Turvallisesti auton ratissa
Yhteisöjemme terveys ja turvallisuus on meille aina ensisijaista. Selvitä, mitä ominaisuuksia tarjoamme auttaaksemme kuljettajia pysymään turvassa.
Luottamusta tiellä
Innovatiiviset ominaisuudet on suunniteltu auttamaan Bolt-kuljettajia tuntemaan olonsa turvalliseksi ja mukavaksi ajaessaan ja ansaitessaan alustallamme. Tuotteet ja ominaisuudet vaihtelevat maittain. Jotkin ominaisuudet eivät välttämättä ole käytettävissäsi sovelluksessa.
Tutustu Matkustajien turvallisuus -sivuun.
Vain naiset
Erityinen kyytiluokka, jonka tavoitteena on naiskuljettajien ja -matkustajien turvallisuus.
Ajoaikarajoitukset
Ajoaikarajoitukset varmistavat, että Bolt-kuljettajat saavat riittävästi lepoa ja pysyvät aina virkeinä ja valppaina ratissa.
Jaa tiedot kyydistäsi
Kun soitat puhelun sovelluksen kautta, puhelinnumerosi pysyy piilossa.
Kuljettajan matkan jakaminen
Jaa reaaliaikainen sijaintisi ystävien tai perheen kanssa, jotta he tietävät, että olet turvassa.
Olemme täällä sinua varten
Ota yhteyttä tukitiimiin Bolt-sovelluksen kautta tai puhelimitse. Voit myös tavata heidät kasvotusten paikallisessa keskuksessa.
Turvallisuusongelmien hallinta
Jos turvallisuusongelma sattuu, korkean prioriteetin turvallisuustiimi ryhtyy välittömästi toimiin.
Matkustajien hallinta
Jos saamme toistuvia ilmoituksia matkustajien huonosta käytöksestä, ryhdymme asianmukaisiin toimiin. Estämme säännöllisesti epäasiallisesti käyttäytyviä asiakkaita käyttämästä Boltia.
Hätäapu
Kuljettajat voivat nopeasti ja huomaamattomasti hälyttää hätäpalvelun napauttamalla sovelluksen Hätäapu-painiketta.
Matkan turvallisuuden seuranta
Jos autosi pysyy paikallaan liian kauan, otamme yhteyttä sekä sinuun että matkustajaan varmistaaksemme, että kaikki on kunnossa.
Näin pysyt turvassa ajon aikana
Ota oikea matkustaja kyytiin
Kuljettajan turvallisuuden UKK
On olemassa useita täytettäviä vaatimuksia, ennen kuin voit rekisteröityä ajamaan Boltilla. Ne vaihtelevat kategorioiden ja maiden mukaan. Tarkista vaatimukset tukisivulta nähdäksesi, täyttääkö ajoneuvosi ne.
Sovelluksessa näkyvät arviopisteet lasketaan viimeisen 40 arvioidun kyydin perusteella. Jos keskimääräinen arvio on alle paikallisen sallitun rajan, tilisi voidaan estää.
Ota yhteyttä tukitiimiin Bolt Driver -sovelluksen kautta, jos tarvitset neuvoja arvioiden parantamiseen.
Jos joudut onnettomuuteen, ilmoita siitä välittömästi hätäpalveluun, jos se on tarpeen. Ilmoita meille tilanteesta ottamalla yhteyttä tukitiimiin sovelluksen kautta.
Käsittelemme tällaiset tapaukset suurella prioriteetilla.
Bolt-kuljettajien on täytettävä tietyt vaatimukset ennen kuin he voivat aloittaa työnsä. Kun olet suorittanut rekisteröitymisen ja asiakirjasi on vahvistettu, saat sähköpostiviestin, jossa on seuraavat vaiheet aktivointia varten. Nämä ohjeet vaihtelevat sen mukaan, missä kaupungissa ja millä ajoneuvolla ajat. Noudata niitä huolellisesti.
Kun menet ensimmäisen kerran online-tilaan, sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi ajokortin kuvalla ja selfiellä.
Boltin perusajatus on yksinkertainen – mitä enemmän ajat, sitä enemmän rahaa päätyy taskuusi.
Kuljettajan ansiot koostuvat yleensä matkustajien maksamista hinnoista. Jotta voisit kuitenkin ansaita ylimääräistä, meillä on bonusjärjestelmä, joka takaa sinulle korkeammat ansiot eri aikoina.
Saadaksesi tietyn bonuksen, sinun tulee täyttää sille asetetut vaatimukset. Tällaisia ovat matkojen vähimmäismäärän saavuttaminen tietyn ajan kuluessa, korkean hyväksymisprosentin ylläpitäminen tai hyvien arvioiden saavuttaminen.
Tarkista bonukset lukemalla lähettämämme viestit – saat tietoja siitä, milloin ja miten voit ansaita lisää.
Bonukset lasketaan ja lisätään ansioihisi viikoittain. Saat kaikki bonukset yhdessä säännöllisten maksujen kanssa Boltilta.
Boltin tukitiimi auttaa sinua ympäri vuorokauden kaikissa ongelmissa.
Jos sinulla on ongelmia sovelluksen kanssa, huomaat oudon veloituksen tai sinulla on muuta kysyttävää, voit ottaa yhteyttä tukitiimiin useilla tavoilla:
– sovelluksessa: avaa Bolt-sovelluksen päävalikko ja valitse Tuki – paikallisen sähköpostiosoitteen kautta – soittamalla, jos vaihtoehto on käytettävissä kaupungissasi. – Jos sinulla on yleistä kysyttävää, tutustu omatoimisiin artikkeleihin, jotka ovat saatavilla myös sovelluksessa – voit löytää vastauksen itse!