Шағымдар

Шағымды мына мақсаттарда жіберіңіз: 1. Аккаунтыңызға қатысты техникалық немесе сәйкестік мәселелерін хабарлау; 2. Заңсыз мазмұн немесе әрекетті хабарлау; немесе 3. Bolt-тың мына шешімдерін қайта қарауын сұрау: a. аккаунтыңызға әсер ететін, мысалы, аккаунтыңызды тоқтата тұру немесе жабу, немесе сізге ақшалай төлемдер жасау туралы шешімдер, немесе b. заңсыз мазмұнға қатысты қабылданған шешімдер. Шағым жіберместен бұрын, шағымдардың қалай қаралатынын түсіндіретін Bolt шағымдарды қарау ережелерін оқып шығыңыз. Жалпы пікірлер немесе жоғарыда аталмаған тақырыптар бойынша Қолдау порталын қараңыз немесе қолданба арқылы Қолдау көрсету тобымен байланысыңыз. Шағым берушіге ыңғайлы болуы үшін, маңызды ақпарат жоғалып кетпес үшін төменде форма дайындадық. Шағымыңызды төмендегі міндетті өрістерді толтыру арқылы жіберіңіз. Осы форма арқылы жіберілген барлық деректер мен құжаттар Bolt тарапынан біздің веб-сайтта қолжетімді құпиялылық туралы хабарламаларға сәйкес өңделеді.

Bolt шағымдарды қарау ережелері

Айтылып отырған платформаны таңдаңыз.

Мүмкін болса, Bolt платформасына кіруге тіркелген электрондық пошта мекенжайын пайдаланыңыз.

Шағым беруге түрткі болған мән-жайларды толық сипаттаңыз. Шағым бермес бұрын жасаған барлық тиісті әрекеттер мен күндерді көрсетуді ұмытпаңыз.

Хабарлама/шағымға қатысты елді таңдаңыз.

Жүктеу үшін файлдарды осында сүйреп тастаңызнемесе құрылғыдан таңдаңыз

Хабарлама/шағымыңызды растау үшін фотосуреттер немесе құжаттар қоса аласыз