La fiducia dipende dal sapere chi usa la piattaforma

Per garantire la sicurezza della nostra comunità, tutti gli utenti devono accedere alla piattaforma utilizzando la propria identità e le proprie credenziali di accesso. L'uso improprio dei documenti di identità o delle funzionalità della piattaforma, comportamenti fraudolenti, false dichiarazioni e altri tentativi di eludere i controlli di sicurezza possono comportare la perdita dell'accesso alla piattaforma Bolt.

Accesso alla piattaforma

Fingersi qualcun altro, o permettere a qualcun altro di fingersi te, non è consentito e può comportare la perdita dell'accesso. Ciò include, ma non si limita a:

Usare i documenti d'identità di un'altra persona per completare la creazione o la verifica dell'account

Permettere a qualcun altro di usare le tue credenziali per accedere alla piattaforma ed effettuare viaggi

Creare account per conto di altri.

Onestà e integrità

Bolt si affida a informazioni accurate per garantire la sicurezza delle persone e l'equità delle nostre decisioni. I tentativi di frodare il sistema o di fuorviare gli altri non sono consentiti e possono comportare la perdita dell'accesso alla piattaforma. Allo stesso modo, la disonestà nelle segnalazioni rende più difficile per Bolt garantire l'equità. Le segnalazioni false possono anche avere un impatto concreto sul sostentamento di una persona.

Esempi di comportamento disonesto includono:

Inviare documenti falsificati o alterati

Segnalare ripetutamente problemi mai verificatisi

Rappresentare un altro utente in malafede

Fornire informazioni false o fuorvianti durante una disputa o un'indagine su un incidente

Usare in modo improprio sistemi di pagamento o promozioni in modo da snaturarne lo scopo previsto

Creare account duplicati per ingannare, eludere sanzioni o la perdita dell'accesso, o sfruttare la piattaforma

Cosa succede se qualcuno viola le regole?

La sicurezza della community è una priorità. Chiunque violi i Termini della piattaforma può perdere l'accesso alla piattaforma Bolt. Alcune azioni possono violare le leggi locali, mentre altre possono semplicemente compromettere l'esperienza degli altri utenti. Bolt può scegliere di sospendere o rimuovere un utente dalla piattaforma anche se il comportamento non raggiunge la soglia di reato penale.

Se subisci o sei testimone di un comportamento che viola queste linee guida, puoi segnalarlo nell'app Bolt. Il nostro team esamina tutte le segnalazioni e può intervenire se necessario.