Persoonlijke gegevens van de chauffeur downloaden

Hieronder staat een beschrijving van wat er in elk bestand staat dat je downloadt. Als sommige velden leeg zijn, komt dat doordat we die gegevens niet over je opslaan.

Alle tijdstempels zijn in Coordinated Universal Time (UTC), tenzij anders vermeld. Bepaalde gegevenscategorieën kun je rechtstreeks downloaden in de Bolt Chauffeursapp. Ons supportteam kan je helpen met het downloaden van andere gegevenscategorieën. Neem contact met ons op en we helpen je verder.

Deze gegevens omvatten:

  • Profielgegevens.
  • Registratiegegevens.
  • Apparaatgegevens.
  • Documenten die je bij Bolt hebt ingediend.
  • Profielfoto.

Let op:

  • Je acceptatiepercentage en Driver Score vind je in de zijbalk van de Bolt Chauffeursapp.
  • In sommige landen verstrekken we alleen het acceptatiepercentage en nemen we de Driver Score niet op.

Deze gegevens omvatten:

  • Inlogpogingen.
  • Wachtwoordwijzigingen.

Dit bestand bevat informatie over hoe je toegang krijgt tot je facturerings- en betaalgeschiedenis. Hoewel we factureringsgegevens niet rechtstreeks exporteren, kun je je facturen, uitbetalingen en saldorapporten bekijken en downloaden in het Chauffeursportaal:

  • Facturen die jij als chauffeur aan klanten hebt uitgegeven
  • Facturen die Bolt aan jou als chauffeur heeft uitgegeven
  • Betaaloverzichten zijn beschikbaar via Uitbetalingen
  • Saldorapporten

Dit bestand bevat een overzicht van de toestemmingen die je hebt gegeven voor gegevensverwerking, communicatievoorkeuren en de algemene voorwaarden. Het laat zien waarmee je hebt ingestemd en welke wijzigingen er in de loop van de tijd in je toestemmingsinstellingen zijn aangebracht.

Dit bestand bevat je voorkeuren voor het toewijzen van Bolt-ritten, waaronder je opgeslagen bestemmingen.

Elk record van een opgeslagen bestemming bevat de volgende gegevens:

  • Adres.
  • Breedte- en lengtegraadcoördinaten.
  • Datum waarop je deze bestemming hebt opgeslagen.
  • Datum van je eerste rit naar deze bestemming.

De gegevens omvatten:

  • Verificatiedatums.
  • Verificatieresultaten.
  • Type ingediende documenten.
  • Apparaatgegevens.
  • Overige informatie die relevant is voor het verificatieproces.

De gegevens omvatten de datums en tijden waarop je status veranderde naar:

  • Inactief.
  • Wacht op ritten.
  • Heeft ritten.

Ook wordt de tijd bijgehouden die je online hebt doorgebracht met de status:

  • Wacht op ritten.
  • Heeft ritten.

Let op: standaard exporteren we gegevens van de afgelopen 3 jaar. Heb je oudere gegevens nodig? Neem dan contact op met support.

Veelgestelde vragen

Als je je gegevens downloadt, krijg je een ZIP-bestand met CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- en andere bestanden. Houd er rekening mee dat de bestandsgrootte afhangt van hoe lang je al met Bolt rijdt, dus zorg ervoor dat je genoeg opslagruimte op je apparaat hebt.

Als je hulp nodig hebt, kun je op drie manieren contact opnemen met ons supportteam:

CSV staat voor Comma-Separated Values, een eenvoudig bestandsformaat voor het opslaan van tabelgegevens in platte tekst, zoals spreadsheets of databases. Elke regel in het bestand is een gegevensrecord, waarbij afzonderlijke records door komma's worden gescheiden. CSV-bestanden kunnen eenvoudig worden geopend en bewerkt in spreadsheetprogramma's zoals Microsoft Excel, Google Sheets, of Apple Numbers.

In een ZIP-bestand worden meerdere bestanden gecomprimeerd tot één kleiner bestand, zodat je het sneller kunt downloaden. Om de bestanden erin te openen, moet je het ZIP-bestand uitpakken. De meeste mobiele apparaten en computers kunnen ZIP-bestanden uitpakken zonder extra software. Als je apparaat het ZIP-bestand niet kan uitpakken, raden we je aan de website van de fabrikant te raadplegen voor instructies of een speciale app te downloaden.