Ennakkotilatut kyydit ovat asiakkaillemme tarkoitettu premium-palvelu, joka voi auttaa sinua kasvattamaan tulojasi. Jos sinulla on ongelmia ominaisuuden käytössä, tarkista alla oleva asiaankuuluva osio:
- Kuinka hyväksyä ennakkotilaus kyyti
- Kuinka suorittaa ennakkotilaus kyyti
- Kuinka peruuttaa ennakkotilaus kyyti
Huom: Vain Bolt -kategorian hinnoittelua käytetään ennakkotilaus kyydeissä, koska mukautettu hinnoittelu (jos saatavilla) ei ole yhteensopiva tämän ominaisuuden kanssa.
Kuinka hyväksyä ennakkotilaus kyyti
Selataksesi saatavilla olevia kyyti pyyntöjä:
- Ennen kuin siirryt online-tilaan, napauta aloitusnäytössä Uudet ennakkotilaus pyynnöt -banneria. Vaihtoehtoisesti voit napauta valikkokuvaketta (3 vaakasuoraa viivaa) > Ennakkotilaus pyynnöt
- Selaa löytääksesi sopivat pyynnöt ja napauta Hyväksy
- Hyväksytyt kyytisi näkyvät nyt valikkokuvaketta (3 vaakasuoraa viivaa) > Ennakkotilaus pyynnöt > Hyväksytty. Näet Hyväksytyn matkan kiinteän hinnan, ajan ja Online-tilaan siirtymiseen tarvittavan ajan.
Kuinka suorittaa ennakkotilaus kyyti
- Sinun on oltava online-tilassa Hyväksytty matka -kohdassa määriteltyyn aikaan varmistaaksesi, että olet valmis suorittamaan ennakkotilaus kyyti pyynnön. Muussa tapauksessa kyyti annetaan toiselle vapaana olevalle kuljettajalle.
- Tästä eteenpäin sinulle tarjotaan vain uusia pyyntöjä, jotka eivät ole päällekkäisiä hyväksytyn ennakkotilaus matkasi kanssa.
- Pidä mielessäsi, etäisyytesi noutopaikasta, jotta tiedät milloin sinun on alettava liikkua sitä kohti. Napauta aloitusnäytössä Aloita ajaminen, kun olet valmis lähtemään sinne.
- Napauta Saapuminen, kun olet noutopisteessä.
- Kun olet paikalla, asiakkaalla on 5 minuuttia aikaa saapua paikalle ennakkotilaus kyydin ajan alettua.
- Paina Aloita matka vasta, kun asiakas on ajoneuvossa.
Huom: 5 minuutin odotusaika lasketaan vain ennakkotilaus kyydin matkan alkamisesta. Jos saavut aikaisemmin, ylimääräistä odotusaikaa ei korvata.
Kuinka peruuttaa ennakkotilaus kyyti
Jos sinun on peruutettava ennakkotilaus kyyti ennen matka-ajan alkua:
- Etsi sopiva tilaus Hyväksytyt tilaukset -näkymästä
- Napauta Peruuta
Jos sinun on peruutettava ennakkotilaus kyyti sen jälkeen, kun matka-aika on jo alkanut:
- Napauta Aloita ajaminen
- Napauta Peruuta
Huom:
- Suunniteltujen matkojen toistuva peruuttaminen voi johtaa siihen, että ominaisuus ei ole käytettävissäsi.
Jos matkustaja ei saavu noutoajan alkamisen jälkeen:
- Odota noutopisteessä, kunnes 5 minuuttia on kulunut ennakotilauksen alkamisesta
- Napauta Peruuta, jolloin peruutusmaksu veloitetaan automaattisesti.
Huomautus: Jos matkustaja peruuttaa alle tuntia ennen ennakkotilaus kyytiä, peruutusmaksu lisätään automaattisesti tuloihisi.
Jos sinulla on mitään ongelmia tai kysyttävää, ota yhteyttä tukeemme sovelluksen kautta.
