Személyes felhasználói vagy utasadatok letöltése
Az alábbiakban leírjuk, hogy mit tartalmaznak az egyes letölthető fájlok. Ha néhány mező üres, az azért van, mert ezeket az adatokat rólad nem tároljuk.
Minden időbélyeg koordinált világidőben (UTC) van megadva, hacsak nincs másként jelezve. Bizonyos adatkategóriákat közvetlenül a Bolt utasalkalmazásból is letölthetsz. Más adatkategóriák letöltésében az ügyfélszolgálat tud segíteni. Lépj kapcsolatba velünk, és segítünk.
Ezek az adatok a következőket tartalmazzák:
- Profiladatok.
- Regisztrációs adatok.
- Eszközinformációk.
- A Boltnak benyújtott dokumentumok.
- Profilkép.
- Kedvenc helyeid címei, koordinátái és nevei.
- A neked kiállított bírságokkal kapcsolatos információk.
- Felfüggesztés esetén annak oka és időtartama.
Ezek az adatok a következőket tartalmazzák:
- Bejelentkezési kísérletek.
- Az alkalmazás verziója.
- Eszköznév és operációs rendszer verziója.
- Országkód.
- IP-cím.
Ez a fájl hozzáférést biztosít a kártyás tranzakciók fizetési előzményeihez, beleértve a dátumokat, összegeket, pénznemeket és a fizetési állapotot. Emellett a fizetési módjaidról is tartalmaz részleteket.
Kérjük, vedd figyelembe:
- Csak a 2022. május 21. után létrehozott számlaadatok szerepelnek benne.
- Korábbi számlaadatokért, vagy ha PDF-formátumú számlára van szükséged, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.
Ez a fájl az ügyfélszolgálatunkkal folytatott interakcióid nyilvántartását tartalmazza, beleértve a következőket:
- a sofőrökkel az alkalmazáson belüli chatfunkción keresztül folytatott kommunikációd átiratai;
- az internetes hívások részletei (például dátum, időpont, csatorna és állapot);
Vedd figyelembe, hogy a chat- és VOIP-adatokat 30 napig őrizzük meg, míg az emailes kommunikációt 90 napig tároljuk. Az ezekhez az interakciókhoz kapcsolódó metaadatokat elemzési célból hosszabb ideig is tárolhatjuk. Ha régebbi nyilvántartásokhoz vagy konkrét részletekhez szeretnél hozzáférni, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Ez a fájl tartalmazza a kommunikációs beállításokhoz, a külső felek általi követéshez és az Általános Szerződési Feltételekhez adott hozzájárulásaid nyilvántartását. Nyomon követi, mihez járultál hozzá, valamint a hozzájárulási beállításaid időbeli változásait.
Az adatok a következőket tartalmazzák:
- Ellenőrzési dátumok.
- Ellenőrzési eredmények.
- A benyújtott dokumentumok típusa.
- Eszközinformációk.
- Az ellenőrzési folyamathoz kapcsolódó egyéb információk.
Minden rekord a következő adatokat tartalmazza:
- Járműtípus.
- Az ország és a város neve, ahol a fuvart igénybe vették.
- A fuvar kezdetének és végének időbélyegei.
- Felvételi és célkoordináták.
- A fuvar távolsága.
- A fuvar végső állapota.
- A sikertelen fuvar oka.
- A fuvar ára (az Egyesült Királyságon kívüli országokban).
- A használt pénznem (az Egyesült Királyságon kívüli országokban).
Ha nem találod a keresett adatokat, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Gyakran ismételt kérdések
Ha segítségre van szükséged, háromféleképpen érheted el ügyfélszolgálatunkat:
- Nyisd meg a Bolt Rider alkalmazást, és a menüben lépj a Támogatás részhez
- Küldd el kérelmedet a Privacy Web Form oldalon
- Küldj emailt a [email protected] címre, és add meg a problémád részleteit
A CSV a Comma-Separated Values rövidítése, és egy egyszerű fájlformátum táblázatos adatok egyszerű szövegként való tárolására, például táblázatokhoz vagy adatbázisokhoz. A fájl minden sora egy adatrekord, az egyes rekordokat pedig vessző választja el. A CSV-fájlok könnyen megnyithatók és szerkeszthetők olyan táblázatkezelő alkalmazásokban, mint a Microsoft Excel, a Google Sheets vagy az Apple Numbers.
A ZIP-archívum több fájlt egyetlen, kisebb fájlba tömörít a gyorsabb letöltés érdekében. A benne lévő fájlok eléréséhez ki kell csomagolnod az archívumot. A legtöbb mobileszköz és számítógép további szoftver nélkül is ki tudja csomagolni a ZIP-fájlokat. Ha az eszközöd nem tudja kicsomagolni az archívumot, nézd meg a gyártó weboldalán található útmutatót, vagy tölts le egy erre szolgáló alkalmazást.