Bolt Foodin henkilötietojen lataaminen

Alla on kuvaus kunkin ladattavan tiedoston sisällöstä. Jos jotkin kentät ovat tyhjiä, se johtuu siitä, että emme tallenna näitä tietoja sinusta.

Kaikki aikaleimat ilmoitetaan koordinoituna yleisaikana (UTC), ellei toisin mainita. Tietyt tietoluokat voi ladata suoraan Bolt Food -sovelluksesta. Tukitiimimme voi auttaa sinua lataamaan muita tietoluokkia. Ota yhteyttä, niin autamme.

Näihin tietoihin sisältyy:

  • Profiilitiedot.
  • Laitetiedot.
  • Boltille toimitetut asiakirjat.
  • Suosikiksi merkitsemiesi ravintoloiden ja kauppojen nimet.
  • Syy tilin keskeyttämiseen ja keskeytyksen kesto, jos tilisi on keskeytetty.
  • Kanta-asiakaskorttien tiedot.

Näihin tietoihin sisältyy:

  • Sovellusversio.
  • Kirjautumisyritykset.
  • Salasanan vaihdot.

Tämä tiedosto sisältää korttimaksujesi maksuhistorian, mukaan lukien päivämäärät, summat, valuutat ja maksujen tilan. Se sisältää myös tiedot maksutavoistasi.

Huomaa:

  • Mukana ovat vain 21.5.2022 jälkeen luodut laskutiedot.
  • Jos tarvitset vanhempia laskutietoja tai laskuja PDF-muodossa, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Tämä tiedosto sisältää tiedot yhteydenpidostasi tukitiimimme kanssa, mukaan lukien:

  • keskustelulokit sovelluksen sisäisen chatin kautta käymistäsi keskusteluista lähettien kanssa;
  • internetpuheluiden tiedot (kuten päivämäärä, aika, kanava ja tila).

Huomaa, että chat- ja VOIP-tietoja säilytetään 30 päivää, kun taas sähköpostiviestejä säilytetään 90 päivää. Näihin yhteydenottoihin liittyviä metatietoja voidaan säilyttää pidempään analysointia varten. Jos tarvitset vanhempia tietueita tai tarkempia tietoja, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Tämä tiedosto sisältää tiedot suostumuksista, jotka olet antanut viestintäasetuksiin, kolmannen osapuolen seurantaan sekä käyttöehtoihin. Sen avulla seurataan, mihin olet suostunut ja mitä muutoksia suostumusasetuksiisi on tehty ajan kuluessa.

Tiedot sisältävät:

  • Tarkistusten päivämäärät.
  • Tarkistusten tulokset.
  • Toimitettujen asiakirjojen tyypit.
  • Laitetiedot.
  • Muut tarkistusprosessiin liittyvät tiedot.

Jokainen tietue sisältää seuraavat tiedot:

  • Ostoskorin tuotteet, mukaan lukien hinta, määrä ja lisätoiveet.
  • Sen maan ja kaupungin nimi, jossa tilaus tehtiin.
  • Aikaleimat siitä, milloin tilaus tehtiin ja toimitettiin.
  • Toimitusosoitteen tiedot.
  • Ostoskorin arvon erittely, mukaan lukien kuljetuskulut.
  • Käytetty valuutta.
  • Ravintola tai kauppa, josta tilaus tehtiin.
  • Läheteille sekä ravintolalle tai kaupalle antamasi arviot.

Ota yhteyttä tukeen, jos et löydä etsimiäsi tietoja.

Usein kysytyt kysymykset

Kun lataat tietosi, saat ZIP-paketin, jossa on CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- ja muita tiedostoja. Huomaa, että tiedoston koko riippuu siitä, kuinka kauan olet käyttänyt Boltin palveluita, joten varmista, että laitteellasi on riittävästi tallennustilaa.

Jos tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme kolmella tavalla:

CSV on lyhenne sanoista Comma-Separated Values. Se on yksinkertainen tiedostomuoto taulukkomuotoisten tietojen, kuten laskentataulukoiden tai tietokantojen, tallentamiseen pelkkänä tekstinä. Jokainen tiedoston rivi on tietue, ja yksittäiset tietueet erotetaan toisistaan pilkuilla. CSV-tiedostoja voi helposti avata ja muokata taulukkolaskentasovelluksissa, kuten Microsoft Excel, Google Sheets tai Apple Numbers.

ZIP-pakettiin pakataan useita tiedostoja yhdeksi pienemmäksi tiedostoksi nopeampaa lataamista varten. Jos haluat käyttää paketin sisältämiä tiedostoja, sinun on purettava pakkaus. Useimmat mobiililaitteet ja tietokoneet voivat purkaa ZIP-tiedostoja ilman lisäohjelmia. Jos laitteesi ei pysty purkamaan pakkausta, suosittelemme, että tarkistat ohjeet laitteen valmistajan verkkosivustolta tai lataat siihen tarkoitetun sovelluksen.