Allir eiga skilið að finnast þeir öruggir og velkomnir

Öryggi notenda okkar er forgangsmál númer eitt hjá Bolt. Hegðun sem skapar hættu á skaða eða lætur einhvern finnast óöruggur er stranglega bönnuð og getur leitt til þess að aðgangur að Bolt-kerfinu er tekinn af viðkomandi. Ef þú finnur einhvern tímann fyrir óöryggi eða lendir í öryggisatviki í Bolt-ferð skaltu nota neyðarúrræðin í appinu og tilkynna okkur um það samstundis.

Óviðeigandi og kynferðisleg hegðun

Við viljum að öllum sem nota Bolt-kerfið finnist þeir öruggir, virtir og að þeim líði vel. Þess vegna gerum við ráð fyrir að allir notendur sýni hver öðrum tillitssemi. Hegðun sem veldur óþarfa óþægindum eða öryggisáhættu fyrir aðra er ekki ásættanleg og getur leitt til þess að aðgangur að Bolt-kerfinu er tekinn af viðkomandi. Þessar reglur gilda um öll samskipti sem eiga sér stað í gegnum kerfið okkar, hvort sem er fyrir, á meðan eða eftir ferð. Óviðeigandi og kynferðisleg hegðun felur meðal annars í sér:

Ágengar spurningar eða athugasemdir um útlit, líkama, kynvitund eða kynhneigð einhvers

Óvelkomnar eða kynferðislega tvíræðar athugasemdir, bendingar eða athygli

Að deila grófu eða ágengu kynferðislegu efni eða skilaboðum

Líkamleg snerting

Líkamleg snerting getur valdið því að öðrum finnist þeir óöruggir eða óþægilegir. Best er að forðast óþarfa eða óvelkomna snertingu, þar á meðal að snerta, grípa, slá eða aðra líkamlega hegðun sem getur virkað ógnandi. Með því að halda fjarlægð stuðlar þú að öruggri og virðingarfullri upplifun fyrir alla.

Mismunun og hatursorðræða

Öllum ætti að finnast þeir velkomnir í Bolt-kerfinu, óháð bakgrunni eða sjálfsmynd. Mismunun eða hatursorðræða á grundvelli verndaðra eiginleika er ekki ásættanleg og getur leitt til þess að aðgangur að Bolt-kerfinu er tekinn af viðkomandi. Þar á meðal eru kynþáttur eða þjóðerni, trúarbrögð, aldur, kyn, kynvitund, þungun, kynhneigð, fötlun eða uppruni.

Dæmi um óásættanlega hegðun eru meðal annars:

Að hafna ferð eða þjónustu vegna ætlaðrar sjálfsmyndar einhvers

Að hafna þjónustu vegna hjálparhunds (á ekki við um dýr til tilfinningalegs stuðnings)

Að neita að greiða eða taka við greiðslu vegna ætlaðrar sjálfsmyndar einhvers

Að nota niðrandi eða hatursfullt orðalag

Að deila bendingum eða myndefni sem stuðla að ofbeldi eða hatri, eða sem afmennska einstakling eða hóp

Hótanir og munnleg áreitni

Öll áreitni, bæði munnleg og líkamleg, er óásættanleg í Bolt-kerfinu. Þetta felur í sér hegðun sem veldur öðrum ótta, vanlíðan eða óþægindum. Dæmi um slíkt eru:

Munnlegt ofbeldi, móðganir eða hótanir (óháð trúverðugleika)

Ógnandi eða árásargjörn hegðun

Endurtekin eða óvelkomin samskipti eftir ferð, hvort sem er í gegnum appið eða aðrar leiðir

Ef alvarleg orðaskipti eiga sér stað í ferð er notendum ráðlagt að draga úr spennu eftir fremsta megni, ljúka ferðinni á öruggum stað og tilkynna atvikið til Bolt.

Vopn og bannaðir hlutir

Vopn og hættulegir hlutir skapa óþarfa öryggisáhættu og eru ekki leyfð í Bolt-ferðum. Þar á meðal eru:

Skotvopn

Sprengiefni

Rafbyssur

Hnífar

Aðrir hlutir sem hægt er að nota til að ógna eða valda skaða

Ef þú lendir í vandræðum skaltu hafa samband við þjónustuteymið okkar

Vímuefni og áfengi

Notkun vímuefna eða áfengisneysla í ferð er ekki leyfð þar sem slík hegðun getur haft áhrif á öryggi og vellíðan allra:

Að aka undir áhrifum vímuefna eða áfengis er ólöglegt

Bílstjórar geta neitað farþegum um þjónustu ef þeir virðast verulega ölvaðir

Opin áfengisílát eða ólögleg efni skulu ekki tekin með í ferðir

Ef þú hefur áhyggjur af því að einhver sé undir áhrifum í ferð getur þú tilkynnt það til Bolt.

Hvað gerist ef einhver brýtur reglurnar?

Við tökum öryggi samfélagsins alvarlega. Þeir sem brjóta gegn skilmálum kerfisins okkar geta misst aðgang að Bolt-kerfinu. Sumar athafnir geta brotið gegn lögum á hverjum stað, á meðan önnur geta einfaldlega skemmt upplifun annarra notenda. Bolt getur ákveðið að stöðva eða fjarlægja notanda af kerfinu jafnvel þótt hegðunin teljist ekki refsiverð.

Ef þú upplifir eða verður vitni að hegðun sem brýtur gegn þessum reglum getur þú tilkynnt það í Bolt-appinu. Teymið okkar fer yfir allar tilkynningar og grípur til aðgerða ef þörf krefur.