamine: kui teil on oma isikuandmete töötlemisega seoses muresid, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (AKI), kes on meie juhtiv järelevalveasutus või kohalikule andmekaitseametile. Nende kontaktandmed leiate vastavatelt veebisaitidelt. Teil võib olla ka õigus taotleda kohtulikku kaitset.

Ülaltoodud õiguste kasutamiseks võite võtta ühendust meie klienditoe meeskonnaga Bolti rakenduse kaudu või meie veebisaidi kaudu. Samuti võite võtta ühendust andmekaitseametnikuga, saates e-kirja meie privaatsuspostkasti aadressil [email protected] - palun märkige e-kirja teemarida „Bolti andmekaitseametnikule”. Samuti võite võtta ühendust meie klienditoe meeskonnaga privaatsusveebivormi kaudu, mis on saadaval aadressil https://bolt.eu/et-ee/privacy/data-subject/ või Bolti rakenduses, minnes peamenüüsse ja puudutades valikut „Tugi”. Seejärel edastab meie klienditoe meeskond küsimuse ettevõttesiseselt Bolti privaatsusõiguse meeskonnale.

10. Kuidas me kasutame teie isikuandmeid otseturunduseks?

Pange tähele, et võite aeg-ajalt saada värskendusi meie teenustega seotud eripakkumiste ja kampaaniate kohta. Saadame need teated oma õigustatud huvide (pehme nõustumine) põhjal, andes teile teavet võimaluste kohta, mis võivad teile kasulikud olla. Riikides, kus mittesiduv nõustumine ei ole Bolti töötlemistoimingute jaoks õiguslik alus, tugineme alternatiivsele kehtivale õiguslikule alusele. Teil on nende teadete üle täielik kontroll ja kui otsustate mistahes ajal, et te ei soovi neid vastu võtta, saate need peatada, klõpsates meie e-kirjade allosas olevat linki „Tühista tellimus“, sisestades sõnumite ja SMS-ide jaoks „STOP“ või uuendades oma suhtluseelistusi oma konto seadetes.

Lisaks võime küsida teie nõusolekut konkreetseteks otseturundustegevusteks, kui see on seadusega nõutav. Näiteks võime küsida teie nõusolekut, et saata teile teavet kolmandate osapoolte kampaaniate ja pakkumiste kohta, mis võivad meie arvates teile huvi pakkuda. Teil on alati võimalus loobuda, muutes suhtluseelistusi oma konto seadetes. Samuti isikupärastame otseturundusteateid, kasutades teavet selle kohta, kuidas te Bolti teenuseid kasutate (näiteks kui sageli te Bolti rakendust kasutate).

11. Kuidas me teid selle teatise muudatustest teavitame?

Võime seda teatist aeg-ajalt muuta. Kui teeme olulisi muudatusi, teavitame teid (vajaduse korral) Bolti rakenduse, veebisaidi või muu meetodi, näiteks e-posti teel.