Drošas platformas pamatā ir savstarpēja cieņa

Bolt ir kopīga telpa — rūpēsimies viens par otru! Izturies pret citiem tā, kā jebkurā profesionālā pakalpojuma situācijā. Ieklausīšanās citu vajadzībās tiešām palīdz padarīt braucienu ērtu un drošu visiem.

Saziņa

Komunicē pieklājīgi un ar cieņu, runā skaidri, mierīgi un cieņpilni. Par gaisa kondicionieri, mūziku vai skaļuma izmaiņām, kā arī citām vēlmēm brauciena laikā vislabāk vienoties abiem — gan autovadītājam, gan braucējam. Cilvēkiem ir dažādas robežas, un dažiem lamuvārdu lietošana var šķist aizskaroša. Lietotājiem vajadzētu izvairīties no aizskarošām frāzēm, kliegšanas un diskriminējošiem izteikumiem.

Pacietība

Esi pacietīgs attiecībā pret citiem. Kavēšanās vai pārpratumi mēdz gadīties, bet tos vienmēr risini mierīgi un ar cieņu. Autovadītājiem, gaidot braucēju sākuma adresē, ieteicams izmantot lietotnes funkcijas gaidīšanas laika uzskaitei un saziņai ar pasažieri. Braucējiem jābūt gataviem braucienam sākuma adresē un jāatjaunina informācija lietotnē, ja mainās sākuma punkts.

Personīgā telpa

Cieni citu cilvēku personīgo telpu. Izvairies no fiziska kontakta un jebkādas uzvedības, ko var uztvert kā nevēlamu vai nepiemērotu. Autovadītājiem un braucējiem jāievēro atbilstošs attālums vienam no otra. Braucējiem vajadzētu sēdēt aizmugurējā sēdeklī, ja vien nav citas nepieciešamības vai iepriekšējas vienošanās.

Brauciena norise

Autovadītāji var nodrošināt labu pieredzi, uzturot kārtību transportlīdzeklī un izvairoties no spēcīgām smaržām.

Arī braucējiem jāizturas pret autovadītājiem ar tādu pašu cieņu, kādu viņi sagaida pret sevi jebkurā pakalpojuma situācijā. Tas nozīmē saudzīgu izturēšanos pret transportlīdzekli, kā arī izvairīšanos no nekārtības vai bojājumu radīšanas. Ja transportlīdzeklis tiek sasmērēts, var tikt piemērota tīrīšanas maksa. Braucēji, kuri bojā vai izdemolē transportlīdzekļus, var zaudēt piekļuvi platformai un saskarties ar juridiskām sekām.

Īpašuma bojāšana un atkritumu atstāšana

Īpašuma bojāšana, vandālisms vai īpaši lielas nekārtības atstāšana transportlīdzeklī var nozīmēt papildu maksas un piekļuves zaudēšanu platformai. Tas attiecas uz jebkādu nekārtību vai traipiem no ēdiena, ķermeņa šķidrumiem vai citām vielām, kā arī uz fiziskiem bojājumiem sēdekļiem, logiem vai apdarei. Braucējiem var tikt piemērota tīrīšanas maksa. Autovadītājiem ir jādokumentē incidenti, izmantojot lietotni, un jāizpilda darbības prasības iesniegšanai.

Huligāniska uzvedība

Izvairies no jebkādas uzvedības, kas traucē braucienu vai novērš autovadītāja uzmanību. Tas ietver skaļu mūziku, pārmērīgu runāšanu vai strīdēšanos, nekārtīgus līdzbraucējus, kā arī ēšanu un dzeršanu. Autovadītāji var noteikt saprātīgus noteikumus par ēšanu, dzeršanu un trokšņa līmeni. Autovadītājs var pārtraukt braucienu, ja uzskata, ka huligāniska uzvedība rada drošības risku. Braucējiem vienmēr vispirms jālūdz atļauja pirms ēšanas vai dzeršanas vai mūzikas atskaņošanas automašīnā un jāuztur saprātīgs skaļuma līmenis.

Kas notiek, ja kāds pārkāpj noteikumus?

Mēs nopietni izturamies pret kopienas drošību. Ikviens, kas pārkāpj mūsu Platformas noteikumus, var zaudēt piekļuvi platformai Bolt. Dažas darbības var pārkāpt vietējos likumus, bet citas vienkārši sabojā pieredzi citiem lietotājiem. Bolt var izvēlēties ierobežot vai noņemt lietotāju no platformas arī tad, ja uzvedība nesasniedz kriminālatbildības slieksni.

Ja Tu piedzīvo vai pamani uzvedību, kas pārkāpj šīs vadlīnijas, vari par to ziņot lietotnē Bolt. Mūsu komanda pārskata visus ziņojumus un nepieciešamības gadījumā var veikt attiecīgas darbības.