Kā platformā "Bolt Food" strādā skaidras naudas pasūtījum?
Skaidras naudas pasūtījumi nodrošina tūlītēju samaksu — bet tikai tad, ja rīkojies pareizi. Šajā ceļvedī uzzināsi par 3 skaitļiem ekrānā, 2 pasūtījumu plūsmām un 1 noteikumu, kas pasargās Tevi no nepatikšanām.
Kādēļ skaidrā nauda ir svarīga
Skaidrā nauda sniedz to, ko karšu maksājumi nevar — tūlītējus ieņēmumus.
Skaidras naudas priekšrocība: kad klients maksā skaidrā naudā, nauda uzreiz nonāk Tavās rokās. Vari to tērēt nekavējoties vai izmantot, lai norēķinātos ar restorānu par nākamo skaidras naudas pasūtījumu, noslēdzot apmaksas ciklu bez bankas apmeklēšanas.
Trīs skaitļi Tavā ekrānā
Sadaļā ir redzamas trīs cilnes. Tās izskatās līdzīgi, bet nozīmē pavisam ko citu.
Bilance — tas, ko esi nopelnījis. Bolt šo summu ik nedēļu pārskaita uz Tavu bankas kontu.
Parāds — skaidra nauda, ko esi parādā Bolt, jo to saņēmi no klienta.
Skaidra nauda — cik daudz skaidras naudas šobrīd ir pie Tevis.
Atceries: Tava bilance nekad nesamazinās skaidras naudas pasūtījuma dēļ. Klienta skaidrā nauda paliek kā parāds, kamēr Tu vai nu ar to samaksā restorānam par citu skaidras naudas pasūtījumu, vai pārskaiti to Bolt ar bankas pārskaitījumu.
Praktisks piemērs
Dienu Tu sāc ar 30 € bilancē. Nākamais pasūtījums ir 15 € piegāde skaidrā naudā ar 3 € kurjerpartnera maksu.
Pirms piegādes — bilance: 30,00 € · parāds: 0,00 € · skaidra nauda: 0,00 €
Pēc 15 € skaidras naudas pasūtījuma piegādes — bilance: 33,00 € · parāds: 15,00 € · skaidra nauda: 15,00 €
Tava maksa (3 €) tika pievienota bilancei. 15 €, ko saņēmi no klienta, kļuva par parādu, un tie paši 15 € tagad ir Tavā kabatā kā skaidra nauda.
Skaidra nauda, saņemot pasūtījumu restorānā vai nododot klientam
Katrs skaidras naudas pasūtījums iekļaujas vienā no šīm divām kategorijām. Ja procesa soļi tiek veikti pareizi, viss pārējais nokārtojas pats.
Skaidra nauda sākuma adresē — TU maksā restorānam
Kā to atpazīt: dzeltens reklāmkarogs virs kartes ("Apmaksājamā summa: 25 €") un izvēles rūtiņa pasūtījuma ekrānā.
Apstiprini pasūtījumu kā parasti.
Dodies uz restorānu.
Samaksā restorānam skaidrā naudā, izmantojot naudu, ko esi saņēmis no iepriekšējiem pasūtījumiem.
Uzspied uz **Maksāt par pasūtījumu**. Lauciņš mainās uz "Apstiprināt maksājumu".
Lūdz restorāna darbinieku apstiprināt šo soli restorāna planšetē.
Kad maksājums ir apstiprināts ("Maksājums apstiprināts"), atzīmē "Saņemt pasūtījumu un sākt piegādi".
Ņem vērā! Piegādi nevar uzsākt, kamēr restorāns norēķinus nav apstiprinājis.
Skaidra nauda galamērķī — klients maksā TEV
Kā to atpazīt: dzeltens bloks kartē un izvēles rūtiņa pasūtījuma ekrānā.
Ierodoties pie klienta, spied uz "Esmu ieradies".
Spied uz "Saņem no klienta".
Paņem skaidro naudu rokās, pirms turpini.
Ievadi tieši pasūtījuma summu vai 0,00 € — tās ir vienīgās divas vērtības, ko lietotne pieņem.
Rūpīgi pārbaudi saņemto summu.
Atzīmē "Piegādāt pasūtījumu", un nodod ēdienu klientam tikai tad.
Vispirms skaidrā nauda, tad apstiprinājums, tad nodošana — vienmēr šādā secībā.
Atlikums un dzeramnauda
Lietotne laukā "Saņemts no klienta" pieņem tikai — un tas maina to, kā jārīkojas ar atlikumu un dzeramnaudu.
Zelta likums — precīza pasūtījuma summa vai 0,00 €. Vienīgās divas derīgās vērtības ir precīza pasūtījuma summa vai 0,00 €. Starpvarianta nav. Dzeramnauda pieder Tev, bet tā nekad netiek iekļauta lietotnē — un daļēji maksājumi vairs netiek pieņemti.
Klients samaksā precīzu summu? Ievadi precīzu pasūtījuma summu un pabeidz piegādi.
Klients vēlas atstāt dzeramnaudu? Pieņem dzeramnaudu, pateicies, bet lietotnē ievadi tikai precīzu pasūtījuma summu.
Klients nevar samaksāt precīzu summu? Ievadi lietotnē 0,00 € un atbrīvojies no pasūtījuma, neizsniedzot to klientam.
Klienti zina, ka atlikuma izdošana nav garantēta. Tas ir skaidri norādīts viņu lietotnē.
Kad kaut kas noiet greizi
Reālas situācijas, ar kurām agrāk vai vēlāk sastapsies. Uzzini, kā rīkoties katrā no tām — tostarp par jauno noteikumu par precīzu summu vai 0,00 €.
Spied uz sarkanā trīsstūra → "Nevaru samaksāt" → ievadi pieejamo skaidrās naudas summu → "Apstiprināt". Pasūtījuma saņemšana pāriet uz bezskaidras naudas režīmu, un maksājamā summa tiek pielāgota. Nemēģini izvairīties no pasūtījuma veikšanas vai apmaksāt to no savas kabatas.
Sākot ar šo nedēļu, lietotne laukā "Saņemts no klienta” pieņem tikai divas vērtības: precīzu pasūtījuma summu vai 0,00 €. Daļēju maksājuma summu vairs nav iespējams ievadīt. Ja klients nevar samaksāt precīzu summu (pat par vienu centu), ievadi 0,00 € un atbrīvojies no pasūtījuma.
Pieklājīgi ieteic klientam pārbaudīt precīzo summu lietotnē. Ja klients joprojām nevar samaksāt, ievadi 0,00 €, neizsniedz pasūtījumu un atbrīvojies no tā drošā veidā. Sazinies ar klientu atbalstu, ja nepieciešams fiksēt notikušo.
Bolt Market pasūtījumi netiek atgriezti veikalam. Ja Bolt Market skaidras naudas pasūtījumā jāievada 0,00 €, tomēr izsniedz pasūtījumu klientam — šie pasūtījumi netiek atgriezti.
Mēģini sazināties ar klientu līdz 3 reizēm 10 minūšu laikā. Ja atbildes nav, sazinies ar klientu atbalstu un ievadi 0,00 € kā saņemto summu. Atbrīvojies no pasūtījuma drošā veidā — nekad neatstāj skaidras naudas pasūtījumu pie durvīm.
Ievadītā un apstiprinātā summa ir galīga. To pēc tam var mainīt tikai klientu atbalsts. Tāpēc: rūpīgi saskaiti skaidro naudu un tikai tad apstiprini.