მგზავრების კონფიდენციალურობის გლობალური დებულება
მგზავრების კონფიდენციალურობის გლობალური დებულება
Bolt-ში ჩვენ ორიენტირებული ვართ, რომ ადამიანებისთვის ხელმისაწვდომი გავხადოთ ქალაქები. ამისათვის, ჩვენ ვთავაზობთ უამრავ ალტერნატიულ სატრანსპორტო მომსახურებას, მათ შორის, გადაყვანას, მანქანების გაზიარებას, ელექტრო ველოსიპედებს, სკუტერებს და საკვებისა და სასურსათო პროდუქტების მიწოდებას. თქვენი უსაფრთხოება ჩვენთვის პრიორიტეტია და აღნიშნული მოიცავს თქვენი პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებას, რომელსაც ვამუშავებთ თქვენ მიერ Bolt-ის სერვისების გამოყენების დროს (რომლებიც მოიცავს Bolt-ის პლატფორმას და Bolt-ის აპლიკაციას).
თარიღი, როდესაც ბოლოს მოხდა მოცემული კონფიდენციალურობის დებულების განახლება: 2024 წლის 12 მარტი
სარჩევი
- კონფიდენციალურობის ამ დებულების შესახებ
- როგორ დაგვიკავშირდეთ?
- რომელ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ?
- თქვენ მიერ Bolt-ისთვის მოწოდებული პერსონალური მონაცემები
- თქვენი პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ თქვენ მიერ Bolt-ის აპლიკაციის გამოყენებისას
- პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ სხვა წყაროებიდან
- რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა არის ჩვენი სამართლებრივი საფუძველი დამუშავებისთვის?
- Bolt-ის სერვისების მისაწოდებლად
- მომხმარებელთა მხარდაჭრისთვის
- უსაფრთხოებისა და დაცულობის უზრუნველსაყოფად
- მარკეტინგისა და რეკლამისთვის
- სერვისების შეტყობინებისთვის
- Bolt-ის სერვისების კვლევისა და გაუმჯობესებისთვის
- სამართალწარმოებისა და კანონთან შესაბამისობისთვის
- ვის ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
- გადასცემს თუ არა Bolt თქვენს პერსონალურ მონაცემებს სხვა ქვეყნებს?
- როგორ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს უსაფრთხოდ?
- რამდენ ხნით ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
- რა უფლებებით სარგებლობთ?
- როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალუ რ მონაცემებს პირდაპირი მარკეტინგისთვის?
- როგორ შეგატყობინებთ ამ შეტყობინებაში შეტანილი ცვლილებების შესახებ?
1. კონფიდენციალურობის ამ დებულების შესახებ
ეს კონფიდენციალურობის დებულება („დებულება“) აღწერს, თუ Bolt Operations OU („Bolt“, „ჩვენ“ ან „ჩვენი“) და მისი ჯგუფის კომპანიები და მესამე მხარე პარტნიორები როგორ აგროვებენ და იყენებენ იმ პირთა პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც აორგანიზებენ მგზავრობას Bolt-ის აპლიკაციის მეშვეობით - თითოეული მათგანი ცნობილია როგორც „მგზავრი”. დამატებითი ინფორმაცია Bolt-ისა და მისი ჯგუფის კომპანიების შესახებ, როგორიცაა Bolt ჯგუფის თქვენს ბაზარზე მოქმედი შესაბამისი კომპანია, მოცემულია აქ.
ტერმინი „თქვენ“ ან „თქვენი“ ეხება მგზავრს. ეს დებულება გატყობინებთ, თუ როგორ ვზრუნავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე და გაცნობებთ თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებებისა და თქვენთვის ხელმისაწვდომი არჩევანისა და კონტროლის მექანიზნების შესახებ. ეს დებულება ვრცელდება გლობალურად ყველა იმ პირზე, რომელიც იყენებს Bolt-ის პლატფორმას Bolt-ის აპლიკაციის საშუალებით მგზავრობის მოსათხოვად და მისაღებად. მოცემული დებულება წაკითხული უნდა იქნეს ყველა იმ წესებთან და პირობებთან, სახელმძღვანელო მითითებებთან და პოლიტიკასთან ერთობლიობაში, რომლებიც მოქმედებს Bolt-ის სერვისებით სარგებლობის დროს და რომლებიც ხელმისაწვდომია თქვენი ბაზრისთვის, მისამართზე https://bolt.eu/legal.
2. როგორ დაგვიკავშირდეთ?
Bolt (ან Bolt ჯგუფის ადგილობრივი ბაზრისთვის შესაბამისი კომპანია - როგორც მოცემულია აქ უფრო დეტალურად) არის თქვენი იმ პერსონალური მონაცემების მაკონტროლებელი, რომლებიც მუშავდება ამ დებულების საფუძველზე. ჩვენ დავნიშნეთ მონაცემთა დაცვის გლობალური ოფიცერი და განვსაზღვრეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცრის გუნდის ოფისი, რომელთან დაკავშირებაც შეგიძლიათ კონფიდენციალურობის საფოსტო ყუთის ელ. მისამართზე privacy@bolt.eu - გთხოვთ, მიუთითოთ ელ. ფოსტის თემის ხაზში Bolt-ის მონაცემთა დაცვის ოფიცრის საყურადღებოდ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დასვათ კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვა, ამისთვის კი Bolt-ის აპლიკაციით უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს, გადადით მთავარ მენიუში, დააჭირეთ ღილაკს „მხარდაჭერა“ და შემდეგ მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფი საკითხს გადასცემს Bolt-ის კონფიდენციალურობის დაცვის იურიდიულ გუნდს.
3. რომელ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ?
ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს:
- რომელსაც თქვენ აწვდით Bolt-ს;
- Bolt-ის აპლიკაციის გამოყენებისას; და
- სხვა წყაროებიდან, როგორიცაა ავტორიზებული მესამე მხარეები, რომლებიც მართავენ სერვისებს Bolt-ის სახელით, ხოლო ზოგიერთ ქვეყანაში, სამთავრობო ან საჯარო მონაცემთა ბაზები.
ქვემოთ მოცემული ცხრილი განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების სხვადასხვა კატეგორიას, რომლებსაც თქვენ შესახებ ვამუშავებთ:
Personal data provided by you to Bolt
| პერსონალური მონაცემების კატეგორია | პერსონალური მონაცემების აღწერა |
|---|---|
პროფილის მონაცემები | როდესაც რეგისტრირდებით Bolt-ის პლატფორმაზე წვდომისთვის ან/და Bolt-ის აპლიკაციის გამოსაყენებლად, ჩვენ მიერ თქვენ შესახებ გროვდება პერსონალური მონაცემები, მათ შორის: - სრული სახელი და გვარი - ელ. ფოსტის მისამართი - სისტემაში შესვლის სახელი და პაროლი - ტელეფონის ნომერი - პროფილის ფოტო (არასავალდებულო) - სახლის ან სამსახურის მისამართი (არასავალდებულო) - შენახული რჩეული ადგილები (არასავალდებ ულო) - დაბადების თარიღი (არასავალდებულო) - ანგარიშთან დაკავშირებული პრეფერენციები და პარამეტრები, როგორიცაა ენის პრეფერენციები, კომუნიკაციის პრეფერენციები და შეტყობინებების პარამეტრები |
გადახდის მონაცემები | Bolt-ის პლატფორმაზე ჩვენ ვაგროვებთ თქვენი გადახდის მეთოდების შესახებ დეტალებს, მათ შორის, საგადახდო ბარათის ტიპს, ბანკის დასახელებას, საბანკო ანგარიშის ნომერს, საბანკო ანგარიშის სორტირების კოდს, დაკავშირებულ გადახდის დადასტურების ინფორმაციას და ტრანზაქციების ისტორიას. |
საიდენტიფიკაციო / ვერიფიკაციის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ საიდენტიფიკაციო დოკუმენტებს, მათ შორის, სახელმწიფოს მიერ გაცემულ ან ეროვნების დამადასტურებელ დოკუმენტებს (როგორიცაა პასპორტები, მართვის მოწმობები ან ეროვნული პირადობის მოწმობები) და ფოტოებს/სურათებს (როგორიცაა სელფი), რომლებსაც თქვენ თავად გვიგზავნით. |
დემოგრაფიული მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ დემოგრაფიულ მონაცემებს, როგორიცაა თქვენი ასაკი და სქესი. |
კითხვარების / ინტერვიუების მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ თქვენი იმ პასუხებისა და დანართების შინაარსს, რომლებიც შეიძლება გამოგვიგზავნოთ ჩვენ მიერ ჩატარებული გამოკითხვებისა და ინტერვიუების დროს. |
თქვენ მიერ Bolt-ისთვის მოწოდებული პერსონალური მონაცემები
პერსონალური მონაცემების კატეგორია | პერსონალური მონაცემების ა ღწერა |
|---|---|
გეოლოკაციის მონაცემები | თქვენი მობილური მოწყობილობიდან ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს თქვენი ზუსტი ან/და მიახლოებითი გეოლოკაციის შესახებ (მათ შორის, GPS-სა და IP მისამართს), თქვენი აპლიკაციის პარამეტრებისა და მოწყობილობის ნებართვების გათვალისწინებით, როდესაც Bolt-ის აპლიკაციას ხსნით და იყენებთ. თქვენ შეგიძლიათ Bolt-ის აპლიკაცია გამოიყენოთ მობილური მოწყობილობიდან გეოლოკაციის მონაცემების შეგროვების ნებართვის გაცემის გარეშე. ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს Bolt-ის აპლიკაციის ზოგიერთ ფუნქციაზე და შეიძლება დაგჭირდეთ, მაგალითად, თქვენი აყვანის მისამართის მითითება. |
აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები | Bolt-ის აპლიკაციის მეშვეობით ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს თქვენ მიერ Bolt-ის სერვისების გამოყენების შესახებ. აღნიშნული მოიცავს: მგზავრობის დეტალებს (თარიღი და დრო, აყვანის და ჩასვლის მისამართები, მგზავრობის მანძილები და მარშრუტები), გადახდების ისტორიას (მათ შორის, იყენებდით თუ არა რაიმე კუპონს ან სააქციო კოდებს), გაუქმებების ისტორიას, თქვენ მიერ Bolt-ის აპლიკაციის სისტემაში შესვლისა და სისტემიდან გამოსვლის თარიღსა და დროს, აპლიკაციის ფუნქციებს ან ნანახ გვერდებს, ბრაუზერის ტიპს, აპლიკაციის ავარიულ გათიშვებს და სისტემის სხვა აქტივობებს. |
კომუნიკაციის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ კომუნიკაციისა და კორესპონდენციის მონაცემებს, როდესაც უკავშირდებით ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს აპლიკაციის შიდა ჩატის გამოყენებით, აცნობებთ ინციდენტს, ახდენთ კომუნიკაციას ელ. ფოსტით ან ესაუბრებით ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის აგენტებს, ან ახდენთ კომუნიკაციას მძღოლებთან Bolt-ის აპლიკაციის შიდა ჩატის გამოყენებით ან ინტერნეტ ზარების საშუალებით (როდესაც ხელმისაწვდომია). ჩვენ ვიწერთ კომუნიკაციების თარიღსა და დროს და მის შინაარსს და თქვენს ტელეფონის ნომერს (როდესაც იყენებთ ზარის ფუნქციას). ჩვენ ვახორციელებთ ზარების ჩაწერას მხოლოდ მაშინ, როდესაც წინასწარ გაცნობებთ, რომ შეიძლება მოხდეს ზარის ჩაწერა. ბაზრებზე, სადაც ჩვენ ხელს ვუწყობთ მძღოლებსა და მგზავრებს შორის სატელეფონო ზარების განხორციელებას და ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნას რომელიმე მხარის რეალური ტელეფონის ნომრის მეორესთან გაუზიარებლად, ჩვენ ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს დაფარული ნომრების აპლიკაციის გამოყენებით. |
მომხმარებლის მიერ გენერირებული მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც იყენებთ გარკვეულ ფუნქციებს. მაგალითად, ჩანაწერების მიწოდება, როგორიცაა მგზავრობის დროს გენერირებული აუდიო ჩანაწერები (როგორც ჩვენი უსაფრთხოების ინსტრუმენტის ნაწილი, მგზავრობის აუდიო ჩაწერის ფუნქცია, როდესაც ასეთი ფუნქცია ხელმისაწვდომია - დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ https://bolt.eu/en-ee/driver/safety/ ), ან ისეთი მასალის გაგზავნა, როგო რიცაა სურათები, ვიდეოები, ფაილები მომხმარებელთა მხარდაჭერის მოთხოვნასთან დაკავშირებით ან შეფასებები და სხვა მომხმარებლების შესახებ უკუკავშირი, მათ შორის, კომპლიმენტები, რომლებიც შეგიძლიათ გამოთქვათ მძღოლებთან დაკავშირებით მას შემდეგ, რაც მგზავრობას 5 ვარსკვლავიანი შეფასებით დაასრულებთ. აღნიშნული ასევე მოიცავს მეტამონაცემებს, რომლებიც ეხება Bolt-თან კომუნიკაციისთვის თქვენ მიერ გამოყენებულ მეთოდს. |
გაფრთხილება და მომსახურების შეჩერების მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ დეტალებს გაფრთხილებებისა და მომსახურების შეჩერებების შესახებ, რომლებიც მგზავრს მიეცა. ეს მოიცავს: თარიღ(ებ)ს, როდესაც გაიცა გაფრთხილებები ან მოხდა მომსახურების შეჩერება და გაფრთხილების ან მომსახურების შეჩერების ვადის გასვლის თარიღი. |
მოწყობილობის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს იმ მოწყობილობების შესახებ, რომლებსაც იყენებთ Bolt-ის აპლიკაციაზე წვდომისთვის, მათ შორის, ტექნიკური აღჭურვილობის მოდელის, მოწყობილობის IP მისამართისა და მოწყობილობის სხვა უნიკალური იდენტიფიკატორების (როგორიცაა თქვენი UUID და სარეკლამო იდენტიფიკატორები), მოწყობილობის ოპერაციული სისტემის, ბრაუზერის ვერსიის, მოწყობილობის გამყიდველის სახელის, აპლიკაციის. ვერსიის, ოპერატორის და მწარმოებლის ვინაობისა და სა სურველი ენების შესახებ. |
კალენდარის მონაცემები | თუ დააყენებთ მოწყობილობის ნებართვებს ან მისცემთ Bolt-ს არჩეულ კალენდარზე წვდომას, ჩვენ შევაგროვებთ თქვენს კალენდარში არსებულ ინფორმაციას, როგორიცაა ღონისძიებების დეტალები, რათა გამოვიყენოთ ის გარკვეული არჩევითი ფუნქციების თქვენთვის მისაწოდებლად. მაგალითად, იმისთვის, რომ შეგახსენოთ დაგეგმილი მგზავრობების შესახებ და მიიღოთ შეტყობინებები, რომ შეუკვეთოთ მგზავრობა თქვენი მომავალი მოგზაურობისთვის. |
ქუქი-ფაილები, SDK-ები, ანალიტიკა და მესამე მხარეების ტექნოლოგიების მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას ქუქი-ფაილების, სათვალთვალო პიქსელების, მონაცემთა ანალიტიკის ინსტრუმენტების, SDK-ების და მესამე მხარეების სხვა ტექნოლოგიების გამოყენებით, როგორიცაა სარეკლამო ID-ები, რათა გავიგოთ თუ როგორ ახდენთ Bolt-ის აპლიკაციაში ნავიგაციას, რათა თქვენი გამოცდილება გავხადოთ უფრო უსაფრთხო, გავაუმჯობესოთ გამოცდილება ვებგვერდზე და Bolt-ის აპლიკაციაში, მოგაწოდოთ უკეთესი რეკლამა სხვა ვებგვერდებზე (თქვენი მარკეტინგული პრეფერენციების მიხედვით) და შევინახოთ თქვენი პრეფერენციები. ქუქი-ფაილების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ჩვენი . |
თქვენი პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ თქვენ მიერ Bolt-ის აპლიკაციის გამოყენებისას
პერსონალური მონაცემების კატეგორია | პერსონალური მონაცემების აღწერა |
|---|---|
საკონტაქტო მონაცემები | ჩვენ ვაგრო ვებთ თქვენს საკონტაქტო მონაცემებს: როდესაც თქვენ უკავშირდებით Bolt-ის აპლიკაციას მესამე მხარის სერვისის საშუალებით, როგორიცაა LinkedIn, Facebook ან Twitter, როდესაც სხვა მგზავრი გადმოგამისამართებთ ჩვენი რეფერალური კამპანიების მეშვეობით ან უკვეთავს მგზავრობას თქვენთვის ან თუ იყენებთ Bolt-ის აპლიკაციას თქვენი დამსაქმებლის Bolt Business-ის ანგარიშის მეშვეობით. აღნიშნულში შედის თქვენი შემდეგი მონაცემები: - სრული სახელი - ელ. ფოსტის მისამართი - ტელეფონის ნომერი |
მგზავრის რეიტინგის მონაცემები | ჩვენ მძღოლებისგან ვაგროვებთ შეფასებებსა და უკუკავშირს თქვენ შესახებ კომენტარების საშუალებით ყოველი მგზავრობის შემდეგ. მძღოლები ვალდებულნი არიან შეაფასონ მგზავრი 1-დან 5 ვარსკვლავამდე მგზავრობის გამოცდილებიდან გამომდინარე და, როდესაც მძღოლი მგზავრს ანიჭებს დაბალ ქულას (1-3 ვარსკვლავი), მძღოლს სავალდებულო წესით მოეთხოვება წარმოადგინოს უკუკავშირი ამ მგზავრის შესახებ. თქვენი, როგორც მგზავრის, საშუალო რეიტინგი გამოითვლება შემდეგი გზით: თქვენი შეფასებების ჯამი გაყოფილი მგზავრობის საერთო რაოდენობაზე 365 დღის განმავლობაში და შედეგი თქვენთვის ხელმისაწვდომია Bolt-ის აპლიკაციაში. რეიტინგი მიბმული იქნება თქვენს ანგარიშზე და თქვენი, როგორც მგზავრის, მხოლოდ საშუალო რეიტინგი იქნება მძღოლებისთვის ხელმისაწვდომი Bolt-ის აპლიკაციაში, როდესაც ისინი დათანხმდებიან მგზავრობის შეკვეთაზე. თუ აღმოვაჩენთ, რომ შეფასება ან კომენტარი არ არის გაკეთებული კეთილსინდისიერად, ეს შეფასება ან კომენტარი არ შეიძლება იყოს გათვალისწინებული თქვენი რეიტინგის გამოთვლაში. |
4. რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა არის ჩვენი სამართლებრივი საფუძველი დამუშავებისთვის?
ქვემოთ მოცემული ცხრილით განსაზღვრულია შემდეგი:
- ჩვენი მიზანი თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების დროს;
- თითოეულ მიზანთან მიმართებით ჩვენი სამართლებრივი არგუმენტები (ცნობილი, როგორც „სამართლებრივი საფუძველი“) მონაცემთა დაცვის კანონის მიხედვით; და
- პერსონალური მონაცემების კატეგორიები, რომლებსაც ვიყენებთ თითოეული მიზნისთვის. გაიგეთ მეტი, თუ რომელ პერსონალურ მონაცემებს მოიცავს აღნიშნული კატეგორიები მე-3 ნაწილში „რომელ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ?” ზემ ოთ.
აქ მოცემულია თითოეული იმ „სამართლებრივი საფუძვლის“ ზოგადი ახსნა, რომელსაც Bolt ეყრდნობა თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების დროს, რათა დაგეხმაროთ ქვემოთ მოცემული ცხრილის გაგებაში:
- ხელშეკრულების შესრულება: როდესაც Bolt-ისთვის (ან მესამე მხარისთვის) აუცილებელია თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება, რათა მოგაწოდოთ Bolt-ის სერვისები, რომლებსაც დაგპირდით, და შევასრულოთ ვალდებულებები მგზავრთათვის განკუთვნილი წესებისა და პირობების შესაბამისად. როდესაც თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველია ხელშეკრულების შესრულება და თქვენ გადაწყვეტთ, არ მოგვაწოდოთ ინფორმაცია, შესაძლოა ვერ ისარგებლოთ Bolt-ის სერვისებით.
- ლეგიტიმური ინტერესები: როდესაც ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ლეგიტიმური ინტერესის საფუძვლებზე დაყრდნობით. ეს მოიცავს ჩვენს კომერციულ და არაკომერციულ ინტერესებს თქვენთვის, სხვა მგზავრებისა და სხვა მესამე მხარეებისთვის (მძღოლების ჩათვლით) ინოვაციური, პერსონალიზებული და უსაფრთხო სერვისის მიწოდებასთან დაკავშირებით. როდესაც, ქვემოთ მოცემული ცხრილის მიხედვით, ვეყრდნობით ლეგიტიმურ ინტერესებს, ჩვენ წარმოვადგინეთ ლეგიტიმური ინტერესის მოკლე აღწერა. თუ მეტი ინფორმაციის მიღება გსურთ ამის შესახებ (ბალანსის ტესტის ჩათვლით), გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ იმ მეთოდების გამოყენებით, რომლებიც მითითებულია მე-2 ნაწილში - „როგორ დაგვიკავშირდეთ?” ზემოთ. იმ ქვეყნებში, სადაც ლეგიტიმური ინტერესი არ არის კანონიერი საფუძველი Bolt-ის მიერ მონაცემთა დამუშავების აქტივობებისთვის, ჩვენ ამის ნაცვლად დავეყრდნობით მოქმედ ალტერნატიულ სამართლებრივ საფუძველს.
- თანხმობა: როდესაც გთხოვთ, რომ აქტიური ქმედებით დააფიქსიროთ თქვენი თანხმობა ჩვენ მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების იმ კონკრეტული მიზნით გამოყენებასთან დაკავშირებით, რომლის შესახებაც მოხდა თქვენი ინფორმირება. როდესაც ჩვენ ვეყრდნობით თანხმობას, რათა დავამუშაოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თანხმობა ასეთ ქმედებებთან დაკავშირებით. თანხმობის გაუქმება არ იმოქმედებს ნებისმიერი იმ დამუშავების კანონიერებაზე, რომელიც განხორციელდა მანამ, სანამ თქვენს თანხმობას გააუქმებდით.
- სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება: როდესაც ჩვენ უნდა დავამუშაოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, რათა დავიცვ ათ კანონი ან რეგულაცია იმ ბაზრებზე, სადაც ვმუშაობთ, როგორიცაა ჩვენი ლიცენზირების პირობები და საგადასახადო და საბუღალტრო კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებები. როდესაც თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველია სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება და თქვენ გადაწყვეტთ, არ მოგვაწოდოთ ინფორმაცია, თქვენ ვერ შეძლებთ Bolt-ის სერვისების გამოყენებას.
- სასიცოცხლო ინტერესები: როდესაც ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და ეს აუცილებელია თქვენი ან სხვა პირის სასიცოცხლო ინტერესების დასაცავად, მაგალითად, საგანგებო სიტუაციის ან სიცოცხლისთვის გარდაუვალი საფრთხის შემთხვევაში.
Bolt-ის სერვისების მისაწოდებლად
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
|---|---|---|
თქვენი Bolt-ის ანგარიშის შესაქმნელად, გასაახლებლად და შესანარჩუნებლად | - ხელშეკრულების შესასრულებლად | - პროფილის მონაცემებისთვის - მოწყობილობის მონაცემებისთვის |
თქვენი ანგარიშის ავთენტიფიკაციისთვის და თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას, რათა დავადასტუროთ, რომ ხართ ის, ვისზეც ამბობთ, რომ ხართ, და, გარკვეულ ვითარებებში, გადავამოწმოთ თქვენი ასაკი და Bolt-ის ანგარიშით სარგებლობის უფლება, როდესაც ამას ადგილობრივი კანონმდებლობა მოითხოვს. თუ გთხოვთ, დაადასტუროთ თქვენი ვინაობა (რეგისტრაციის დროს ან Bolt-ის ანგარიშზე უჩვეულო აქტივობის გამოვლენის გამო) და ვერ შეძლებთ დადასტურებას, Bolt-ის სერვისებით სარგებლობა შეგიჩერდებათ თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად, ვერიფიკაციის პროცესის დასრულებამდე. როგორც გადამოწმების პროცესის ნაწილი, შეიძლება მოგთხოვოთ სელფის ან/და პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის გაგზავნა თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად. | - ხელშეკრულების შესასრულებლად - სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად - Lლეგიტიმური ინტერესებისთვის - ჩვენი და ჩვენი მძღოლების ინტერესებში შედის Bolt-ის ანგარიშების არაავტორ იზებული გამოყენების თავიდან აცილება და ჩვენი წესებისა და პირობების დარღვევების აღმოფხვრა, რაც აუმჯობესებს მძღოლების უსაფრთხოებას. - თანხმობა - თქვენი ნებაყოფლობითი თანხმობა საჭირო იქნება იმისათვის, რომ გავაგრძელოთ ბიომეტრიული ვერიფიკაციის შემოწმება. | პროფილის მონაცემები საიდენტიფიკაციო / ვერიფიკაციის მონაცემები მოწყობილობის მონაცემები გეოლოკაციის მონაცემები აპლიკაციის გამოყენების მონ აცემები |
ტრანსპორტირების სერვისებისა და სხვა იმ სერვისების/ფუნქციების ჩასართავად, გასაუმჯობესებლად და პერსონალიზებისთვის, რომელთა მიწოდებასაც უზრუნველვყოფთ მძღოლებთან მგზავრების დაკავშირებით ჩვენ დაგეხმარებით მიხვიდეთ იქ, სადაც გსურთ წასვლა. ჩვენ ვიყენებთ გეოლოკაციის მონაცემებს, რათა ვმართოთ მგზავრების აყვანა და ჩასვლა, სავარაუდო დროის გამოსათვლელად და მგზავრობების მიმდინარეობისათვის თვალყურის სადევნებლად. ჩვენ თავისუფალ მძღოლებს ვაკავშირებთ მგზავრებთან მათი გეოლოკაციის მონაცემების საფუძველზე, რათა უზრუნველვყოთ ეფექტური აყვანა და გადმოსვლა და მგზავრობისა და მარშრუტის გამჭვირვალობა. Bolt-ის აპლიკაციით გეოლოკაციის მონაცემების გაზიარებაზე უარის თქმა ხელს გვიშლის თქვენთან გაფორმებული ხელშეკრულების შესრულებაში და ნიშნავს, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია მძღოლის გამოგზავნა თქვენს ლოკაციაზე თქვენს ასაყვანად. მგზავრის პროფილის მონაცემებს ხედავს მძღოლი დაკავშირების პროცესის ფარგლებში, რათა მან იცოდეს, როგორ დაადგინოს მგზავრის მდებარეობა მისი აყვანის ადგილზე. კომუნიკაციის მონაცემების დამუშავება შეიძლება მოხდეს, თუ მძღოლს და მგზავრს დასჭირდებათ ერთმანეთთან დაკავშირება აყვანის კოორდინირებისთვის. | - ხელშეკრულების შესრულება - თანხმობა - ჩვენ მოვითხოვთ თქვენს თანხმობას, როდესაც იყენებთ Bolt-ის აპლიკაციის გარკვეულ ფუნქციებს. მაგალითად, თუ გადაწყვეტთ პროფილის ფოტოს ატვირთვას Bolt-ის აპლიკაციაში (მძღოლი ხედავს მას აყვანის დროს). | - პროფილის მონაცემები - გეოლოკაციის მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები - მოწყობილობის მონაცემები - კომუნიკაციის მონაცემები |
რათა დავრწმუნდეთ, რომ თქვენი მგზავრობა შეუფერხებლად მიმდინარეობს ჩვენ ვიყენებთ გეოლოკაციის მონაცემებს, რათა დავრწმუნდეთ, რომ თქვენ მიხვედით თქვენს დანიშნულების ადგილამდე, და მგზავრობის დროს გავლილი მარშრუტების შესახებ მონაცემებს, რათა გავაანალიზოთ გეოგრაფიული დაფარვა. ეს საშუალებას გვაძლევს, გავაუმჯობესოთ რეკომენდაციები მძღოლებისთვის ყველაზე ეფექტური მარშრუტების შესახებ და მაქსიმალური შესაძლებლობის ფარგლებში გავამარტივოთ თქვენი მგზავრობა. ჩვენ ასევე ვაგროვებთ აპლიკაციის გამოყენების მონაცემებს, რათა გადავჭრათ ხარისხის პრობლემები, რომლებიც თქვენ მიერ Bolt-ის აპლიკაციის გამოყენებასთან არის დაკავშირებული. | - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებში და ჩვენი მგზავრების ინტერესებშია, შემოგთავაზოთ ყველაზე მოსახერხებელი მგზავრობა. | - გეოლოკაციის მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები |
რათა დავრწმუნდეთ, რომ Bolt-ის აპლიკაცია ოპტიმალურად მუშაობს ჩვენ ვიყენებთ თქვენი პროფილის მონაცემებს, რათა გაცნობოთ Bolt-ის აპლიკაციის განახლებების შესახებ, რათა გააგრძელოთ Bolt-ის სერვისების გამოყენება. ჩვენ ასევე ვიყენებთ მოწყობილობის მონაცემებსა და აპლიკაციის გამოყენების მონაცემებს, რათა უზრუნველვყოთ, რომ გქონდეთ Bolt-ის აპლიკაციასთან დაკავშირების შესაძლებლობა და დაგეხმაროთ თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოების შენარჩუნებაში ავტორიზაციისა და ვერიფიკაციის შემოწმების გზით. | - ხელშეკრულების შესრულება - თანხმობა - თქვენი ნებაყოფლობითი თანხმობა აუცილებელია ქუქი-ფაილების, SDK-ების, ანალიტიკისა და მესამე მხარეების ტექნოლოგიათა მონაცემების გამოსაყენებლად. | - პროფილის მონაცემები - მოწყობილობის მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები - საიდენტიფიკაციო / ვერიფიკაციის მონაცემები - ქუქი-ფაილების, SDK-ების, ანალიტიკისა და მესამე მხარეების ტექნოლოგიათა მონაცემები |
ახალი მგზავრობებისა და დანიშნულების ადგილების შესათავაზებლად და თქვენი დაგეგმილი სამომავლო ღონისძიებების გათვალისწინებით მგზავრობების დასაჯავშნად ჩვენ ვიყენებთ თქვენს წინა მგზავრობების ისტორიას, თქვენ მიერ შენახულ რჩეულ მდებარეობებს (როგორიცაა სახლის ან სამსახურის მისამართები) და გეოლოკაციის მონაცემებს რეალურ დროში (მაშინაც კი, როდესაც Bolt-ის აპლიკაცია ჩახურულია, თუ გაცხადებული გაქვთ თანხმობა „მდებარეობის სერვისების ფონურ რეჟიმში გამოყენების” შესახებ), რათა მოგაწოდოთ შეთავაზებები ახალ მგზავრობებთან დაკავშირებით. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გამორთოთ ეს კონკრეტული შეტყობინებები, Bolt-ის ყველა შეტყობინების გამორთვის გარეშე. გარდა ამისა, Bolt-ზე მგზავრობის დაგეგმვის შემდეგ, ჩვენ უზრუნველვყოფთ თქვენი ტელეფონის შიდა კალენდრის აპლიკაციასთან ინტეგრაციას, რაც საშუალებას გაძლევთ, დაუბრკოლებლად დაამატოთ თქვენი დაგეგმილი მგზავრობა სასურველ კალენდარში. Bolt-ის აპლიკაცია შეძლებს კალენდრის ღონისძიებების ამოცნობას და ამოღებას თქვენი მშობლიური კალენდრის აპლიკაციიდან და ეს მოიცავს ღონისძიების დასახელების, დაწყებისა და დასრულების დროების და მდებარეობის დეტალების მოპოვებას. თქვენი კალენდრის ღონისძიებებზე დაყრდნობით, Bolt-ის აპლიკაცია მოგაწოდებთ მგზავრობის ისეთ შეთავაზებებს, რომლებიც არის თქვენი კალენდრის განრიგთან შესაბამისობაში. | - თანხმობა - თქვენი ნებაყოფლობითი თანხმობა აუცილებელია გეოლოკაციის მონაცემების რეალურ დროში გამოსაყენებლად და თქვენს კალენდარზე წვდომის დასაშვებად. - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებში და მგზავრების ინტერესებში შედის თქვე ნი მგზავრობის გამოცდილების კიდევ უფრო გამდიდრება და ახალი ფუნქციებისა და სერვისების შეთავაზება. | - პროფილის მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები - გეოლოკაციის მონაცემები - კალენდრის მონაცემები |
ფასების გამოსათვლელად და გადახდების დასამუშავებლად ჩვენ ვაგროვებთ გადახდის მონაცემებს მძღოლების სახელით მგზავრების გადახდების დასამუშავებლად და გასააქტიურებლად და გეოლოკაციის მონაცემებს, რათა გამოვთვალოთ ფასები მ გზავრების აყვანისა და გადმოსხდომის ადგილის მიხედვით მანძილის, ხანგრძლივობისა და სხვა ფაქტორების გათვალისწინებით. | - ხელშეკრულების შესრულება | - გადახდის მონაცემები - გეოლოკაციის მონაცემები |
Bolt-ის იმ სერვისების გამოყენებისა და მათ სანაცვლოდ გადახდების ადმინისტრირებისთვის, რომლებსაც გთავაზობთ Bolt-ის ბიზნეს კლიენტი ან Bolt-ის ანგარიშის სხვა მესაკუთრე ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს საკონტაქტო მონაცემებს, თუ იყენებთ ჩვენს სერვისებს თქვენი დამსაქმებლის მეშვეობით, რომელიც არის Bolt-ის ბიზნეს კლიენტი. გარდა ამისა, თუ ორგანიზაციამ ან Bolt-ის სხვა ანგარიშის მესაკუთრემ შეუკვეთა თქვენი მგზავრობა ჩვენი მგზავრობის დაჯავშნის სერვისის გამოყენებით, ჩვენ მათგან შევაგროვებთ თქვენს საკონტაქტო მონაცემებს და სამგზავროდ აყვანისა და ჩასვლის ადგილს თქვენი მგზავრობის ფარგლებში. | - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენი და ჩვენი ბიზნეს კლიენტების, მომხმარებლებისა და მგზავრების ინტერესებშია, ხელი შევუწყოთ ჩვენი სერვისების გამოყენებას Bolt-ის ბიზნეს ანგარიშე ბისა და Bolt-ის სხვა ანგარიშების მეშვეობით და დავამუშაოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები ამ სერვისების მოწოდებისა და მათ სანაცვლოდ გადახდებისათვის. | - საკონტაქტო მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები |
კითხვარებისა და ინტერვიუების მეშვეობით თქვენი უკუკავშირის მიღება Bolt-ის სერვისებით თქვენი კმაყოფილების დონესთან დაკავშირებით ეს კითხვარები და ინტერვიუები შექმნილია იმისთვის, რომ გავითავისოთ თქვენი უკუკავშირი ჩვენს სერვისებთან დაკავშირებით, დავადგინოთ მომხმარებელთა კმაყოფილების დონე და უსაფრთხოების აღქმა და საშუალება მოგვეცეს, მივიღოთ ზომები გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. კითხვარებისა და ინტერვიუების მონაცემები შეიძლება გაზიარება იქნას კვლევის პარტნიორებთან, რომლებსაც ვიყენებთ თქვენი უკუკავშირის გასაანალიზებლად. | - თანხმობა - საჭირო იქნება თქვენი ნებაყოფლობითი თანხმობა. - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენი და ჩვენი მგზავრების ინტერესებშია უზრუნველვყოთ მგზავრობის დამაკმაყოფილებელი გამოცდილების მიწოდება. | - პროფილის მონაცემები - დემოგრაფიული მონაცემები - კითხვარების/ინტერვიუების მონაცემები |
მომხმარებელთა მხარდაჭრისთვის
| დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
|---|---|---|
მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისების მისაწოდებლად და უკუკავშირის მისაღებად და დასამუშავებლად ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, რათა გამოვიკვლიოთ და რეაგირება მოვახდინოთ თქვენს შეკითხვებზე, მათ შორის, უსაფრთხოების შეტყობინებულ ინციდენტებზე/სავარაუდო დანაშაულებრივ ქმედებებსა და პრეტენზიებზე (მათ შორის, დავების გადაჭრა მძღოლებსა და მგზავრებს შორის). ჩვენ ასევე ვიყენებთ თქვენს მიერ გაზიარებულ მონაცემებს ხარისხის პრობლემების გადასაჭრელად და ჩვენი სერვისების გასაუმჯობესებლად. უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული ინციდენტების შემთხვევაში, თქვენი გაფრთხილებისა და მომსახურების შეჩერების მონაცემებს განიხილავს მხოლოდ Bolt-ის მომ ხმარებელთა მხარდაჭერის ან/და უსაფრთხოების გუნდები, როდესაც ხდება Bolt-ის პლატფორმაზე უსაფრთხოებასთან/დანაშაულთან დაკავშირებული იმ ინციდენტის გამოძიება, რომელშიც თქვენ ფიგურირებთ. ეს გუნდები ასევე განიხილავენ მძღოლების არგუმენტებს მგზავრებისთვის დაბალი რეიტინგის მინიჭებასთან კავშირში და უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული შესაძლო ინციდენტების გარემოებებს. ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ ავტომატიზებული პროცესები პრეტენზიების მოგვარების მიზნებისთვის ჩვენი ავტომატიზებული ჩატის ფუნქციის მეშვეობით. დამატებითი ინფორმაციისთვის, თუ როგორ უნდა გააპროტესტოთ ზემოთ აღნიშნული აქტივობები, იხილეთ ნაწილი 9 „რა უფლებებით სარგებლობთ?” ქვემოთ. | - ხელშეკრულების შესრულება - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენი და ჩვენი მგზავრების ინტერესებშია, დავეხმაროთ მათ Bolt-ის აპლიკაციის გამოყენების განმავლობაში და მუდმივად გავაუმჯობესოთ და განვავითაროთ მომხმარებელთა მხარდაჭერა, რომელსაც ვახორციელებთ. გარდა ამისა, ჩვენი, ჩვენი მგზავრებისა და მძღოლების ინტერესებში შედის საფრთხეებისა და შეურაცხყოფის თავიდან აცილება და უსაფრთხოების, საიმედოობისა და დაცულობის ხელშეწყობა Bolt-ის პლატფორმაზე, რათა უზრუნველყოფილ იქნას ჩვენი სერვისების გამოყენება მგზავრთათვის განკუთვნილი წესებისა და პირობების შესაბამისად. - Cსამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება - ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს, რათა შევასრულოთ ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულება, ვითანამშრომლოთ სამართალდამცავ ორგანოებთან, როდესაც ადგილი აქვს უსაფრთხოებასთან დაკავშირებულ ინციდენტს. | - პროფილის მონაცემები - კომუნიკაციის მონაცემები - მომხმარებლის მიერ გენერირებული მონაცემები - გაფრთხილებასა და მომსახურების შეჩერებასთან დაკავშირებული მონაცემები - მგზავრის რეიტინგის მონაცემები |
უსაფრთხოებისა და დაცულობის უზრუნველსაყოფად
| დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
|---|---|---|
უსაფრთხოების ფუნქციების გასააქტიურებლად და გამოსაყენებლად ჩვენ ვიყენებთ მონაცემებს Bolt-ის სერვისების უსაფრთხოების უ ზრუნველსაყოფად და დანერგილი გვაქვს უსაფრთხოების სხვადასხვა ფუნქცია მგზავრთა უსაფრთხოების გასაუმჯობესებლად, მათ შორის: - - საშუალებას აძლევს მგზავრებს და მძღოლებს გააკეთონ აუდიო ჩანაწერი, თუ ისინი უსაფრთხოდ არ გრძნობენ თავს მგზავრობის დროს და ჩანაწერი წარუდგინონ Bolt-ს უსაფრთხოების ინციდენტის შეტყობინებისას. ეს ჩანაწერები დაშიფრულია და მისი მოსმენა შეუძლია მხოლოდ Bolt-ს, თუ ის გაგზავნილია მგზავრის ან მძღოლის მიერ; - მგზავრობის გადაუდებელი დახმარება - საშუალებას გაძლევთ დარეკოთ პოლიციაში, ადგილობრივ ორგანოებთან ან სასწრაფო დახმარების სამსახურში ჩვენი „მგზავრის გადაუდებელი დახმარების” ფუნქციის გამოყენებით. თუ თქვენ ამ ფუნქციას იყენებთ, Bolt-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი დაგიკავშირდებათ, რათა შეამოწმოს, რაიმე დახმარება ხომ არ გჭირდებათ; - მგზავრობის უსაფრთხოების მონიტორინგი - საშუალებას აძლევს Bolt-ს გაუგზავნოსმგზავრებს და მძღოლების შეტყობინებები და შეამოწმოს, კარგად ხართ თუ გჭირდებათ დახმარება Bolt-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის განყოფილებისგან ან ადგილობრივი ხელისუფლებისგან; - - საშუალებას გაძლევთ, გააზიაროთ ბმული მოგზაურობის შესახებ ინფორმაციით რეალურ დროში (ელ. ფოსტა, SMS, WhatsApp, Telegram), რათა მეგობრებმა და ოჯახის წევრებმა თვალი ადევნონ თქვენი მგზავრობის სტატუსს და რეალურ მდებარეობას; და - - საშუალებას აძლევს ქალ მგზავრებს პრეფერენციის შესაბამისად აირჩიონ და იმგზავრონ მხოლოდ ქალ მძღოლებთან. | - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენი და ჩვენი მგზავრების ინტერესებში შედის Bolt-ის სერვისების უსაფრთხოებისა და დაცულობის გაძლიერება უსაფრთხოების ფუნქციების, როგორც Bolt-ის უსაფრთხოების ინსტრუმენტების ნაკრების შემადგენელი ნაწილის, შეთავაზების გზით. ასევე ჩვენი მგზავრების ან მძღო ლების ინტერესებშია გამოიყენონ მგზავრობის აუდიო ჩაწერის ფუნქცია საკუთარი (ან სხვების) უსაფრთხოებისთვის და წარმოადგინონ უსაფრთხოებასთანან დაცულობასთან დაკავშირებული ინციდენტის მტკიცებულება. - სასიცოცხლო ინტერესები - ჩვენ ვამუშავებთ აღნიშნულ პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც თქვენი სასიცოცხლო ინტერესები მოითხოვს დაცვას, მაგალითად, საგანგებო სიტუაციებისა და უსაფრთხოების ინციდენტების შემთხვევაში, როდესაც იყენებთ უსაფრთხოების ფუნქციებს, როგორებიცაა მგზავრის გადაუდებელი დახმარება ან მგზავრობის უსაფრთხოების მონიტორინგი. | - საიდენტიფიკაციო / ვე რიფიკაციის მონაცემები - მოწყობილობის მონაცემები - გეოლოკაციის მონაცემები - პროფილის მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები |
თაღლითური ანგარიშების, თაღლითური გადახდების ან Bolt-ის სერვისების სხვა უკანონო გამოყენების თავიდან აცილება, გამოაშკარავება და გამოძიება და, საჭიროებისამებრ, შეჩერებებისა და დაბლოკვების გამოყენება ჩვენი თაღლითობის საწინააღმდეგო ავტომატიზებული სისტემა ამოიცნობს თაღლითურ ანგარიშებს, გადახდებს და სხვა მავნე აქტივობებს Bolt-ის პლატფორმა ზე, მაგალითად, როდესაც ბალანსს ავსებთ, იწყებთ ან ასრულებთ მგზავრობას, ან გადიხართ ავთენტიფიკაციის პროცესებს. იმისთვის, რომ შევძლოთ გამოძიების ჩატარება, შეიძლება Bolt-ის ანგარიშის დროებითი შეჩერება გახდეს საჭირო, როდესაც, მაგალითად, აღმოვაჩენთ, რომ მგზავრი აგზავნის დიდი რაოდენობით მოთხოვნებს, რაც ადამიანისთვის შეუძლებელია და რაც მიუთითებს, რომ ხორციელდება სერვისის უარყოფასთან დაკავშირებული პოტენციური თავდასხმა. მართალია, Bolt-ს შეუძლია ავტომატიზებული პროცესების გამოყენება თაღლითობის გამოვლენის მიზნით, გადაწყვეტილებებს მგზავრის დაბლოკვის შესახებ იღებს ჩვენი პერსონალი ადამიანის მიერ განხილვის შემდეგ და არცერთი ანგარიში არ იბლოკება ავტომატურად, წინასწარ ვერიფიკაციის პროცესის გავლის გარეშე. დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააპროტესტოთ ზემოაღნიშნული აქტივობები, იხილეთ ნაწილში 9 „რა უფლებებით სარგებლობთ?” ქვემოთ. | - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენი და ჩვენი მგზავრების ინტერესებში შედის თაღლითობის, Bolt-ის ანგარიშების არაავტორიზებული გამოყენების ან სხვა მავნე ან უკანონო მოქმედებების აღმოჩენა, თავიდან აცილება და მათზე რეაგირება და ჩვენი სისტემების უსაფრთხოებისა და დაცულობის უზრუნველყოფა საეჭვო ან რეალურად მომხდარ დანაშაულებრივ ქმედებებზე რეაგირების გზით. ასევე ჩვენი და ჩვენი მგზავრების ინტერესებშია ჩვენი წესებისა და პირობების დარღვევების თავიდან აცილება და აღმოფხვრა. | - პროფილის მონაცემები საიდენტიფიკაციო / ვერიფიკაციის მონაცემები - მოწყობილობის მონაცემები - გეოლოკაციის მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები - გადახდის მონაცემები - კომუნიკაციის მონაცემები |
მგზავრის საშუალო რეიტინგის განსასაზღვრად და Bolt-ის პლატფორმაზე მგზავრებსა და მძღოლებს შორის პოზიტიური, უსაფრთხო და პატივისცემით გამსჭვალული ურთიერთობის წასახალისებლად და მგზავრებისა და მძღოლების წყვილების გასაუქმებლად მძღოლებისთვის დამატებითი გარანტიებისა და უსაფრთხო და ანგარიშვალდებული საბაზრო გარემოს უზრუნველსაყოფად, მძღოლები გაძლევენ რეიტინგს და ტოვებენ თქვენზე უკუკავშირს მათი გამოცდილებიდან გამომდინარე ყოველი მგზავრობის შემდეგ. მგზავრის რეიტინგის ფუნქცია საშუალებას აძლევს მძღოლებს, მიიღონ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები მგზავრობის მოთხოვნის მიღებაზე ან უარი თქვან მასზე, და განახორციელონ მეტი კონტროლი თავიანთ სამუშაო გარემოზე, რამდენადაც მათ აქვთ შესაძლებლობა, ხედავდნენ მგზავრისთვის სხვა მძღოლების მიერ მინიჭებულ საშუალო რეიტინგს, სანამ აიღებენ შეკვეთას. თქვენი “მგზავრის რეიტინგის” შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთ ვის, ქცევის სახელმძღვანელო მითითებებისთვის, რომლებიც უნდა დაიცვათ, და დამხმარე სახელმძღვანელოებისთვის, თუ როგორ გააუმჯობესოთ თქვენი რეიტინგი, გთხოვთ, წაიკითხოთ ეს ხშირად დასმული კითხვები: https://bolt.eu/en/rider-rating/ და https://bolt.eu/en/blog/new-bolt-app-features/ . გარდა ამისა, მგზავრსა და მძღოლს ორივეს აქვთ შესაძლებლობა, რომ მოხდეს მათ წყვილის გაუქმება თუ რომელიმე მხარე მეორეს 1 ვარსკვლავით შეაფასებს მგზავრობის შემდეგ. ამის გასაკეთ ებლად 1 ვარსკვლავიანი რეიტინგის მქონე მხარე ირჩევს ღილაკს „სამომავლო მოთხოვნების დაბლოკვა“. ამ პარამეტრის არჩევის შემდეგ, მგზავრი და მძღოლი ვეღარ დაწყვილდება მომავალი მგზავრობებისთვის. ამის მიუხედავად, მგზავრს აქვს შესაძლებლობა, მოითხოვოს სხვა მძღოლებთან ერთად მგზავრობა. დაწყვილების გაუქმება ძალაშია მანამ, სანამ არ მოხდება მგზავრის ან მძღოლის ანგარიშის წაშლა. | - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენი და ჩვენი მგზავრებისა და მძღოლების ინტერესებშია, რომ მოხდეს ხარისხის, უსაფრთხოებისა და ნდობის გაზრდა Bolt-ის პლატფორმის ფარგლებში. პლატფორმაზე მგზავრებსა და მძღოლებს შორის პოზიტიური და პატივისცე მით გამსჭვალული ურთიერთობის წასახალისებლად და უსაფრთხო, უპრობლემო და სასიამოვნო გარემოსა და გამოცდილების უზრუნველსაყოფად. ასევე ჩვენს ინტერესებშია, რომ უზრუნველვყოთ და გავაუმჯობესოთ ჩვენი სერვისების გამოყენება მგზავრთათვის განკუთვნილი წესებისა და პირობების და ბაზარზე ქცევის სახელმძღვანელო პრინციპების შესაბამისად. | -მგზავრის რეიტინგის მონაცემები - პროფილის მონაცემები |
გაფრთხილებებისა და სერვისით სარგებლობის დროებითი შეჩერებების გასაცემად, როდესაც მგზავრის საშუალო რეიტინგი კონკრეტულ ზღვარს ქვემოთ ეცემა (როდესაც ეს ფუნქცია ხელმი საწვდომია) მგზავრებისა და მძღოლების ინტერესების დასაბალანსებლად, თუ მგზავრის საშუალო რეიტინგი დაეცემა გარკვეულ ზღვარს ქვემოთ (რომელიც ქვეყნების მიხედვით განსხვავდება), გაიცემა ავტომატური გაფრთხილება. თუ მგზავრის საშუალო რეიტინგი გაფრთხილებიდან 90 დღის განმავლობაში არ გაუმჯობესდება, მოხდება სერვისით სარგებლობის 6 თვიანი დროებითი შეჩერება. აღნიშნული დაეფუძნება ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებას, მაგრამ არ გამოიწვევს სამართლებრივ ან თანაბარმნიშვნელოვან შედეგებს. ინფორმაციისთვის, თუ როგორ უნდა მოხდეს აღნიშნული ქმედების გაპროტესტება, იხილეთ ნაწილი 9 „რა უფლებებით სარგებლობთ?” ქვემოთ. სერვისით სარგებლობის დროებით შეჩერებას დაექვემდებარებით მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ (თქვენი, როგორც მგზავრის, საშუალო რეიტინგის საფუძველზე) გამუდმებით: - არღვევთ მგზავრთათვის განკუთვნილ წესებსა და პირობებს და მგზავრებისთვის ბაზარზე ქცევის სახელმძღვანელო პრინციპებს; და - უარყოფითად მოქმედებთ მძღოლების ინტერესებზე და მთლიანად Bolt-ის პლატფორმის გამართულობაზე. შეჩერება მხოლოდ ზღუდავს თქვენი მხრიდან მგზავრობის შეკვეთის შესაძლებლობას და არ ზღუდავს თქვენს წვდომას Bolt-ის აპლიკაციის დანარჩენ ნაწილზე ან ჩვენს ნებისმიერ სხვა სერვისზე. | - ლეგიტიმური ინტერესები (გაფრთხილებების შემთხვევაში) - ჩვენი და მძღოლების ინტერესებშია Bolt-ის მხრიდან ავტომატურად გაიგზავნო ს გამაფრთხილებელი შეტყობინება საიმედო და სანდო სერვისისა და პლატფორმის მდგრადობის უზრუნველსაყოფად, მძღოლების უფლებების გაუმჯობესებასთან ერთად. ასევე ჩვენს ინტერესებშია უზრუნველვყოთ და გავაუმჯობესოთ ჩვენი სერვისების გამოყენება მგზავრთათვის განკუთვნილი წესებისა და პირობების და ბაზარზე ქცევის სახელმძღვანელო პრინციპების შესაბამისად. - ხელშეკრულების შესრულება (შეჩერებების შემთხვევაში) | - პროფილის მონაცემები - მგზავრის რეიტინგის მონაცემები - გაფრთხილებისა და სერვისის შეჩერების მონაცემები - მომხმარებლის მიერ გენერირებული მონაცემები |
მარკეტინგისა და რეკლამისთვის |
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
|---|---|---|
Bolt-ისა და მისი პარტნიორების სერვისების მარკეტინგისა და რეკლამირებისთვის, თქვენი პრეფერენციების შესაბამისად, და Bolt-ის რეკლამების ეფექტურობის შესაფასებლად აღნიშნული მოიცავს თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენებას ელ. ფოსტის, ტექსტური შეტყობინებების (მათ შორის, WhatsApp შეტყობინებების), “push” შეტყობინებების, აპლიკაციის შიდა შეტყობინებებისა და სხვა შეტყობინებების გასაგზავნად Bolt-ისა და ჩვენი პარტნიორების პროდუქტების, სერვისების, ფუნქციების, შეთავაზებების, აქციების, გათამაშებების, სიახლეებისა და ღონისძიებების მარკეტინგის მიზნით. გარდა ამისა, ჩვენ გავაანალიზებთ, დავამუშავებთ თქვენ მიერ აპლიკაციის გამოყენების მონაცემებს და ყოველწლიურად მოგაწვდით მას შეჯამებული ფორმით, შემაჯამებელი მ არკეტინგული კამპანიისთვის, რომელიც დაკავშირებულია წლის დასასრულის კამპანიასთან. ჩვენ ვიყენებთ პიქსელებს და მსგავს ტექნოლოგიებს, რათა თვალყური ვადევნოთ თუ რომელი ელ. ფოსტა იხსნება და რომელ ბმულებს აწკაპუნებთ, რაც გვეხმარება ჩვენი კამპანიების შედეგების შეფასებაში. ჩვენ ასევე შეიძლება თქვენი პერსონალური მონაცემები მესამე მხარეებს გავუზიაროთ, ან შევაგროვოთ მონაცემები მესამე მხარეების აპლიკაციებსა თუ ვებგვერდებზე თქვენი ვიზიტებისა და ქმედებების შესახებ, პერსონალიზებული რეკლამების უზრუნველყოფის მიზნით. | - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენს და ჩვენი მგზავრების ინტერესებში შედის ჩვენი ან Bolt-ის პარტნიორების მიერ შემოთავაზებული სერვისებისა და ფუნქციების შესახებ მათი ინფორმირება. ასევე ჩვენს ინტერესებშია ჩვენი სერვისების პოპულარიზაცია და რეკლამირება, მათ შორის, კონტექსტუალური (არა მონაცემებზე ორიენტირებული) და პერსონალიზებული რეკლამის მიწოდება, ანალიტიკა და რეკლამის ეფექტურობის შეფასება, რათა მოხდეს მომხმარებელთა ბაზის გაფართოება არსებულ მგზავრებთან ურთიერთობების გაღრმავებით გზით და ახალი ურთიერთობების განვითარებით. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს უარი თქვათ ამ კომუნიკაციებზე ჩვენი ელ. ფოსტის ბოლოში „გამოწერის გაუქმების“ ბმულზე დაწკაპუნებით, შეტყობინებებსა და SMS-ებზე „STOP“-ის აკრეფით, ან თქვენი ანგარიშის პარამეტრებში თქვენი კომუნიკაციის პარამეტრების განახლებით. - თანხმობა - თქვენი თანხმობა საჭირო იქნება, მაგალითად, როდესაც კანონი მოითხოვს თანხმობას ელ. ფოსტით მარკეტინგისა და თვალ-ყურის დევნების გარკვეული ტექნოლოგიების გამოყენების შემთხვევებში. | - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები - მოწყობილობის მონაცემები - Dსაკონტაქტო მონაცემები - ქუქი-ფაილები, SDK-ები, ანალიტიკა და მესამე მხარეთა ტექნოლოგიების მონაცემები |
სერვისების შეტყობინებისთვის
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
|---|---|---|
თქვენთან კომუნიკაციისთვის, მათ შორის, სერვისთან დაკავშირებული შეტყობინებების გასაგზავნად და თქვენი ინფორმირებისთვის თქვენი სახელი და გვარი, ტელეფონის ნომერი და ელ. ფოსტის მისამართი გამოყენებული იქნება თქვენთან კომუნიკაციისთვის, რათა გაცნობოთ, რომ თქვენი მგზავრობა დასრულდა, გამოგიგზავნოთ მგზავრობის დამადასტურებელი ელ. ფოსტები და ქვითრები და გაცნობოთ სერვისების მნიშვნელოვანი განახლებების შესახებ. | - ხელშეკრულების შესრულება | - პროფილის მონაცემები |
Bolt-ის სერვისების კვლევისა და გაუმჯობესებისთვის
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
|---|---|---|
კვლევის, ტესტირებისა და ანალიტიკის ჩასატარებლად, რათა უკეთ გავიგოთ და გავაუმჯობესოთ ჩვენი ბიზნესი და სერვისები მაგალითად, გეოლოკაციის მონაცემებს და აპლიკაციების გამოყენების მონაცემებს ვიყენებთ კვლევის ჩასატარებლად და ჩვენი ალგორითმების, მანქანური სწავლისა და სხვა მოდელირებების გასაუმჯობესებლად. ინციდენტებთან დაკავშირებულ კომუნიკაციის მონაცემებს ვიყენებთ ჩვენი უსაფრთხოების პრაქტიკის მონიტორინგისთვის და ჩვენი ოპერაციები სა და პროცესების გასაუმჯობესებლად. | - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენს ინტერესებშია ჩვენი სერვისების გამოყენების შეფასება ბიზნეს გადაწყვეტილებების საცნობებლად და ზუსტი და სანდო ანგარიშგების მისაწოდებლად და ჩვენ მიერ მიწოდებული სერვისების მუდმივი გაუმჯობესებისა და განვითარებისთვის. - თანხმობა - გარკვეული ანალიტიკის ჩასატარებლად ჩვენ შეიძლება დაგვჭირდეს თქვენი თანხმობა. ასეთ შემთხვევაში მოგეთხოვებათ, კონკრეტული მიზნებისთვის და დამუშავების აქტივობებისთ ვის მოგვცეთ თანხმობა, აგრეთვე მოგაწვდით დამატებით დეტალებს, თუ როგორ უნდა გააუქმოთ თანხმობა, მათ შორის, თქვენი პროფილის პარამეტრებიდან. | - გეოლოკაციის მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები - კომუნიკაციის მონაცემები - მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი - მოწყობილობის მონაცემები |
ახალი პროდუქტების, ფუნქციების, პარტნიორობებისა და სერვისების შესამუშავებლად | - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენი და ჩვენი მგზავრების ინტერესებშია Bolt-ის პლატფორმის გასაუმჯობესებლად ახალი ფუნქციების შემუშავება და დანერგვა. | - პროფილის მონაცემები - გეოლოკაციის მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები - კომუნიკაციის მონაცემები - მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი - მოწყობილობის მონაცემები |
პროგრამული უზრუნველყოფის ან ტექნიკის ხარვეზებისა და პრობლემების თავიდან აცილება, პოვნა და გადაჭრა | ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენი და ჩვენი მგზავრების ინტერესებშია უპრობლემო და საიმედო სერვისის მიწოდება. | - პროფილის მონაცემები - გეოლოკაციის მონაცემები - მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი - კომუნიკაციის მონაცემები - მოწყობილობის მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები |
სამართალწარმოებისა და კანონთან შესაბამისობისთვის
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
|---|---|---|
Bolt-ის სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებული პრეტენზიებისა და დავების გამოძიებისა და მათზე რეაგირებისთვის ან/და აუცილებელია მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების შესასრულებლად ან სახელმწიფო/სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნების შესასრულებლად კონკრეტული პრეტენზის გათვალისწინებით, ყველა მონაცემი შეიძლება დამუშავდეს სამართლებრივი მოთხოვნების დასადგენად, განსახორციელებლად ან დასაცავად, მათ შორის: - ჩვენი შიდა გამოძიებების მხარდასაჭერად; - მოთხოვნების გადასაცემად და ვალების ამომღები სააგენტოების გამოსაყენებლად; და - სამართლებრივი მრჩეველების გამოსაყენებლად. ზოგიერთ შემთხვევაში, ჩვენ სამართლებრივად ვალდებული ვართ გარე მიმღე ბებს გავუზიაროთ ინფორმაცია. მაგალითად, სასამართლოს ბრძანების საფუძველზე ან როდესაც ვთანამშრომლობთ მონაცემთა დაცვის ზედამხედველ ორგანოსთან საჩივრების განხილვის ან გამოძიებების დროს. ჩვენ ასევე ვპასუხობთ მოთხოვნებს, როგორიცაა სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნები, როდესაც პასუხის დაბრუნება კანონით არის გათვალისწინებული ან აუცილებელია საზოგადოებრივი ინტერესის დასაცავად, როგორიცაა საგანგებო სიტუაცია ან როდესაც ვინმეს სიცოცხლეს საფრთხე ემუქრება. ჩვენ მივიღებთ ზომებს, რათა გვქონდეს ინფორმაციის გაზიარების მართლზომიერი საფუძველი, და უზრუნველვყოფთ ჩვენი გადაწყვეტილების დოკუმენტირებას. | - სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება - ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს ჩვენი ვალდებულების შესასრულებლად, როდესაც არსებობს მარეგულირებლის, სამართალდამცავი ორგანოს ან სხვა სახელმწიფო ორგანოს მხრიდან შესაბამისი მოთხოვნა. - ლეგიტიმური ინტერესები - სასამართლო დავის ან სხვა დავების კონტექსტში, ჩვენს ინტერესებშია ჩვენი, ჩვენი მგზავრების ან სხვათა ინტერესებისა და უფლებების დაცვა, მათ შორის, გამოძიების, მარეგულირებელი ორგანოს შეკითხვების ან სასამართლო დავის ფარგლებში. | - ყველა მონაცემი |
ჩვენი საგადასახადო ვალდებულებების შესასრულებლად და საგადასახადო კანონმდებლობის დასაცავად | - საკომპლიანტობა სამართლებრივი საპატისა და საგადასახადო კანონმდებლობის შესარულებლად | - პროფილის მონაცემები - გადახდის მონაცემები - აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები |
ჩვენი ბიზნესის რეორგანიზებისთვის ან მასში ცვლილებების შესატანად | - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენს ინტერესებშია პერსონალური მონაცემების დამუშავება ორგანიზაციული და ბიზნესის დაგეგმვის მიზნებისთვის. | - ყველა მონაცემი |
Bolt-ის სერვისების (მათ შორის Bolt-ის პლატფორმისა და Bolt აპლიკაციის) უსაფრთხოების უზრუნველყოფა კონკრეტული საკითხის გათვალისწინებით, ყველა მონაცემი შეიძლებ ა გამოყენებულ იქნას ტექნიკური და კიბერუსაფრთხოების მიზეზებიდან გამომდინარე: მაგალითად მეკობრეობის წინააღმდეგ ბრძოლის დროს და სერვისის, ვებგვერდის, Bolt-ის პლატფორმისა და აპლიკაციის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, აგრეთვე სარეზერვო ასლების გასაკეთებლად და შესანახად, ტექნიკური ხარვეზების თავიდან ასაცილებლად/მათ აღმოსაფხვრელად. | - ლეგიტიმური ინტერესები - ჩვენი და ჩვენი მგზავრების ინტერესებშია Bolt-ის უსაფრთხოების სისტემების დაცვა, მოვლა და შენარჩუნება, საეჭვო ან რეალურ დანაშაულებრივ ქმედებებზე რეაგირება და ტექნიკური პრობლემების მოგვარება. | - ყველა მონაცემი |
როდესაც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ ახალი, იმ მიზნისგან განსხვავებული მიზნით, რომლისთვისაც თავდაპირველად მოხდა თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვება, და არ მოგვითხოვია თქვენი თანხმობა, ჩვენ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ ეს ახალი მიზანი თავსებადია იმ თავდაპირველ მიზანთან, რომლისთვისაც განვახორციელეთ შეგროვება. ჩვენ გავითვალისწინებთ ნებისმიერ კავშირს ამ ორ მიზანს შორის და გადავწყვეტთ, შეიძლება თუ არა პერსონალური მონაცემების გამოყენება ამ ახალი მიზნისთვის. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ჩვენ მივიღებთ შესაბამის ზომებს, რომ მოვითხოვოთ თქვენი თანხმობა ან თავი შევიკავოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისგან.
5. ვის ვუზიარებთ თქ ვენს პერსონალურ მონაცემებს?
ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები მიმღებთა შემდეგ კატეგორიებს.
| მიმღებთა კატეგორია | აღწერა |
|---|---|
Bolt Group-ის კომპანიები და პარტნიორები | ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები ჩვენს Bolt Group-ის კომპანიებს (მათ შორის, Bolt-ის ადგილობრივ შვილობილ კომპანიებს), მესამე მხარე პარტნი ორებს, მათ ფილიალებსა და წარმომადგენლებს, რომლებსაც შეუძლიათ თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენება ამ დებულებით დადგენილი წესით. თუ Bolt-ის ადგილობრივი შვილობილი კომპანიები პასუხისმგებელნი არიან თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, მათ შეუძლიათ გაუზიარონ თქვენი პერსონალური მონაცემები Bolt Operations OU-ს, როგორც Bolt-ის მონაცემთა მთავარ მაკონტროლებელს. |
მძღოლები | თქვენი პერსონალური მონაცემების გამჟღავნება ხდება მხოლოდ მძღოლებთან (მიუხედავად იმისა, ისინი მოქმედებენ საკუთარი სახელით, როგორც მომსახურების დამოუკიდებელი მომწოდებლები, თუ მოქმედებენ მომსახურების სხვა მომწოდებლის სახელით (მაგალითად, მოქმედებენ ავტოპარკის ან სხვა პირის სახელით), როდესაც Bolt-ის აპლიკაციით ერთვებით მგზავრობაში; ასეთ შემთხვევაში მძღოლი ხედავს თქვენს სახელს, ტელეფონის ნომერს (ბევრ ქვეყანაში ნომერი დაფარულია), აყვანის, დანიშნულების ადგილისა და გეოლოკაციის მონაცემებს. მგზავრობის დასრულების შემდეგ, ჩვენ მძღოლს ასევე ვუზიარებთ რეიტინგს და უკუკავშირს. (ჩვენ ამოვიღებთ თქვენს მონაცემებს, რომელიც დაკავშირებულია რეიტინგებთან და უკუკავშირთან, როდესაც მძღოლებს ვუზიარებთ მათ). ტრანსპორტირების მომსახურების გაწევის შემდეგ თქვენი სახელი და ტელეფონის ნომერი დარჩება მძღოლისთვის ხილულად 24-48 საათის განმავლობაში. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ მძღოლებმა თქვენთან მოაგვარონ ნებისმიერი პრობლემა, მაგალითად, რაიმე ნივთი დაგიბრუნონ, რომელიც შესაძლოა მანქანაში დაგრჩათ. |
Bolt Business-ის კლიენტები ან სხვა მგზავრები | ზოგიერთი მგზავრობა, რომელსაც ახორციელებთ, შეიძლება სხვებმა შეუკვეთონ ან გადაიხადონ. თუ თქვენ ერთ-ერთ ასეთ მგზავრობას ახორციელებთ თქვენი დამსაქმებლის Bolt Business-ის პროფილის ანგარიშით, კოდით ან კუპონით, სხვა ანგარიშთან დაკავშირებული კორპორატიული საკრედიტო ბარათით, ან თუ სხვა მომხმარებელი ან დაწესებულება სხვაგვარად უკვეთავს თქვენს მგზავრობას ან იხდის მისთვის, ასეთ დროს ჩვენ შეიძლება თქვენი მგზავრობის დეტალები ამ სხვა მხარეს გავუზიაროთ, მათ შორის, თქვენი სახელი, ტელეფონის ნომერი, თარიღი, დრო, გადასხდელი თანხა, მინიჭებული რეიტინგი, მგზავრობის რეგიონი და აყვანის და ჩასვლის ადგილები თქვენი მგზავრობის ფარგლებში. Bolt Business-ის კლიენტებთან გაზიარებული მონაცემები გამჟღავნდება მოხსენებების სახით, რომლებზეც მათ შეუძლიათ წვდომა თავიანთი ბიზნეს ანგარიშებიდან. პერსონალური მონაცემების დამუშავება განხორციელდება იმავე პირობებში, როგორც დადგენილია ამ დებულების შესაბამისად. |
გადამმისამართებლები | თუ ვინმეს გადაამისამართებთ Bolt-ის აპლიკაციაზე, ჩვენ ვაცნობებთ მათ, რომ თქვენ შექმენით რეფერალი. თუ სხვა მომხმარებელმა თქვენ გადმოგამისამართათ, ჩვენ შეიძლება ამ მომხმარებელს გავუზიაროთ ინფორმაცია თქვენ მიერ ამ პლატფორმის გამოყენების შესახებ. მაგალითად, რეფერალის წყარომ შეიძლება მიიღოს ბონუსი, როდესაც თქვენ დაიწყებთ Bolt-ის აპლიკაციის გამოყენებას ან შეასრულებთ მგზავრობის გარკვეულ რაოდენობას და ის მიიღებს ასეთ ინფორმაციას. |
სარეკლამო, მარკეტინგული და სტრატე გიული პარტნიორები | ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ შეზღუდული მონაცემები, როგორიცაა თქვენი ელ. ფოსტის მისამართი, ჩვენს სარეკლამო, მარკეტინგულ და სტრატეგიულ პარტნიორებს, რათა მათ გაცნობონ სარეკლამო ღონისძიებების შესახებ და მოგაწოდოთ საინფორმაციო და მარკეტინგული შეტყობინებები იმ პროდუქტებისა თუ სერვისების შესახებ, რომლებმაც შეიძლება დაგაინტერესოთ. გარდა ამისა, ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები მარკეტინგული პლატფორმების პროვაიდერებს, მათ შორის, სოციალური მედიის სარეკლამო სერვისებს, სარეკლამო ქსელებს, მესამე მხარის მონაცემთა პროვაიდერებს, რათა მივაღწიოთ ჩვენს მომხმარებლებამდე და უკეთ გავუგოთ მათ და გავზომოთ ჩვენი რეკლამის ეფექტურობა სხვა პლატფორმებზე და სოციალური მედიის პლატფორმებზე, მათ შორის, Facebook-ზე და Google-ში, სისტემაში შესვლის მიზნებისთვის. |
მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერები | ჩვენს მესამე მხარე მომწოდებლებს, სერვისის სხვა პროვაიდერებს და კონტრაქტორებს წვდომა აქვთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე, რათა დაგვეხმარონ იმ სერვისების მიწოდებაში, რომლებსაც ისინი ასრულებენ ჩვენთვის ან ჩვენი სახელით. ეს შეიძლება მოიცავდეს იმ მომწოდებლებს და პროვაიდერებს, რომლებიც გვაწვდიან ელ. ფოსტის ან, უფრო მეტიც, ელექტრონულ საკომუნიკაციო სერვისებს, გვიწევენ საგადასახადო, სამართლებრივ და საბუღალტრო მომსახურებას, ახორციელებენ პროდუქტის კონტროლს, ფონურ შემოწმებას და ვინაობის დადასტურების/დამოწმების პროცესებს, გადახდების დამუშავებას, მომხმარებელთა მხარდაჭერას, თაღლითობის თავიდან აცილებას და გამოვლენას, მონაცემთა გაუმჯობესებას, ვებ ჰოსტინგს და ღრუბლოვან შენახვას, კვლევებს, მათ შორის, ატარებენ გამოკითხვებს, ახორციელებენ ანალიტიკას, ინციდენტის შესახებ ანგარიშგებას, ასრულებენ მონიტორინგს და უზრუნველყოფენ ხელოვნური ინტელექტის მუშაობას, მანქანურ სწავლას და სტატისტიკურ სერვისებს. დამატებით, Google-თან გავაზიარებთ მონაცემებს, როგორიცაა თქვენი გეოლოკაცია და მგზავრობის მარშრუტები, ჩვენს აპლიკაციებში Google-ის რუკების გამოყენების გამო. |
მზღვეველები | თქვენს მონაცემებს გავუზიარებთ მზღვეველებს იმისთვის, რომ როდესაც თქვენ ან თქვენი ოჯახის წევრი, თქვენი არყოფნის შემთხვევაში, მოითხოვთ პრეტენზიის დამუშავებას სადაზღვევო მოთხოვნების დამუშავების გასაადვილებლად და ანგარიშგების მიზნებისთვის, მზღვეველების სახელშეკრულებო მოთხოვნების გამო. |
სხვა მესამე მხარეები | ბიზნესზე (ან ბიზნესის ნაწილზე) კონტროლის სავარაუდო ცვლილების შემთხვევა ში, როგორიცაა მოლაპარაკებები გაყიდვაზე, რეალური გაყიდვა, შერწყმა და შეძენა, ან რაიმე ტრანზაქცია, ან რეორგანიზაცია, ჩვენ შეიძლება თქვენი პერსონალური მონაცემები გავაზიაროთ დაინტერესებულ მხარეებთან, მათ შორის, კომპლექსური შემოწმების ფარგლებში, ბიზნესის ახალ ან პოტენციურ მესაკუთრეებთან და მათ შესაბამის პროფესიონალ მრჩევლებთან. ჩვენ ასევე შეიძლება დაგვჭირდეს თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემა ამ მესამე მხარისთვის ან გაყიდვის ან რეორგანიზაციის შემდეგ რეორგანიზებული სუბიექტისთვის, რათა მათ ისინი გამოიყენონ იმავე მიზნებისთვის, რომლებიც მითითებულია ამ დებულებაში. |
კანონის აღსრულება | ჩვენ შეიძლება გავამჟღავნოთ ინფორმაცია სასამართლოს ბრძანების საფუძველზე ან მონაცემთა დაცვის ზედამხედველ ორგანოსთან საჩივრების განხილვის ან გამოძიების დროს თანამშრომლობის ფარგლებში. მაგალითად, ჩვენ შეიძლება ასევე გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები სამართალდამცავ ან სხვა საჯარო ორგანოებს, მათ შორის, მოვახდინოთ რეაგირება მოთხოვნაზე, როდესაც ინფორმაცია კანონით არის მოთხოვნილი ან ემსახურება საზოგადოებრივი ინტერესის ამოცანის შესრულებას. ნებისმიერ შემთხვევაში, ჩვენ მივიღებთ ზომებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ გვქონდეს მართლზომიერი საფუძველი, რომელზე დაყრდნობითაც მოხდება ინფორმაციის გაზიარება და უზრუნველვყოფთ იმას, რომ ჩვენი გადაწყვეტილება იყოს დოკუმენტირებული. |
გაითვალისწინეთ, რომ ჩვენი ვებგვერდები და აპლიკაციები შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს სხვა მესამე მხარე ვებგვერდებზე. თუ მიჰყვებით ბმულს რომელიმე ამ მესამე მხარის ვებგვერდზე, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ამ ვებგვერდებს შეიძლება ჰქონდეთ კონფიდენციალურობის საკუთარი დებულებები და რომ ჩვენ არ ვიღებთ რაიმე ვალდებულებას ან პასუხისმგებლობას მათ დებულებებზე ან მათ მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე. გთხოვთ, გადაამოწმოთ ეს დებულებები, სანამ რაიმე პერსონალურ მონაცემს გაგზავნით ასეთი მესამე მხარის ვებგვერდებზე.
6. გადასცემს თუ არა Bolt თქვენს პერსონალურ მონაცემებს სხვა ქვეყნებს?
ჩვენ ვმუშაობთ საერთაშორისო დონეზე და, შედეგად, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს, მოხდეს მისი შენახვა ან/და დამუშავება Bolt Group-ის კომპანიების, მათი ქვეკონტრაქტორებისა და პარტნიორების მიერ ამ დებულებაში აღწერილი აქტივობების განხორციელებისას იმ ქვეყნის გარეთ, სადაც იმყოფებით. გთხოვთ, იხილოთ ჩვენი Bolt Group-ის კომპანიების ცხრილი იმ ქვეყნების ჩამონათვალით, სადაც Bolt Group-ის ფარგლებში შეიძლება მოხდეს თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემა.
როდესაც ვახდენთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემას ქვეყნის ან რეგიონის გარეთ, როგორიცაა ევროპის ეკონომიკური ზონა („EEA“), ჩვენ უზრუნველვყოფთ საჭირო ზომების მიღებას მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების შესასრულებლად და ვიყენებთ გადაცემის შემდეგ მექანიზმებს:
- ადეკვატურობის გადაწყვეტილებები: ჩვენ ვეყრდნობით ევროკომისიის გადაწყვეტილებებს, სადაც ისინი აღიარებ ენ, რომ გარკვეული ქვეყნები და ტერიტორიები ევროპის ეკონომიკური ზონის გარეთ უზრუნველყოფენ პერსონალური ინფორმაციის დაცვის ადეკვატურ დონეს. გთხოვთ, დააწკაპუნოთ აქ ↗ ევროკომისიის მიერ „ადეკვატურად” მიჩნეული ქვეყნების სიის სანახავად და დააწკაპუნეთ აქ ↗ გაერთიანებული სამეფოს მთავრობის მიერ „ადეკვატურად” მიჩნეული ქვეყნების სიის სანახავად. ჩვენ ვეყრდნობით ადეკვატურობის ამ გადაწყვეტილებებს, როდესაც ჩვენ მიერ შეგროვებულ პერსონალურ მონაცემებს გადავცემთ EEA-დან და გაერთიანებული სამეფოდან შეერთებულ შტატებში (სადაც იმყოფება ჩვენი ზოგიერთი მესამე მხარე სერვის პროვაიდერი).
- სტანდარტული სახელშეკრულებო მუხლები (SCC-ები): ჩვენ გამოვიყენებთ ევროკომისიის მიერ დამტკიცებულ სტანდარტულ სახელშეკრულებო მუხლებს EEA-ს ფარგლებს გარეთ მონაცემების გადაცემისას და დიდი ბრიტანეთის მთავრობის მიერ დამტკიცებულ სტანდარტულ სახელშეკრულებო მუხლებს - გაერთიანებული სამეფოს გარეთ მონაცემების გადაცემისას. გთხოვთ, დააწკაპუნოთ აქ ↗ EEA SCC-ების სან ახავად და დააწკაპუნოთ აქ ↗ გაერთიანებული სამეფოს SCC-ების სანახავად. ჩვენ დავეყრდნობით SCC-ებს, როდესაც გადავცემთ ჩვენ მიერ შეგროვებულ პერსონალურ მონაცემებს EEA-დან და გაერთიანებული სამეფოდან შეერთებულ შტატებში, სინგაპურსა და ნიგერიაში, სადაც იმყოფება ჩვენი ზოგიერთი მესამე მხარე სერვის პროვაიდერი.
შეიძლება იყოს გარკვეული სიტუაციები (მაგალითად, კანონის აღსრულების მოთხოვნებზე პასუხის გაცემა - იხილეთ ნაწილი 4 „რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა არის დამუშავების ჩვენი სამართლებრივი საფუძველი?“ ზემოთ), როდესაც პერსონალური მონაცემების გადაცემა მოხდება მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული გამონაკლისების საფუძველზე. ასეთ გარემოებებში ჩვენ მივიღებთ გარკვეულ ზომებს გადაცემული პერსონალური მონაცემების მინიმიზაციისა და დაცვისთვის.
7. როგორ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს უსაფრთხოდ?
თქვენი პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოება ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია და ჩვენ დანერგილი გვაქვს შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული კონტროლის მექანიზმები, რათა დავიცვათ თქვენი პერსონალური მონაცემები არაავტორიზებული დამუშავებისგან და შემთხვევითი დაკარგვის, დაზიანების ან განადგურებისგან. ჩვენ ვიყენებთ მონაცემთა დაშიფვრას გადაცემისა და ადგილზე შენახვის დროს, ვატარებთ მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და უ საფრთხოების ტრენინგს, გვაქვს ინფორმაციის უსაფრთხოების პოლიტიკა და კონტროლი ჩვენი მონაცემების/სისტემების კონფიდენციალურობის, მთლიანობისა და ხელმისაწვდომობის უზრუნველსაყოფად.
Bolt-ის სერვისების მიწოდების პროცესში შეგროვებული ნებისმიერი პერსონალური მონაცემის გადაცემა და შენახვა ხდება ჩვენს მონაცემთა ცენტრებში, რომლებიც მდებარეობს EEA-ს ტერიტორიაზე. მხოლოდ Bolt Group-ის კომპანიებისა და პარტნიორების უფლებამოსილ თანამშრომლებს აქვთ წვდომა პერსონალურ მონაცემებზე და მათ შეუძლიათ მიიღონ მონაცემებზე წვდომა მხოლოდ სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარების მიზნით (მათ შორისაა ტრანსპორტირების სერვისებთან და მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისებთან დაკავშირებული დავები შესაბამის ქვეყნებში https://bolt.eu/cities/).
ჩვენი კვლევებისა და სამეცნიერო მიზნებისთვის, ყველა მონაცემი, ისევე როგორც მთლიანი გეოლოკაციის მონაცემები, ანონიმურია, ასე რომ არასოდეს მოხდება ამ მონაცემების საშუალებით თქვენი იდენტიფიცირება. რაც შეეხება ანონიმიზებულ მონაცემებს, ჩვენ არ შევეცდებით თქვენი პერსონალური მონაცემების ხელახლა იდენტიფიცირებას, მას შემდეგ რაც მოხდება მათი დეიდენტიფიკაცია თქვენი მონაცემების სხვა ორგანიზაციებთან გაზიარების მიზნით.
თუმცა, თქვენ პასუხისმგებელი ხართ უსაფრთხო პაროლის არჩევაზე, როდესაც გთხოვთ პაროლის დაყენებას ჩვენი ვებგვერდების ან აპლიკაციების ზოგიერთ ნაწილზე წვდომის მისაღებად. თქვენ უნდა შეინახოთ ეს პაროლი კონფიდენციალურად და უნდა აირჩიოთ პაროლი, რომელსაც არ იყენებთ არცერთ სხვა ვებგვერდზე.
8. რამდენ ხნით ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
ჩვენ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მანამდე, სანამ ეს საჭიროა ჩვენი სერვისების თქვენთვის მოსაწოდებლად და იმ მიზნებისთვის, რომლებიც აღწერილია ზემოთ, მე-4 ნაწილში „რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა არის დამუშავების ჩვენი სამართლებრივი საფუძველი?“.
ეს ნიშნავს, რომ შენახვის ვადები განსხვავებული იქნება თქვენი პერსონალური მონაცემების ტიპის, რაოდენობისა და სენსიტიურობის მიხედვით, თქვენი პერსონალური მონაცემების არაავტორიზებული გამოყენების ან გამჟღავნების შედეგად დამდგარი პოტენციური ზიანის რისკისა და იმ მიზეზის გათვალისწინებით, რის გამოც თავდაპირველად შევაგროვეთ თქვენი პერსონალური მონაცემები.
აქ მოცემულია ის ძირითადი კრიტერიუმები, რომლებსაც ვიყენებთ ჩვენი შენახვის ვადების განსასაზღვრად:
| შენახვის ვადების კრიტერიუმები | აღწერა |
|---|---|
პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ინახება მანამ, სანამ არ მოახდენთ მათ ამოღებას/წაშლას | თქვენ გაქვთ უფლება, ჩვენგან მოითხოვოთ ზოგიერთი პერსონალური მონაცემის წაშლა. იხილეთ ნაწილი 9 „რა უფლებებით სარგებლობთ?” ქვემოთ, დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად. |
პერსონალური მონაცემები, რომელთა შენახვის ვადებიც იწურება გარკვეული პერიოდის შემდეგ | ჩვენ დავაწესეთ შენახვის გარკვეული პერიოდები ისე, რომ ზოგიერთი მონაცემის შენახვა არ მოხდეს კონკრეტული პერიოდის შემდეგ. დამატებითი დეტალებისთვის იხილეთ ქვემოთ მოცემული ცხრილი. შენახვის ვადის ამოწურვის შემდეგ პერსონალური მონაცემები უსაფრთხოდ იშლება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეს მონაცემები აუცილებელია სამართლებრივი მოთხოვნ ების დასადგენად, განსახორციელებლად ან დასაცავად. |
პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ინახება მანამ სანამ თქვენი Bolt-ის ანგარიში არ წაიშლება | ჩვენ თქვენს მონაცემებს ვინახავთ მანამ, სანამ თქვენი Bolt-ის ანგარიში არ წაიშლება, თუ ზოგიერთი პერსონალური მონაცემის შემდგომი შენახვა საჭირო არ არის ქვემოთ, მეორე ცხრილში მოცემული მიზნებისთვის. |
ქვემოთ ჩამოთვლილი გვაქვს შენახვის კონკრეტული ვადები, რომლებიც ეხება ჩვენ მიერ დამუშავებულ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს:
| შენახვის ვადების კატეგორია | აღწერა |
|---|---|
საგადასახადო, საბუღალტრო და ფინანსური ანგარიშგების მიზნებისთვის | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს ბოლო მგზავრობის შემდეგ 10 წლის განმავლობაში, თუ თქვენი პერსონალური მონაცემები აუცილებელია საგადასახადო, საბუღალტრო და ფინანსური ანგარიშგების მიზნებისთვის. |
მომსახურებების მიწოდების მიზნით | ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს მანამ, სანამ გაქვთ მგზავრის აქტიური ანგარიში. თუ თქვენი ანგარიში დაიხურება, პერსონალური მონაცემები წაიშლება (ჩვენი შენახვის გრაფიკისა და წესების შესაბამისად), იმ შემთხვევის გარდა, თუ ასეთი მონაცემები ჯერ კიდევ საჭიროა რომელიმე სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად, ან ბუღალტრული აღრიცხვის, დავის გადაწყვეტის ან თაღლითობის თავიდან აცილების მიზნებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი ანგარიშის წაშლა ნებისმიერ დროს Bolt-ის აპლიკაციის საშუალებით. იხილეთ ნაწილი 9 „რა უფლებებით სარგებლობთ?” ქვემოთ, დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად. |
სისხლის სამართლის დანაშაულის, თაღლი თობის ან ყალბი ინფორმაციის ოფიციალური გამოძიების დროს | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს მანამ, სანამ ეს საჭიროა შიდა, სამართლებრივი და მარეგულირებელი მოთხოვნების გათვალისწინებით, იმ შემთხვევაში, თუ მიმდინარეობს ოფიციალური გამოძიება სისხლის სამართლის დანაშაულის, თაღლითობის ან ყალბი ინფორმაციის მიწოდების კუთხით. |
დავები | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს დავის შემთხვევაში, სანამ პრეტენზია არ დაკმაყოფილდება ან ასეთი პრეტენზიების ხანდაზმულობის ვადა არ ამოიწურება. |
საჩივრები | ჩვენ ვინახავთ ყველა საჩივრის ჩანაწერს, რომელსაც ვაწვდით ლიცენზირების ორგანოს უფლებამოსილ თანამდებობის პირს მოთხოვნის საფუძველზე, გამოძიების მიმდინარეობისას 12 თვის განმავლობაში. |
მომენტალური შეტყობინებები | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს თქვენსა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს შორის მომენტალური შეტყობინებების შესახებ პირდაპირ Bolt-ის აპლიკაციაში 90 დღის განმავლობაში, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც შეტყობინებები დაკავშირებულ ია მოხსენებულ ინციდენტთან ან იმ შემთხვევისა, როდესაც ისინი უკავშირდება დავას. ასეთ დროს ჩვენ მათ ვინახავთ 6 თვის განმავლობაში. მომენტალური შეტყობინებები მგზავრებსა და მძღოლებს შორის ინახება Bolt-ის აპლიკაციაში მხოლოდ შეკვეთის დასრულებამდე და მის შემდგომ 3 თვის განმავლობაში ჩვენს სისტემებში. |
მოგზაურობის აუდიო ჩაწერა | აუდიო ჩანაწერების მონაცემებს ვინახავთ მგზავრობის აუდიოს ჩაწერის ფუნქციის მეშვეობით: 24 საათის განმავლობაში, სანამ ის ინახება ლოკალურად იმ პირის მოწყობილობაში, რომელიც ქმნის ჩანაწერს. ჩანაწერები ავტომატურად იშლება 24 საათის შემდეგ, თუ Bolt-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერ ის ჯგუფს არ მიეწოდა ანგარიში და არ მოხდა Bolt-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფთან ჩანაწერის, როგორც ანგარიშის შემადგენელი ნაწილის, გაზიარება აშკარა ფორმით. Bolt-თან გაზიარებული და მის მიერ გამოკვლეული ჩანაწერები ავტომატურად წაიშლება 7 დღის შემდეგ, თუ შენახვის ვადა მანუალური მეთოდით არ გაგრძელდება გამოძიების/სამართლებრივი მიზეზებით |
მომხმარებელთა მხარდაჭერა | ჩვენ ვინახავთ მხარდაჭერის ბილეთებთან, სატელეფონო ზარებთან და ჩატებთან დაკავშირებულ მონაცემებს 3 წლის განმავლობაში. |
მგზავ რების რეიტინგები | ჩვენ ვინახავთ მგზავრის რეიტინგის მონაცემებს: 3 წლის განმავლობაში კონკრეტული შეფასებებისა და კომენტარებისთვის მგზავრის ან მძღოლის ანგარიშების არსებობის იმ პერიოდის განმავლობაში, ვიდრე არ მოხდება მათი წყვილის გაუქმება |
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენს მოწყობილობაში Bolt-ის აპლიკაციის დეინსტალაცია არ იწვევს თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლას. თუ Bolt-ის აპლიკაციის გამოყენება არ მოხდა სამი წლის განმავლობაში, ჩვენ დაგიკავშირდებით და გთხოვთ დაგვიდასტუროთ, გსურთ თუ არა თქვენი ანგარიშის აქტიური სტატუსის შენარჩუნება სამომავლო გამოყენების მიზნით. თუ გონივრულ ვადაში პასუხს არ მივიღებთ, ანგარიში დაიხურება და პერსონალურ ი მონაცემები წაიშლება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ასეთი მონაცემები საჭიროა ამ დებულებაში ზემოთ აღნიშნული ნებისმიერი მიზნისთვის.
9. რა უფლებებით სარგებლობთ?
როგორც მონაცემთა სუბიექტს, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:
- პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა (ცნობილი, როგორც „წვდომის უფლება“): თქვენ გაქვთ წვდომის უფლება და შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლები, რისთვისაც უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების განახლება/შესწორება (ცნობილი, როგორც „შესწორების უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ, მოგვთხოვოთ იმ პერსონალური მონაცემების შესწორება, რომლებიც არაზუსტი ან არასრულია. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ და შეასწოროთ გარკვეული პერსონალური მონაცემები Bolt-ის აპლიკაციაში ან დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა (ცნობილი, როგორც „წაშლის უფლება“): თქვენ გაქვთ უფლება, მოგვთხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა გარკვეულ პირობებში (მაგ., როდესაც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი თანხმობით). პერსონალური მონაცემები, რომლებიც მუშავდება სამართლებრივი ვალდებულების საფუძველზე, ან როდესაც გვაქვს უპირატესი ლეგიტიმური ინტერესი, არ შეიძლება წაიშალოს მოთხოვნის საფუძველზე. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფს და მოსთხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენების შეზღუდვა (ცნობილი, როგორც „დამუშავების შეზღუდვის უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ პირობებში (მაგ., როდესაც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი თანხმობით). თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფს და მოსთხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენების შეზღუდვა.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენების გაპროტესტება (ცნობილი, როგორც „პროტესტის უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ, გააპროტესტოთ ჩვენ მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება გარკ ვეულ პირობებში (მაგ., ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ლეგიტიმური ინტერესების შესაბამისად). თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფს და წარუდგინოთ პროტესტი თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენებასთან დაკავშირებით.
- მხოლოდ ავტომატურად მიღებული იმ გადაწყვეტილებების გაპროტესტება: რომლებსაც აქვთ სამართლებრივი ან თანაბარმნიშვნელოვანი გავლენა თქვენზე (ცნობილი როგორც „ავტომატურად მიღებული გადაწყვეტილებების გაპროტესტების უფლება“) - თქვენ გაქვთ უფლება, გარკვეულ გარემოებებში გააპროტესტოთ ჩვენ მიერ მხოლოდ ავტომატურად მიღებული ნებისმიერი გადაწყვეტილება, რომელსაც აქვს სამართლებრივი ან თანაბარმნიშვნელოვანი გავლება თქვენზე და რომელიც არ გულისხმობს განხილვაში ადამიანის ჩართულობას. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ პიროვნებამ გადახედოს გადაწყვეტილებას, მიიღოთ განმარტება ასეთი შეფასების შემდეგ მიღებული გადაწყვეტილების გარშემო და გაასაჩივროთ გადაწყვეტილება მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფთან. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ გარკვეული გამონაკლისები და შეზღუდვები შეიძლება გავრცელდეს გადაწყვეტილების ავტომატურად მიღების გაპროტესტების უფლებაზე, როგორც ეს ნებადართულია მოქმედი კანონმდებლობით და რეგულაციებით. ჩვენ მოგაწვდით მკაფიო ინფორმაციას თქვენი უფლებების განხორციელების შედეგებზე და პროცესებზე, რომლებიც უკავშირდება მხოლოდ ავტომატურად მიღებული გადაწყვეტილების გაპროტესტებას.
- პერსონალური მონაცემების გადატანა (ცნობილი, როგორც „მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ, მოგვთხოვოთ ჩვენთვის გადმოცემული, პერსონალური მონაცემების სხვა ორგანიზაციისთვის გადაცემა, ან პირდაპირ თქვენთვის გადმოცემა გარკვეულ პირობებში. ეს ეხება მხოლოდ თქვენ მიერ ჩვენთვის გადმოცემულ ინფორმაციას. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფს და მოსთხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების პორტირება.
- თქვენი თანხმობის გაუქმება: თუ ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს თანხმობის, როგორც სამართლებრივი საფუძვლის გამოყენებით, მაშინ თქვენ უფლება გაქვთ, გააუქმოთ თქვენი თანხმობა ნებისმიერ დროს (მა გ., გააუქმოთ მარკეტინგული კომუნიკაციების გამოწერა ან Bolt-ის აპლიკაციაში განაახლოთ თქვენი კომუნიკაციის პრეფერენციები). თანხმობის გაუქმება არ შეცვლის Bolt-ის მიერ თანხმობის გაუქმებამდე უკვე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებას.
- საჩივრის შეტანა: თუ რაიმე გაწუხებთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით, თქვენ გაქვთ უფლება წარადგინოთ საჩივარი ესტონეთის მონაცემთა დაცვის ინსპექტორატში (“AKI”) ↗, რომელიც არის ჩვენი წამყვანი ზედამხედველი ორგანო, ან მონაცემთა დაცვის თქვენს ადგილობრივ ორგანოში. მათი საკონტაქტო ინფორმაციის მოძიება შეგიძლიათ მ ათ ვებგვერდებზე. თქვენ ასევე შესაძლებელია უფლება გქონდეთ, მიმართოთ სასამართლოს.
ზემოაღნიშნული რომელიმე უფლების განსახორციელებლად შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს Bolt-ის აპლიკაციის ან ჩვენი ვებგვერდის მეშვეობით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცრის გუნდის ოფისს ელ. ფოსტით მისამართზე privacy@bolt.eu - გთხოვთ, ელ. ფოსტის სათაურის ზოლში მიუთითოთ “For the attention of Bolt’s Data Protection Officer”.
10. როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს პირდაპირი მარკეტინგისთვის?
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ პერიოდულად შეიძლება მიიღოთ განახლებები ჩვენს სერვისებთან დაკავშირებული სპეციალური შეთავაზებებისა და აქციების შესახებ. ჩვენ ვაგზავნით ამ შეტყობინებებს ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებიდან გამომდინარე (მსუბუქი გამოწერა), რათა მოგაწოდოთ ინფორმაცია იმ შესაძლებლობების შესახებ, რომლებიც შეიძლება სასარგებლო იყოს თქვენთვის. იმ ქვეყნებში, სადაც მსუბუქი გამოწერის სერვისი არ არის მართლზომიერი საფუძველი Bolt-ის დამუშავების აქტივობებისთვის, ჩვენ სანაცვლოდ დავეყრდნობით მოქმედ ალტერნატიულ იურიდიულ საფუძველს. თქვენ სრული კონტროლი გაქვთ ამ შეტყობინებებზე და თუ ნებისმიერ დროს გადაწყვეტთ, რომ არ გსურთ მათი მიღება, შეგიძლიათ შეწყვიტოთ მათი მიღება ჩვენი ელ. ფოსტის ბოლოში მოცემულ ბმულზე „გამოწერის გაუქმება“ დაწკაპუნებით, აკრიფოთ „STOP“ შეტყობინებების და SMS-ების შემთხვევაში, ან განაახლოთ თქვენი კომუნიკაციის პრეფერენციები ანგარიშის პარამეტრებიდან.
გარდა ამისა, ჩვენ შეიძლება მოვითხოვოთ თქვენი ნებაყოფლობითი თანხმობა პირდაპირი მარკეტინგის ზოგიერთ აქტივობაზე, როდესაც ეს კანონით არის მოთხოვნილი. მაგალითად, ჩვენ შეიძლება მოვითხოვოთ თქვენი თანხმობა იმისთვის, რომ გამოგიგზავნოთ ინფორმაცია მესამე მხარეთა აქციებთან და შეთავაზებებთან დაკავშირებით, რომლებიც, ჩვენი აზრით, შეიძლება თქვენთვის საინტერესო იყოს. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ თქვათ უარი თქვენი ანგარიშის პარამეტრებიდან კომუნიკაციის პრეფერენციების შეცვლით. ჩვენ ასევე ვახდენთ პირდაპირი მარკეტინგული შეტყობინებების პერსონალიზებას იმ ინფორმაციაზე დაყრდნობით, თუ როგორ იყენებთ Bolt-ის სერვისებს (მაგალითად, რამდენად ხშირად იყენებთ Bolt-ის აპლიკაციას).
11. როგორ შეგატყობინებთ ამ შეტყობინებაში შეტანილი ც ვლილებების შესახებ?
ჩვენ შეიძლება პერიოდულად ცვლილებები შევიტანოთ ამ დებულებაში. თუ ჩვენ განვახორციელებთ მნიშვნელოვან ცვლილებებს, ჩვენ გაცნობებთ ამის შესახებ (როგორც საჭიროა) Bolt-ის აპლიკაციის, ვებგვერდის ან სხვა მეთოდის გამოყენებით, როგორიც არის ელ. ფოსტა.